交通文明常态长效建设工作方案
为深入贯彻市委市政府文明典范城市创建工作部署，全面巩固交通文明建设成果，不断提升交通文明建设水平，根据《** 市文明城市常态长效建设三年行动方案（2021-2023）》，结合交通工作实际，制定本方案。
一、指导思想
以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实******关于精神文明建设系列重要指示精神，深刻认识新时代文明城市建设的本质要求，坚持为民利民惠民工作导向，高度重视文明常态长效管理机制建设，不断巩固创建成果，努力发挥文明城市建设交通先行官作用，为 **打造社会主义现代化建设标杆城市贡献交通力量。
二、主要目标
全面落实《** 市文明城市常态长效建设三年行动方案（2021-2023）》有关工作要求，通过开展专项整治和提升行动，实现交通基础设施功能完善、运转正常、整洁美观；交通服务窗口秩序优良、服务优质、环境优美；道路环境治理良好，脏、乱、差现象明显改善，成效显著；公益广告宣传主题突出、内容丰富、形式多样；志愿服务活动常态化、规
范化开展；行业文明程度和“大道之行”服务品牌影响力持续提升等目标。
三、组织领导
为切实加强交通文明常态长效建设，成立 ** 市交通运输局交通文明常态长效建设工作领导小组，由局主要领导任组长，分管领导任副组长，局属各单位、机关各科室负责人为成员。
领导小组办公室设在局办公室，负责落实领导小组各项决策，协调各相关单位完成有关工作。
四、主要任务
围绕交通工作实际，系统化、网格化、清单化落实文明城市常态长效建设任务。局属各单位、机关各科室根据职责分工，负责做好各自职责范围内的交通文明常态长效建设管理及服务工作。
1. 完善交通基础设施。充分发挥交通基础设施在改善道路交通环境、维护道路安全、规范交通秩序等方面的重要作用，精准发力，全力做好国省道、框架道路等重点道路交通基础设施建设工作。推进交通体系提升三年建设计划，完善“两环四联八射”快速路网体系，打通框架道路“涉铁跨江”瓶颈节点，加强次支道路建设改造，增强区域连通性，改善城市道路微循环，提升路网整体快速通行功能和运行效率。巩固完善“三沿一线”包括国省道、框架道路、铁路、航道
及码头的环境整治成果，协调属地落实长效管护措施，确保沿线无明显垃圾堆积、环境脏乱、道路坑洼、面源污染现象。（责任部门：综计科、港航科、执法大队、公路中心、港航中心）
2. 加强道路养护管理。认真做好国省道及框架道路日常管养，确保道路整体清洁，路面呈本色；路面硬化、排水设施完善，无明显坑洼不平和路面积水；行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整，道路交通护栏、隔离墩无空缺、损坏、移位；人行步道连续通畅、铺装平整，无松动缺失，无泥土裸露；路缘石坡道平整，符合设置规范。积极推行道路预防性养护、智能化管养和精细化养护，不断增强道路基础设施隐患排查和处置能力，切实提高管养水平和效率，确保各类养护问题及时发现、及时处理、及时反馈。（责任部门：公路中心、养护公司）
3. 协调做好场站管理。督促场站管理方在文明宣教、文明服务、文明创建等方面积极配合、主动作为。一是深化文明服务。在显著位置展示行业规范，从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务，志愿服务站点正常提供服务，母婴室管理使用情况良好，无障碍服务设施完善。二是开展文明宣传。配合使用电子屏、宣传栏等开展文明城市建设公益宣传，主动规划设计与城市景观风貌相融合的公益广告、景观小品等，切实发挥场站窗口宣传教育前沿阵地作用。三是加强站内管
理。严格落实公共场所全面禁烟规定，引导市民群众遵守“一米线”等文明礼仪，杜绝吸烟、躺卧、插队、争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施及其他不文明行为。四是维护站内环境。确保干净整洁，站内外提示引导标识完整无破损，站内无违章停车，无小广告乱张贴现象，垃圾分类收集清运及时，公共卫生间保洁到位，无流浪乞讨人员扰乱社会秩序等现象。（责任部门：综运科、执法大队、运输中心）
4. 加强出租车行业管理。一是强化执法检查。依法查处出租车违法违规和不文明行为。重点对出租车拒载、甩客、绕道行驶、强行拼客、宰客、欺诈乘客、暴力揽客等侵害群众利益的行为进行集中整治，切实维护群众合法权益，提升我市出租车行业的整体形象。二是加强从业人员（驾驶员）管理。督促规范运营、文明服务。做到车辆运营标志和服务卡设置规范，车况良好；从业人员（驾驶员）仪表整洁、文明用语，礼貌待人，规范服务；车身内外干净整洁，无低俗广告；驾驶员行车过程中系好安全带、不接打手机、不吸烟、不饮食；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象、无拒载现象；友善对待乘客，无慵懒散拖现象。三是督促各出租车企业积极配合开展好文明城市建设主题宣传，充分利用现有出租车车体及车载电子屏等刊播文明城市建设主题公益广告，打造移动的城市文明宣传站。（责任部门：执法大队、运输中心、指挥中心）
5. 加强文明施工管理。一是强化施工现场检查。督促各施工单位严格落实施工工地封闭围挡、施工道路硬化、裸露场地和散体材料覆盖、渣土运输车辆冲洗等控制措施。严格依规控制施工时间，降低噪音污染。主体施工涉及临街路面的，做到防护严密，方便群众出行。二是完善施工围挡公益广告设置。督促各施工单位配合做好文明城市建设主题公益广告宣传，及时增补更新破损缺失和内容不适用的公益广告，积极营造交通文明施工氛围。三是做好项目完工清场工作。对于已竣工或完工的场地，要及时拆除围挡和地面附属设施，修复破损路面，清洁环境卫生，做到工完场清。（责任部门：建管科、执法大队、公路中心、港航中心、工程中心）
6 . 培树交通文明风尚。推动文明实践和文明创建联动，在全局广泛开展文明单位创建活动，引导和推动各级各类文明单位深度参与文明实践和文明城市建设，立足行业特色，提供优质服务。深入开展交通行业文明培树行动，推进交通行业文明诚信建设，发挥最美交通人、党员先锋、行业模范等先进典型作用，以榜样力量带动全行业文明素养提升。深入推进 ** 市“文明十二条”主题教育实践，广泛开展交通文明进企业、进工地、进社区、进学校、进家庭、进公共场所等活动，发动交通干部职工积极参与公共文明日、背街小巷、包干路段、人居环境整治等志愿服务，引导广大交通干部职
工从自身做起、从小事做起，提升文明素养，弘扬文明风尚。（责任部门：局属各单位、机关各科室）
五、保障措施
（一）加强领导，落实责任。各单位（部门）要认真落实好文明城市常态长效建设工作“一把手”负总责的要求，对确定的重点任务、重点工作，按照条块结合、谁主管谁负责的原则，层层落实分包责任制，责任分解到人，真正做到组织到位、领导到位、措施到位、工作到位。
（二）健全制度，完善机制。持续保障文明城市常态长效建设工作人员力量，完善督导检查、群众监督、问责问效三项制度，推动交通文明巩固提升工作常态化、长效化，确保各项建设任务全面落实，有序推进。各单位参与文明城市常态长效建设工作情况纳入局年度工作考核。
（三）密切配合，整体推进。各单位（部门）要从大局出发，相互支持，密切配合，通力协作，形成“上下联动、部门互动、全民参与、齐抓共建”的创建局面。对于涉及多个部门的工作任务，各部门要积极配合，相互协调，整体推进，抓好落实。
（四）强化宣传，营造氛围。各单位（部门）要积极深入行业一线，围绕交通文明常态长效建设主题，丰富宣传形式，广泛开展宣传，引导广大交通运输行业从业人员和群众
积极参与到交通文明创建行动中来，努力营造全民参与、人人共建的良好社会氛围。
