电信企业QC小组活动开展的必要性及如何开展 本文关键词：电信企业，性及，小组，活动，QC
电信企业QC小组活动开展的必要性及如何开展 本文简介：电信企业QC小组活动开展的必要性及如何开展摘要：质量管理（QC小组）活动在全国已经具有很大规模，中国电信作为国有大型企业，全面开展QC活动尤为重要。该论文从三个方面论述了电信企业开展QC活动的必要性和必然性，然后从四个方面论述了电信企业如何才能在生产经营活动中开展好QC活动。关键词：质量管理电信企业
电信企业QC小组活动开展的必要性及如何开展 本文内容：
电信企业QC小组活动开展的必要性及如何开展
摘要：质量管理（QC小组）活动在全国已经具有很大规模，中国电信作为国有大型企业，全面开展QC活动尤为重要。该论文从三个方面论述了电信企业开展QC活动的必要性和必然性，然后从四个方面论述了电信企业如何才能在生产经营活动中开展好QC活动。
关键词：质量管理
电信企业
学习型组织
众所周知，质量是企业的生命。企业所追求的目标，首先是质量，其次是利润。质量同利润有着必然的联系，利润是建立在高质量、高效率及低成本的基础上的。其中质量的好坏又直接影响效率及成本。可以这么说，好质量=高利润。
随着中国经济的发展和改革的不断深入，国际贸易壁垒打破，经济全球化、区域一体化。国际许多品牌大量涌入，国内知名品牌日益崛起，国内企业与国外企业、国营企业与民营企业、大企业与小企业之间短兵相接，竞争日趋激烈。电信行业同样面临着竞争的压力和威胁，几经分割，电信行业“三国鼎立”的竞争格局已经形成，面对移动、联通等其他运营商的替代产品，顾客对传统电信企业---中国电信服务的要求不断提升，眼光越来越挑剔、电信服务与市场之间的竞争给我们电信企业提出了更高的要求:中国电信如何立于不败之地?如何保持最适利润?
如何改良电信服务品质?广泛开展QC小组活动是依靠全体职工经营好电信企业的一项重要措施，也是增强电信企业核心竞争力的有效途径。作为电信企业的一名职工，我深知电信企业生产经营活动的现状，个人认为电信企业开展QC小组活动的理由有以下三点：
一、开展QC活动是电信公司战略转型中的一种自觉行为。
随着中国电信行业的改革，国内电信运营市场几经重组，初步形成竞争性的电信市场格局。由于市场竞争的需要，电信运营商企业经营模式逐步向以客户为中心、以市场为导向的方向转变。中国电信作为全国最大的固网运营商，面临着话音业务分流的巨大压力，提出了由传统固网运营商向综合信息服务提供商转变，要取占领较大的市场，必须有好的电信产品，好的电信产品依赖于不断提高的网络质量和服务质量。要以质取胜需靠职工素质的全面提高与全员的共同努力，而QC小组是实现全员参与质量改进的有效形式。在当前的竞争环境和战略转型的大环境下，中国电信的基层电信企业开展QC活动势在必行，电信企业应审时度势、高瞻远瞩，高度重视热情支持积极引导QC活动，并把在电信企业中开展QC活动作为企业取得成功的关键要素来抓。
二、开展QC活动是构筑电信企业文化价值观、塑造企业核心竞争力的一项求真务实的具体行动。
电信企业属于服务型行业，其企业文化的核心价值观关注焦点无疑就是用户。QC活动所提倡的质量文化，充分体现了电信企业经营以客户为关注焦点的核心价值观。目前，电信企业发展战略的重心已经从原来主要依托资本性投入和扩大规模，转向以企业的文化、理念和管理创新为代表的企业核心价值观渗透和延伸。电信企业要建立和培育QC活动所提倡的质量文化，必须要在中国电信集团公司提出的使命、战略目标、准则、理念、口号和价值观的大平台上进行，开展QC小组活动遵循其内部特有的高度民主性和广泛群众性原则，坚持做到在思想认识上高度统一，全面创新，求真务实，以人为本，实现全员参加电信企业质量管理，以服务质量赶超企业文化，将个人、团队的价值取向与企业的整体价值导向融为一体，用持续改进的QC成果诠释中国电信企业文化的内涵和精髓，持续不断的提高铜川电信的核心竞争能力。
三、开展QC活动为企业创建学习型组织、提高团队学习能力创造了有利时机。
创建学习型组织是中国电信集团公司落实党的十六大提出的建设学习型社会的创新实践，是以创新发展为主题，坚持以人为本，通过努力创建员工终身学习来提高企业的核心竞争力和整体创新力，加快中国电信的国际化和现代化进程，做世界级综合信息服务提供商。遵循这一思路，中国电信各级分公司要深入开展创建和培育学习型组织的活动，突出提高学习力，工作学习化，学习工作化，并使学习力转化为创新力、竞争力。电信企业要充分认识到学习、创新对企业持续健康发展的重要性，以QC小组活动为契机，依托QC活动的开展，培育学习型组织。一是终身学习：即QC小组的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。二是全员学习：即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。三是全过程学习：即学习必须贯彻于电信企业生产经营的全过程。电信企业的生产经营活动一般包括准备、策划、推进、效果评估及改进四个阶段，不能把学习与工作分割开来，而是要持续地结合起来。具体做到边学习边准备，边学习边策划，边学习边推进，边学习边评估并做改进措施。四是团队学习：即不但重视个人学习和个人智力的开发，更重视团队学习和团队智力开发，以促使QC小组发挥出比个人智力总和更大的智能潜力。
电信企业的质量管理是一项长期的工作，通过在日常工作中的一点一滴来积累，用户满意度是对电信质量管理工作最有效的评价。电信企业的质量管理工作是要紧紧围绕公司的发展目标，以客户为中心，以市场为导向，通过对生产经营过程进行监督检查，报告存在的问题，制定改进和预防措施，逐步理顺和规范公司各项工作，将公司的工作效益最大化等一系列活动，最终确保公司经营业绩和任务目标不断提高。电信企业开展
QC小组活动不是搞“形象工程”、做“表面文章”、行“形式主义”之风，需坚持以人为本，于细微处提炼精神，于繁琐中汲取精华，积年累月，长抓不懈。电信企业如何在生产经营过程中持续有效的开展好QC活动，个人认为主要从以下几点谈看法：
一、提高全员参与的意识，获得领导的支持与重视。
有人说：品质──90%是意识，10%是方法，这充分说明了要做质量管理先提高人的意识的观点。作为电信企业的质量管理部门，最重要的职能就是推动电信企业质量意识形态的建立，质量工作要争取最高领导的支持，充分发挥领导的作用，通过各项质量活动不断培养和建立全体员工的质量意识，实现质量工作全员参与。作为企业领导必须从根本上认清QC小组活动的重要性，同时要学会一些鼓励员工士气的方法，让全体企业的员工都感觉到开展QC小组活动的必要性，企业领导必须创造环境条件，提供交流学习的机会，让员工能自主地开展QC小组活动，有目标地开展QC小组活动。
二、建立合理的推进体制，将QC活动纳入企业管理项目。
QC小组活动能否成功有效地开展，取决于推进体制的完善与否。首先必须建立QC小组活动推进组织图，明确各层的工作职责。其次必须建立QC小组活动推进程序，明确推进活动的各步骤、流程。同时，根据电信企业的经营状况来设立表彰激励制度，建立表彰激励制度能有效地激励员工的士气，让员工感觉到自己的活动成果能得到企业领导的认同，员工就会感到有成就感，就会自觉地、自主地开展QC小组活动。最后必须建立评价QC小组活动真实性的体制。对于QC小组活动的真实性，必须进行评价与考核，只有这样，企业的QC小组活动才能得到持续的发展。为了确保QC活动在企业生产经营活动中效果最大化，建议将QC活动纳入企业年度计划内，规定每一年度每一个部门要结合自身实际情况，灵活运用QCC手法去解决若干课题。企业领导要以身作则，要求全体员工要立足本岗位，人人参与，把和自己密切相关的本岗位存在的问题提出来，并努力依靠本人、本岗位、本班组的力量加以解决，最终自身受益。针对员工提出的比较重大的问题，组成以班组为主的课题小组，开展“QC小组活动”。必要时，将QC活动引入员工绩效管理，与员工奖金挂钩、作出科学评价。
三、加强信息交流，充分共享已有成果。
信息交流在开展QC活动的过程中是十分重要的因素，企业应该采取多种形式来促使信息交流。不同的QC小组之间、QC小组内部成员之间都应互相探讨、充分交流。通过多种方式的交流，能够让小组之间取长补短，举一反三，更好地改进自己的工作。QC活动切忌单打独干，盲目自信。
QC成果是对已开展的阶段性工作的总结，应加强成果的共享，利用电信自有信息平台，如信息港、内部论坛或FTP服务器等，充分实现阶段性成果的共享，达到共同促进的目的。企业要想获得长足发展，信息的交流与成果的共享也是必不可少的。
四、以人为本，持续改善。
在所有的企业里，任何岗位上都蕴藏着大量优良的改善种子。作为电信企业的质量管理部门应引导QC小组活动向更为人性化的方面发展，比如重视个人提案（业务改善提案）、项目小组等的开展，挖掘员工的潜力，聚少成多，促成企业QC小组活动的发展，为员工创造轻松愉快的环境是激发员工潜能的必要条件。在此基础上，形成生动活泼的职场气氛。这样，在企业利润增加的同时；个人的问题意识和改善创新意识也得到发展，从而达成QC小组活动的人性化、活性化。
QC小组是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。电信企业开展QC小组活动能够体现现代企业以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，发挥个人潜能，聚合全体员工力量，实现电信企业战略大转型，可为企业最大化的提高服务质量、创造效益。通过电信企业的QC小组成员共同学习、互相切磋，有助于学习型组织的创建和员工素质的提高，塑造充满生机活力的企业文化。电信企业必须适应新形势的变化，彻底转变思想，谋求创新，同时要建立合理的推进体制，做到以人为本。只有这样，才能持续有效地推进QC小组活动。
撰写人：王军建
陕西省电信有限公司铜川市分公司
2010年3月28日
篇2：如何开展幼儿早期阅读教学活动
如何开展幼儿早期阅读教学活动 本文关键词：教学活动，幼儿，阅读
如何开展幼儿早期阅读教学活动 本文简介：如何开展幼儿早期阅读教学活动早期阅读是幼儿认识世界、解释世界、融入社会、发展自我的重要过程。在社会政治、经济和文化飞速发展的今天，早期阅读越来越受到世界各国的重视并成为研究的热点。我国的《幼儿园指导纲要》也明确指出，要利用图书、绘画和其他多种形式，引发幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣，培养前阅读和前书写
如何开展幼儿早期阅读教学活动 本文内容：
如何开展幼儿早期阅读教学活动
早期阅读是幼儿认识世界、解释世界、融入社会、发展自我的重要过程。在社会政治、经济和文化飞速发展的今天，早期阅读越来越受到世界各国的重视并成为研究的热点。我国的《幼儿园指导纲要》也明确指出，要利用图书、绘画和其他多种形式，引发幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣，培养前阅读和前书写技能。下面笔者结合自己的教学实践,谈谈几点做法:
一、?抓住童心，激发兴趣
托尔斯泰说过：“成功的教学需要的不是强制，而是激发学生的兴趣。”兴趣是最好的老师，幼儿思维能力相对不足，再加上贪玩好动，对阅读的注意力不易集中，作为教师，必须循循善诱，逐步调动幼儿阅读的兴趣，笔者认为，不妨从以下几个方面着手：
（一）?创设阅读空间
“近朱者赤，近墨者黑“阅读也是如此。在一个鼓励读书的环境中，孩子们的阅读欲更容易被激起，因此，我们可以在班中设立阅读角，备有摆放幼儿读物的专用书柜或抽屉，便于幼儿取放，光线充足，清洁舒适，提供大量适合幼儿阅读的书报，如此花花绿绿的图书呈现在孩子面前，会产生一种难以抗拒的诱惑。
（二）?诱导阅读的渴望
平时，教师要做到多表扬爱看书的孩子，多为孩子朗读好书，借助讲故事,激发幼儿兴趣。对于孩子来说,听故事是没有负担的,反而能从讲者的声情并茂中了解情节,认识人物的个性,明辨事物的善恶,开阔知识的视野,拓展想象的空间,对所听的故事常能留下深刻的印象，对未解的故事产生强烈的好奇心,会有再听的欲望。这时,幼儿教师应及时告诉他们,要想知道故事的结局就接着这本书看。如此幼儿被兴趣所推动,并没有强迫性的要求,由“听”到“看”,自然水到渠成。
（三）?坚持开展亲子阅读活动
早期阅读的培养不仅需要幼儿园的努力，也需要家庭的共同参与，家长同样需要在家庭中为幼儿创设良好的阅读环境，选择有创意的图画书或有创意的阅读内容，让幼儿借图书的创意去发挥自己的想象力，并从中产生持续阅读的兴趣。同时也需要有针对性的为幼儿找出阅读重点，引导幼儿在阅读中学会表达，学会创意，学会坚持。最好在了解幼儿的阅读兴趣和阅读方式后，选择适宜的亲子共读方式，这是早期阅读教育的最好方式。
父母是孩子最好的老师。父母的言行举止，对孩子起着潜移默化的作用。而孩子的一个个性特点，父母也比老师了解得等更深入、更全面。这就要求在孩子早期的养成性阅读教育中，父母要勇于担当，主动抽出时间，和孩子一起阅读。开展亲子阅读要做到：内容适当，循循善诱，不要操之过急，尊重孩子的兴趣点，对孩子感兴趣的事物、情节可以多反复，出事孩子加深理解加强记忆；家长轮换，形式多样，注重效果；通过亲子互动启发孩子的思维，鼓励孩子表达自己的理解想象，发展孩子的语言表达能力，为孩子的智能开发打基础。
（四）?消除误区
有很多家长盲目的将阅读与识字混为一谈。如果没有正确的方法引导，只会让幼儿对阅读失去兴趣，结果事倍功半。我们是通过阅读达到识字的目的，而决不是通过识字去阅读。
二、?尊重孩子个性，增强阅读体验
同样的一本书，在不同的幼儿看来，他们会读出不同的意义，幼儿的阅读没有年龄、阅历、知识等因素的累积，他们凭借的首先是自己与生俱来的禀性、思维、性格等因素来判断。因此，幼儿的阅读，也要从充分开掘个性化的角度来展开，允许幼儿的个性在阅读中得到充分的发挥。
（一）?在阅读中发挥想象
在教学中，我们不能千篇一律地强调每个孩子都有一样的想法，要鼓励幼儿在阅读中大胆说出自己的想法。在一堂小班的教学中，我拿出了一张图画，上面有很多老鼠，有的藏在门后面，有的盖在被子里，有的在床底下，有的在窗帘后面，于是，我问孩子们：“这些老鼠在干什么啊？”
涵涵：“老师，外面下雨了，这些老鼠在躲雨呢。”
贝贝：“猫来了，老鼠害怕了，躲起来了。”
佳佳：“真好玩，它们在捉迷藏，呵呵，尾巴都露出来了。”……
显然，面对同一样图画，每个孩子从自己的角度给出了不同的答案。作为老师，在这种情况下，我们需要的是鼓励孩子们大胆地表达，大胆地说，而不是给出一个肯定的答案，想象是创造的源泉，爱因斯坦说过：“想象力比知识更重要”。阅读只有借助于想象，才能在头脑中再现作品所描绘的情境。
—再现式想象：可以再现读物中描绘的食物、描摹的情景、描述的事件，通过在脑中当电影，画简笔画、分角色表演等手段，创设情境，激发孩子的想象力。如阅读《雪孩子》故事时，有的孩子虽然看到过雪，但未曾感受过故事里面描绘的那种大雪纷飞的情景，因此我利用电脑教学课件，让孩子们欣赏大雪纷飞。又打开吊扇，让课前放在扇叶上的纸屑飘落下来，孩子们兴奋的诉说自己的感受。
—延伸式想象。许多故事的结尾“似断非断”，教师正好可以抓住这点，引导学生展开想象，比如“两只笨小熊”下一次遇见狡猾的狐狸大婶会怎么样呢？
（二）?在阅读中加以评论
对任何事物，孩子们都由自己的观点和看法，教师应该鼓励孩子们在阅读中进行评论，能提高学生对客观事物的评价能力，如在阅读《小马过河》过程中，有的孩子提出疑问，为什么小马不拿个竹竿去试一下水深呢？？……通过一系列的思维碰撞，孩子们的思想受到启迪。
（三）?在阅读中大胆质疑
充分鼓励，让孩子大胆质疑，明代学者陈献章说：“学贵有疑，小疑则晓进，大疑则大进。疑者，觉悟之机也，一番觉悟，一番长进。”
面对孩子们的提问，教师一定要充分重视，因为即使是次要的幼稚的甚至是错误的想法，页包含着孩子可贵的思考，一定要保护孩子提问的积极性，激发他们追问的兴趣，培养科学的探索精神。如《不合群的小蝌蚪》，有学生提出了这样的疑问：“《小蝌蚪找妈妈》中写的是一群小蝌蚪找妈妈，而《不合群的小蝌蚪》却说小蝌蚪是独游的，到底哪一个对呢？”多么可贵的发现！这些疑问李包含着孩子们的思考，只有在这样的质疑阅读中，思维的敏捷性，独创性才能得到锻炼和发展。
阅读活动中，老师要关注每个幼儿，通过多种途径挖掘每个幼儿的潜能，让每个幼儿的个性得到充分发展。在关注幼儿个体差异的同时，教师逐渐从以往的”说、讲”转向“让幼儿尝试，引导幼儿探索”。
“阅读影响儿童的一生”,早期阅读教育对人生成长进步产生重要的作用，是幼儿增长知识，开拓眼界和陶冶情操的有效途径，对幼儿进入书面语言阶段的阅读将产生深远的影响。希望通过幼儿早期阅读教育使得孩子们在阅读中成长；在阅读中体验真、善、美；在阅读中习得新方法、获得新经验；在阅读的世界里享受着童年的快乐。
篇3：音体美室工作开展计划
音体美室工作开展计划 本文关键词：计划，工作，音体美室
音体美室工作开展计划 本文简介：化作中学2014年春季学期音体美功能室工作开展计划拟写人：胡天顺一、指导思想：新学期，新的开始，为使我校音体美教育工作正常地开展，充分发挥各功能室的作用，全面推行素质教育，促使学生在德、智、体、美、劳全面发展，使各功能室负责人的业务水平不断提升，现将本学期音体美室工作开展计划列举如下二、体育器材室负
音体美室工作开展计划 本文内容：
化作中学2014年春季学期
音体美功能室工作开展计划
拟写人：胡天顺
一、指导思想：
新学期，新的开始，为使我校音体美教育工作正常地开展，充分发挥各功能室的作用，全面推行素质教育，促使学生在德、智、体、美、劳全面发展，使各功能室负责人的业务水平不断提升，现将本学期音体美室工作开展计划列举如下
二、体育器材室负责人的职责及要求
1、
学校体育器材保管的直接责任人为体育器材保管员，必须做好所有体育器材的借还登记。
2、
负责体育器材的验收、记帐、发放、保管、协助学校提出购置维修计划。
3、
保管员每周要对学校体育设施及设备进行检查一次，及时发现安全隐患并上报学校领导，对存在安全隐患的体育设施设备不得使用和发放。
4、
体育器材供体育课、课外活动和比赛借用，其余时间一律不得借用。器材保管员要按时就位保证不误体育器材的发放。
5、
体育器材须由各班体育委员或体育老师借还，体育器材保管发放器材时需由体育委员或体育老师签字，归还器材时，再签字。
6、
负责对借用各种体育器材损坏或遗失的索赔。
7、
认真做好体育器材的保管、清点、维护工作，保证器材的正常使用。保证帐、物相符。
8、
秉公办事，不私自将体育器材带回家中或借给外单位和私人使用。
9、
经常清点器材，搞好清洁卫生，做好防火、防盗、防潮湿、防挤压、防虫蛀等工作。
10、学校后勤和体育组负责每学期开学和期末对学校体育器材进行盘点，确保帐、物相符。
三、音美室负责人的职责及要求
音美器材室是教师、学生进行各项音美活动所需的器材存放处，是音美课及课外音美活动进行练习的主要来源。因此，要高度重视音美器材室管理建设，配置必要的器材和设备，确保学校正常音美课及音美活动的开展，为学生进行各项音美活动创造了良好的条件，现对音美室负责人作如下要求
1、建立器材管理明细账，做好账物相符。
2、检查固定器械，发现损坏要及时维修，防止伤害事故的发生。
3、加强对器材的防腐处置，应经常检查或更换存放位置。
4、定期清点器材，做到帐物相符，对损坏、低值易耗的器材填写单据，上报注销，根据器材的损坏程度提出维修和购置计划，对丢失物品及时登记。
5、做好音美器材室卫生，做到地面、器材架干净，无尘土，空中无灰网，经常通风，保持室内干燥。
6、经常对各种器材进行检查并及时进行维护与保养，做好各种防护措施，做到防潮、防火、防鼠、防锈、防尘、防震等。
7、积极参加学校组织的各种培训，按时参加学校召开的管理员会议。经常通过学习，提高自己的业务水平。
8、音美课上使用器材请填好“使用清单”并注明日期、节次、器材、数量等。
9、课外活动学生借用器材要有记载，归还时要检查数量和有无损害。
10、对学校教职工借用器材，请务必履行借还登记手续。
11、学校外借音美器材需经学校主要领导人或分管领导签字方可借出。
12、借用音美器材丢失或损坏者，酌情予以一次性赔偿，并进行登记加以
说明。
四、音体美兴趣小组的开展
根据同学们的特长爱好和爱好，按照上级领导及学校要求，音体美各成立一个兴趣小组，让同学们在学习之余也可以发展自己的特长和爱好，让学生在快乐中学习，在健康中成长。
1、
体育兴趣小组由一名经验丰富的体育老师（王鹏）负责，可根据学生的特长、爱好进行培养，开展不同形式的活动。如：篮球，羽毛球，乒乓球及体操，田径等。
2、
音乐兴趣小组，由于我校没有音乐专业的老师，所以可由在音乐方面有特长和爱好的老师（罗丹阳）负责，按学校要求，必须组建一个学生合唱团
3、
美术兴趣小组由我校美术老师（陈志超）负责，可以指导学生画国画，山水画，必要时，在取得学校领导的同意并做好安全防范措施的前提下可带学生外出写生（但学生必须在5人以内，方便管理）
4、
各兴趣小组要有相关的应正资料或图片
2014年3月1日
