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20XX大学生寒假社会实习报告 本文简介：20XX大学生寒假社会实习报告20XX大学生寒假社会实习报告寒假伊始,带着兴奋的心情,回到了我那山青水秀的故乡。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身
20XX大学生寒假社会实习报告 本文内容：
20XX大学生寒假社会实习报告
20XX大学生寒假社会实习报告
寒假伊始,带着兴奋的心情,回到了我那山青水秀的故乡。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在这段假期里,耐不住闲的我开始了假期社会实践---走进我准二姐夫家经营的酒店,做一名服务员。
虽然一天要站八、九个小时,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。
在酒店里虽然我是以端菜、斟倒酒水为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
对于我们大学生来说,挣钱不应该是打工的唯一目的。我们要把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。因为打工一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。
在酒店里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来。呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。
在社会实践中,我们应该要把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实践,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回炉再造。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
22日开往广州的列车,结束了我的假期生活,开始接受新的知识,面对新的挑战!
篇2：2020大学生客服实习报告范本
20XX大学生客服实习报告范本 本文关键词：客服，实习报告，大学生，XX，范本
20XX大学生客服实习报告范本 本文简介：20XX大学生客服实习报告范本[1]物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服
20XX大学生客服实习报告范本 本文内容：
20XX大学生客服实习报告范本[1]
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论
知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律
。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大。
物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务“。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说”你好“，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。管理处接待来访设诉工作制度
为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。
一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二、任何管理人员在遇到业
业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。
四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。
篇3：2020大学生实习报告鉴定评语
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20XX大学生实习报告鉴定评语 本文简介：20XX大学生实习报告鉴定评语XXX同学任务积极自觉仔细，好学肯动脑，尊敬师长，一年来实际水平操作技术都有很大提高，盼望今后连续努力争取更大提高。实习鉴定评语范例2*同学在实习时期，十分出色的完成了教诲实习方面的任务。详细展现有以下几点：首先，思想上对教学实习任务十分重视，认识到位。从末尾实习第一天
20XX大学生实习报告鉴定评语 本文内容：
20XX大学生实习报告鉴定评语
XXX同学任务积极自觉仔细，好学肯动脑，尊敬师长，一年来实际水平操作技术都有很大提高，盼望今后连续努力争取更大提高。
实习鉴定评语范例2*同学在实习时期，十分出色的完成了教诲实习方面的任务。详细展现有以下几点：首先，思想上对教学实习任务十分重视，认识到位。从末尾实习第一天起就全身心参与到任务当中去，顺利地完成了从先生到教师的角色转换。其次，谦虚好学，肯于探讨，关于指导教师的意见谦虚吸收，听课积极仔细。愈加难得的是**同学乐于深化到先生当中，与先生交同伴，以亲身阅历向先生教授学习经历，资助先生处理学习当中遇到的难题，真正做到了先生的良师益友。另外，**同学仔细学习教材、教法，备课当中不故步自封，勇于创新，英勇尝试探求实验的教学形式，并在授课当中展示了较强的操纵课堂的才能和优秀的教员根底功素养。总而言之，经历这次教学实习任务，信任**同学已然具有了做为一名教员的根底素质，使得我们完好能够期盼，在不久的未来，他肯定会成为一名优秀的教员。
实习鉴定评语范例3
XXX同学在联想实习一年时期，不断在仓储处综合效劳组任务，紧要从事物料吸收与发放任务。XX同学在任务时期一向积极自觉，仔细学习业务知识在很短的时刻里就控制
了任务的要点与技术，并把他们合理的运用在任务中，并能自觉向老员工学习补充本身的不够，在其担任的IQC物料交接业务任务中作到了严厉、仔细、高效失掉了部门的好评。吴海园同学圆满完成了实习义务。
实习鉴定评语范例4
XXX同学在联想团体北京厂实习时期，可以严厉恪守并实行公司的各项规章制度，可以积极自觉的配合其相关相邻工位同仁调和完成各项消费义务。在所从事的包设备料岗位上，刘巍同学可以探索更优秀的任务办法，以提升效率，在车间内的备料竞赛中曾获第一名，在其它工位的学习中刘巍同学也展现出积极的态度并经过学习成为了一名合格的多能工，在团队生活中失掉指导及同仁的相同好评。
实习鉴定评语范例5*同学在本校实习班主任时期，能坚持每日全程跟班，自觉与班主任交流班级状况，与同学谈心，实行一般指导。仔细听取教师的意见，并谦虚学习，积极自觉参与班级管理与运动，做先生的知心同伴和“大哥哥”。在此时期，独立掌管了一次班会，组织了一次课外运动，参与组织了校运会的准备、组织和管理。经过“家长接洽本”用笔谈的办法与每一位同学交流、指导，遭到先生的好评、欢送!该生有较高的素质、激烈的责任心、真诚的爱心，给我们留下了深化的印象!
实习鉴定评语范例6
XXX同学在我单位实习时期，任务积极自觉，学习仔细，尊敬师长，待人诚实，可以做到屈从指挥，勾结同事，不怕苦，不怕累，并可以机动运用本身的专业知识处理任务中遇到的实践艰辛。在实习时期失掉指导和同事们的相同好评。
实习鉴定评语范例7
XXX同学任务积极自觉，学习仔细，尊敬师长，待人诚实，一年来实际水平及操作都有很大提高，盼望今后增强学习尽快成才。
实习鉴定评语范例8
XXX同学任务努力，能按师父恳求去任务，尊敬师长，一年来实际水平及操作技术均有提高，盼望今后愈加努力成为一个合格的建立人才。
实习鉴定评语范例9
XXX同学在我单位实习时期，可以做到屈从指导指挥，勾结同事，不怕苦不怕累，将学校所学到的知识技术运用到实践任务当中。
实习鉴定评语范例10
XXX同学在我单位实习时期，可以做到屈从指挥，勾结同事，不怕苦，不怕累，将学校所学到的知识技术运用到实践任务当中。
实习鉴定评语范例11
XXX同学在我单位实习时期，可以做到屈从指挥，勾结同事，不怕苦，不怕累，将自己在学校所学到的知识技术运用到实践任务当中。
实习鉴定评语范例12
XXX同学近一年来，任务自觉，踏实，肯干，和教师同事关系处置的很好，耐烦学习不停的努力任务，以提高的本身，遭到大家好评，望今后发扬成果。
实习鉴定评语范例13
XXX同学于2002年9月至2003年7月之间在联想团体无限公司北京厂实习。实习时期该员工仔细学习各类专业技术，严厉实行各项管理规则，积极参与相关竞赛运动，.ziwojianding.org能较好胜任流水线与CELL线各岗位需求，在月末评选中，多次拿得名次，并有激烈的团队认识及能为团队提高提出合理化提议，全体展现良好。
