人力资源部组织管理制度 本文关键词：人力资源部，管理制度，组织
人力资源部组织管理制度 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632一、人力资源部工作职责1.负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订；2.制定、推行与修订“员工手册”和其它人
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一、人力资源部工作职责
1.
负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订；
2.
制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政、办公管理规章制度；
3.
办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项；
4.
调查、处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷；
5.
制定人力资源招聘调配、培训开发计划并组织实施；
6.
组织督助各部门各种工作计划、工作流程、规章制度的编制并负责监督实施；
7.
综合处理公司各种文件资料、传真和管理公司印信、文印；
8.
负责出入厂管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控；
9.
负责厂区环境清洁及维护；
10.
负责员工食堂管理。
二、人力资源部组织架构
办公室主任
文员
保安组长
保安员
副经理
后勤主任
卫生组长
卫生员
伙房组长
炊食员
资料室主任
人事主任
三、人力资源部编制
人力资源部定编14人，具体岗位和人员编制如下：
经理（副）：1人
公司办公室主任：1人
后勤主任（兼）：
人事主任（兼）：
资料室主任：1人（兼公司出纳）
文员：1人
保安：4人
卫生：3人
伙房：3人
四、人力资源部各岗位职务说明书
1.
人力资源部经理职务说明书
1.1岗位名称：人力资源部经理兼人事主任
1.2
直接上级：总经理
1.3
直接下级：公司办公室主任、后勤主任、资料室主任
1.4
管理权限：受总经理授权，行使对公司人事劳资、行政、后勤、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、控制的权力，并承担执行公司有关规程、工作指令的义务；
1.5
管理责任：全面负责人力资源部的工作；
1.6
具体工作职责：
●
基本职责：负责公司人力资源的规划、培训、开发（内部发掘，对外招聘、挖角）、储备，确保公司对人力资源需求能得到及时的满足；负责组织各部门负责人一起制订部门员工的责任制方案、目标管理方案和考核奖惩、激励方案，并在总经理审批后组织实施；负责企业档案资料的管理，确保文档资料的安全和有效；负责管理、指导、培训本部员工；
●
直接组织应聘人员的联系和初审（基本的思想、技术素质），并在初审合格后交用人部门复审、跟踪审查结果，主管以上交总经理最后确定。做好和有关部门的沟通，共同确定聘请人选，并在聘用后办理一切入职手续；
●
员工在试用期内要不断考察其能力，和有关部门密切沟通，发现不胜任者必须及时处理，合用者必须在前一星期出转正报告交总经理审批，并在审批后通知财务等部门，准时办理转正手续；
●
建立员工档案，对员工的技能、特长、知识水平、个性要充分了解和考察，尽量做到人尽其才，深入了解关键部门员工的动向，及时做好思想工作和做好储备人才的启用准备，避免人力资源的断层；
●
经常和各部门员工沟通，了解他们的意见和要求，及时化解矛盾，保持旺盛的战斗力，做好员工的思想教育工作，推行企业优秀文化，做好上、下级桥梁，增强企业的凝聚力；
●
做好人才规划，关键部门人才要做好有计划的流动和培养，努力发掘人才，做好人才储备，以备及时之需；
●
学习研究“经济合同法”、“劳动法”等法规，切实管理好公章和对盖章文件、合同的审核，确保企业不受损失，对企业的文件安全、正确、保密负领导责任；
●
负责组织制订企业的各种规章制度，适时作出修改、健全和宣传，使员工有章可循；
●
组织建立健全公司档案管理体系；
●
负责对文件有效性的监控，对文件资料的到期年审、更换进行督促，确保资料的有效；
●
负责培训工作的检查、督助、指导；
●
组织对责任事故的调查了解、分析和处理；负责对员工的奖惩、晋升审核办理，以及员工入职、离职的谈话，维护企业的良好形象
●
负责对办公室日常事务，保卫工作状况，清洁卫生，食堂生活进行监督、检查和推动工作改进；
●
保质保量按时完成总经理交办的其它工作。
1.7
岗位要求：
●
具有大专以上文化程度和劳动人事、行政后勤管理知识，熟悉国家有关法律法规和政府办事程序；
●
极强的组织、指挥、沟通、协调能力和较强的文字语言表达能力；
●
思想品质要求公正、正派、认真、负责；
●
28岁以上，三年以上同职系管理经验；
●
熟悉服装行业者优先，人力资源管理专业者优先。
1.
公司办公室主任职务说明书
2.1岗位名称：办公室主任
2.2直接上级：人力资源部经理
2.3下属岗位：文员
2.4管理权限：受人力资源部经理授权，行使对公司行政办公事务管理的权力
2.5管理责任：对所分管的工作全面负责
2.6具体职责：
●
负责制定公司文件资料管理制度，办公事务管理制度，办公用具管理制度，机要保密制度，印章印信管理制度，出差管理制度，提案管理制度等行政，办公管理制度并负责推行及检讨、改善和修订；
●
负责收集整理分析各种报表、资料、信息；起草公司文件等文秘工作；
●
负责宣传教育工作，拟定各种员工培训计划并组织实施，担任员工岗前教育讲师；
●
负责公司文控中心工作，包括文件的审核、校对、编号、传送、催办、整理归档；借出、追收手续的办理、过期文件的收回、作废、销毁及暂留的确认等；
●
负责公司和公司各部门档案体系的规划、建立、维护；
●
负责文体宣传工作，组织筹办员工娱乐联欢活动，办好黑板报、简报；
●
负责公共关系事务和对外联络事务；
●
协助人力资源部经理做好人员招聘、考核、奖惩工作；
●
完成领导交办的其它工作。
2.7岗位要求
●
大专以上文化程度，文秘、行政管理、企业管理专业；
●
25~40岁左右，女性为佳；
●
较强的文字处理、电脑使用、人际关系、协调、指导能力；
●
三年以上同职系工作经验。
3.
文员职务说明书
3.1岗位名称：人力资源部文员
3.2直接上级：办公室主任
3.3工作职责：
●
负责来访人员的接待、安排；
●
负责办公用品的预算、验收入库、登记保管和发放；
●
书报杂志的订购与管理；
●
办公室电脑、打印机、传真机、复印机、饮水机、打卡机、电话机等设备、设施的管理；
●
公司文件和人力资源部文件的打印、复印；
●
传真、信函、文件、报刊、杂志的收发和电话接听、上传下达；
●
负责考勤管理，统计员工出勤、请假、加班、补休、因公外出等，编制员工劳动出勤月报表；
●
负责办理员工入职、离职手续；
●
按时完成领导交办的其它工作。
3.4岗位要求
●
高中以上学历；
●
具有高度服务精神与善于处理人际关系和工作认真细致者；
●
女性为佳，男性亦可。
4.后勤主任职务说明书
4.1岗位名称：后勤主任
4.2直接上级：人力资源部经理
4.3下属岗位：保安组长、卫生组长、伙房组长
4.4管理权限：受人力资源部经理委托，行使对下属保安员、卫生员、炊食员的管理
4.5管理责任：对公司安全、清洁卫生、食堂饭菜的卫生和质量负责
4.6具体职责：
●
负责制定“公司警卫人员工作职责”、“卫生清洁人员工作职责”、“食堂工作人员工作职责”并监督执行；
●
负责制定对下属员工的考核办法并对其进行定期考核和平时抽查；
●
负责对下属员工进行思想教育和工作指导，帮助他们端正工作态度，提高工作责任心和工作能力；
●
负责向上申报下属员工的奖惩处理和加薪，提职提级建议；
●
按时完成领导交办的其它工作任务。
4.7岗位要求
●
高中以上学历；
●
责任心强，原则性强，管理经验丰富。
5.资料室主任职务说明书
5.1岗位名称：资料室主任
5.2直接上级：人力资源部经理
5.3下属岗位：无
5.4工作职责：
●
负责公司重要文件、机密文件的保管，重要文件、机密文件的范围，由总经理确定；
●
所有保管之文件需分门别类登记造册，整理存放，便于查取；
●
严守保密规定，不得擅自携带外出或转借、出示于他人，处理期间应妥善收存，防止他人轻易取得或翻阅；
●
机密文件借阅和携带外出，必须由总经理批准；
●
做好防盗、防火、防虫蛀、鼠咬工作，保证文件不被损坏；
●
负责对文件有效性的监控，办理文件的到期年审、更换，确保文件有效。
6.保安组长职务说明书
6.1岗位名称：保安组长
6.2直接上级：后勤主任
6.3下属岗位：保安员
6.4岗位职责：
●
负责公司制定的“警卫工作制度”的贯彻执行，对公司财产安全负责；
●
负责保安员值勤的调度和考勤登记；
●
负责对保安员值勤工作进行检查、监督和指导；
●
完成自身值勤任务，对当班期间公司财产安全负直接责任。
6.5保安员职责见公司“警卫工作制度”。
7.伙房组长职务说明书
7.1岗位名称：伙房组长
7.2直接上级：后勤主任
7.3下属岗位：炊食员
7.4岗位职责：
●
负责组织实施公司制定的“食堂工作人员工作准则”；
●
负责对食堂工作人员的工作分工、调度安排和考勤管理；
●
负责检查、监督、指导食堂工作人员的工作；
●
负责自身炊食员工作任务的完成。
7.5食堂工作人员工作职责根据其分工按公司制定的“食堂工作人员工作准则”执行。
8.卫生组长岗位职责
8.1岗位名称：清洁卫生组长
8.2直接上级：后勤主任
8.3下属岗位：清洁卫生员
8.4岗位职责：
●
负责贯彻实施公司制定的“卫生管理制度”；
●
负责对清洁卫生人员进行任务分配、考勤管理检查、监督；
●
负责自身清洁任务的完成。
8.5清洁卫生员岗位职责根据其分工按“卫生管理制度”执行。
五、人力资源部员工绩效考核评分标准
人力资源部员工绩效考核方法采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据标准去衡量考核对象工作的具体情况，视其工作情况与所规定标准之间的差距，再根据规定的减分标准相应减分（直至减完为止）。标准分与减分的代数和即为该项工作得分。
（一）
经理绩效考核评分标准
1.
制订月工作计划（10分）
要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分。
要求依据本部门工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确，方法、步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分。
2.
月工作计划（包括总经理交办事项）的完成（60分）
要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，每有一项当月应完成工作任务而没完成扣5分（属于下属负责的工作负领导责任扣2分）；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分（属于下属负责的工作负领导责任扣1分）；工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分，每出现一次重大失误（造成公司财产损失，名誉损失或严重影响其它部门业务开展）酌情扣30~60分。
3.
日常事务的处理(15分)
要求以优良的服务态度，及时准确办理员工招聘、录用、培训、调配、升降薪资、保险、考勤、考绩、奖惩、离职、档案等业务事项；要求切实履行职责，及时行使监督、控制与协调职能，考核时在自评基础上随机抽取10项（件）日常事务工作处理案例，检查是否及时（符合有关制度规定的时限要求或有关部门、员工的请求生效时间）、是否准确（符合公司政策、制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及时、不准确）扣1.5分。
4.
内部管理（10分）
要求建立健全各项管理制度、工作程序，加强对下属平时工作表现的考察，及时指导、督导下属工作和教育、帮助下属提高工作热情和效率，适时实行优胜劣汰，建立一个团结进取、学习型的高效团队。考核时每有一个下属部门工作在平均线（80分）以下扣1分；每有一个员工在平均线（80分）以下扣1分；若连续三个月不能提升平均线以下的下属部门和员工业绩而不采取优胜劣汰措施，则本项不得分。
5.
组织纪律（5分）
要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣1分。
（二）
办公室主任绩效考核标准
1.
文件资料的控制、分析整理（25分）
（1）
要求对公司所有文件均按公司《文件资料管理程序》进行控制，包括格式标准化、校对、编目、发布、发放、收回、修订、催办、归档等；
每有一个文件处理不符合控制要求扣2分。
（2）
要求在每月5日前对上月按公司《资料分析与应用管理程序》规定的各部门提交资料、报表，进行催收汇整并整理分析作出综合报告，没有按时完成扣10分（特殊情况酌情扣分）。
2.
档案体系的建立、维护（20分）
要求对公司和各部门档案管理进行规范（包括确定归档文件资料、实物范围、案卷种类明细、收集整理归档和保管程序）和维护。考核时对照公司有关规定在自评的基础上随机抽取1~2个部门或1~2卷文档，每有一件应归档文件、资料、实物未归档或每有一项不符合公司明文规定事项扣2分。
3.
员工培训（20分）
要求按公司《培训与资格认定管理程序》做好培训工作，没有按计划（或规定）完成培训任务扣10~20分；不符合程序或培训效果不佳酌情扣分。
4.
交办工作和日常事务（30分）
要求保质保量按时完成本部月工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作；要求按岗位职责优质高效处理日常事务，每有一次不能按时完成扣5分，每有一次正确的批评意见或投诉扣5分，每出现一次重大失误（造成公司财产损失、名誉损失或严重影响其它部门业务开展）酌情扣15~30分。
5.
组织纪律（5分）
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。
（三）
办公室文员绩效考核标准
1.
前台接待和收发（10分）
（1）
接待来客和接听电话要文明礼貌，语言规范，举止得体，依据平日观察酌情扣分；
（2）
传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时，不得有丢失、损坏，每有一次没及时处理扣1分，有丢失、损坏酌情扣5~10分。
2.
打字、复印（20分）
按时完成文印任务（以80字/分计算），每有一次不能按时完成扣5分；质量不高、错漏多酌情扣1~5分。
3.
员工考勤管理（20分）
要求员工考勤及时、统计准确，不得殉私舞弊，随机抽查10~20人的出勤，请假、加班、补休公出等统计资料，每有一个错误扣5分，若殉私舞弊扣20分。
4.
办理员工入职、离职手续（10分）
要求按《员工手册》和人事主管指令及时、正确办理，每有一次不符合要求扣2分。
5.
办公用品、设备管理（20分）
（1）
要求编制办公用品预算、控制、计划、建立收发台帐，验收入库和收发登记准确，按月盘点，帐物相符。以上要求每有一项没做好扣5分，保管不善或账物不符扣10分。
（2）
办公室设备管理
要求保持办公室电脑、传真机、复印机、打卡机等办公设备正常运行，不影响工作；由于维护不当或出现故障没有及时发现报修而致影响办公，扣10分。
6.
交办工作（10分）
要求按时完成本部工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作任务，每有一次不能按期完成扣5分，工作质量酌情扣分。
7.
组织纪律和服务态度（10分）
（1）
要求严格遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣2分。
（2）
要求工作中态度热情，员工和领导满意。每有一次投诉扣2分。
（四）
后勤员工绩效考核标准
保安员、清洁员、炊食员绩效考核依平日抽查结果确定减分数量，每发现一次违反工作制度扣5分。
（五）
资料室主任、后勤主任、人事主任
由于资料室主任兼出纳工作，其考核在财务部，必要时可由本部提出考核建议；后勤主任、人事主任现由部门经理兼，其职责已综合在经理职责中，故没有另定考核标准。
篇2：公司人力资源部管理制度
公司人力资源部管理制度 本文关键词：人力资源部，管理制度，公司
公司人力资源部管理制度 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632某某公司人力资源部管理制度第一章总则第一条为规范员工管理，充分利用公司的人力资源，堵塞漏洞，避免公司因管理不善支出额外的成本，维护员工和企业双方的合法权益，特制定本制度。第二
公司人力资源部管理制度 本文内容：
天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin
；QQ:1318241189；QQ群：175569632
某某公司人力资源部管理制度
第一章
总
则
第一条
为规范员工管理，充分利用公司的人力资源，堵塞漏洞，避免公司因管理不善支出额外的成本，维护员工和企业双方的合法权益，特制定本制度。
第二条
本制度适用如下人员：与本企业签订了劳动合同的全职与兼职员工、新入公司尚未签约的员工（上述两者以下简称员工）、有特殊技能和技术的与公司有过合作关系的专业人才（以下简称专才）、公司为完成某项任务临时借用的各工种工人（以下简称临借工）。
第三条
公司的人力资源管理部门为总务部（以下简称管理部门），其余所有对员工有行政管理权的单位均为使用部门（以下简称使用部门）。
第二章
招聘指南
第四条
公司的用工定额由使用部门按生产需要提出与修订，管理部门负责人组织有公司总经理及各有关使用部门负责人参加的专门会议确定,并负责招聘。
第五条
管理部门在招聘员工时，必须按下列程序逐项进行。
1、初步口试
对所有应聘者必须按公司的招聘要求进行口头发问。对有明显精神病症者、举止粗野、言语严重不雅、健康不良、蓬头污体、过分自负、个人私欲过度膨胀（如不问工作职位与性质，只问待遇等）、对社会与人际关系看法过分偏激、对以前任职单位严重不满、对关键问题避而不答或答非所问，断然拒绝提供以前任职单位推荐书而无合理解释等情况者，应立即停止聘用询问，不得聘用。
以下人员应慎重聘用：有过往刑事犯罪或重大民事纠纷记录者、不能提供有广州市常驻户口担保的、身体有明显残障者、文化水平低下者、明显缺乏社会公德心、职业道德者、打工心态明显外露者、心胸狭窄者。
2、初步证件审验
A、身份证
应特别注意照片与持证人的长相是否有明显不同。手持证件口问：年龄、民族、住址、出生年月日与证件是否一致，若有疑点，应十分注意。如问民族，证件上是回族，回答是汉族，就应中止谈话，不得再问下去。对用其它证件弄虚作假者，也应作同样处理。
B、计生证
除非特别优秀或公司急用职位者可以允许先进厂试用后在25天内补办，否则中止谈话，不得聘用。25天内未能提供有关证件者，应立即中止劳动关系。
C、上岗证
参照上条处理。
D、外出务工证
参照上两条处理。
E、与原用人单位已经终止劳动合同的证明
无此证明者应慎重考虑，至少限25天内开出证明，否则中止会见。
F、原用人单位推荐书
公司各岗位已基本满员，只是为了不断的提高员工总体素质而进行新员工招聘时，要求每个应聘者都出示原用人单位的推荐书（应届毕业生需提供学校校级的推荐书）。无推荐书的应慎重聘用。
对于个别证件不全而特别准于在25天内补齐的试用员工，25天期限已到不能提供有关证明者，应立即中止劳动关系。
经上两步骤合意者，可约来公司进一步面试。
3、阅读《员工手册》等基本规章制度
对来厂见工者，先给《员工手册》等基本规章制度，阅后如有疑问，管理部门有关人员应耐心解答。对于有下列行为者，应中止谈话，不得聘用：对公司规章制度诸多批判者，不愿签署声明同意遵守《员工手册》和公司依法制定的规章制度者。
4、进行应知应会考核
对于签署了同意遵守公司《员工手册》和公司规章制度的应聘者，管理部门应委托或会同使用部门进行应知应会考核，考核不合格或拒绝接受考核，要求先议薪者，公司不予聘用。
5、议薪
A、口头介绍薪酬方案及公司付薪设想
管理部门招聘人员口头扼要向经考核合格的应聘者介绍其所应聘岗位的薪酬考核方案和公司初步付薪设想。若双方分岐较大，无法协商一致，应中止谈话。
B、阅读《薪酬考核方案》
若对方原则接受公司规定，可以将公司的薪酬方案借给对方阅读；若应聘者同意此方案，应让应聘者签署书面声明，对拒签者，应中止谈话。
C、填写《任职申请表》
招聘人员应对应聘者提供的资料逐项核对并发问，确认无误后议定薪酬，并要求应聘者声明：本人提供的所有资料均属实、全面，没有故意隐瞒对自己不利的资料，如有虚假，愿意承担由此引起的法律（刑事、民事）、经济及其它后果。
D、双方议定薪酬
6、上岗前培训
上岗前培训时间为3天左右，由管理部门免费组织，管理部门应事先对应聘者说明接受上岗前培训不意味公司与应聘者已发生劳动雇佣关系，培训期间不发工资。若不接受者，不得聘用。培训内容为：
A、公司的组织机构、资金支用程序、门卫管理制度、机动车用车申请程序、请示汇报（含事故报告）程序（如不得越级报告、请示等）、仓管领料程序、考勤规定、集体宿舍入住申请程序及管理制度、工资计算发放程序、岗位责任制、废旧物资回收程序、订单管理制度等。
B、三级安全教育
厂级（采用开发区劳动局的安全及教育授课录像）；
车间级（公司组织）
重点讲解企业生产特点、容易发生的事故种类和部位、过往事故经验教训、事故防范、消防器材使用、急救常识等；
班组级（公司组织）
重点讲解各设备的安全操作、注意事项和十字操作法。
C、公关礼仪
每阶段结束时均应进行考核，全部合格者方能上岗试用，否则应延长相应学习期限，经延长学习期考核仍不合格者，不予聘用。
安全培训考核成绩以90分为合格，其余考核以60分为合格。
时间安排：A阶段半天
B阶段一天半
C阶段一天
在此阶段，对于文化水平特别低下（语法不通、错别字太多、完全无写作能力）以及发现有前述各项问题的应聘者，应通过评为不合格淘汰。
7、体检
管理部门对于培训合格的员工，书面通知应聘者公司欲试用其一个月，要求其前往开发区劳动部门认可的医院自费体检，对于拒绝体检者，不予试用，除特别优秀者外，公司不负责体检费。
8、上岗试用
管理部门对应聘者进行考核并合格的试用员工，书面通知使用单位安排试用，使用部门应每周将试用员工的表现与管理部门口头通报一次，重要问题因以书面形式进行。凡发现下列情况之一者，应果断在30天内予以辞退：
A、工作能力达不到公司要求的；
B、不能在规定期限内交齐所需证件的；
C、使用伪造、涂改证件或编报虚假资料等进入公司的；
D、有不服从指挥、旷工、迟到、早退情况之一者；
E、经常聚众不负责任地议论公司的人与事、发牢骚，引起其他员工对公司不满，后果明显的；
F、人际关系不好，经常与他人发生争执的；
G、工作粗心大意，经常出现差错，隐含将来发生安全事故的；
H、工作斤斤计较的；
I、工作中表现出严重打工心态，只关心个人利益，不考虑企业利益的；
J、有小偷小摸、爱贪小便宜具体行为的；
K、不拘小节，多次违反公司规章制度（三次及以上）的；
L、有违法犯罪行为嫌疑的；
M、有其它严重违反公司规章制度行为的。
9、转正定薪
管理部门应在试用期满三天前向使用部门书面征询意见，使用部门不管是否同意继续使用，均须于收到管理部门通知的24小时内书面答复。管理部门须根据使用部门的意见，在收到使用部门的书面答复24小时内，书面通知试用员工。
管理部门应在试用期满前一天，与合格的试用员工签订正式劳动合同，签订合同前，必须确认对方体检结果为：健康。不合格者：辞退。
第三章
专才与临借工管理
第六条
为解决公司经济实力与经营范围的矛盾，除低固定成本，需要与社会各方面建立合作关系，其操作如下：
1、使用计划
使用部门因工作需要使用专才或临借工时，按《订单管理制度》填写订单管理统一报表（之三），《单项订单发外加工（外借工）审批表》。情况比较复杂、报表无法反映全部情况的，另附报告或合同，公司领导批准后，由管理部门组织招聘，使用部门也可以提供人力资源的有关信息或建议。
2、管理（工作成果考核、计酬与支付）
人员来厂或开始工作后，由使用部门负责协调有关工作进度、安排等，管理部门负责记录出勤情况，并按使用部门提供的工作完成情况结算工资。
第四章
员工的考核
第七条
对员工实行客观、全面、准确、连续的考核制度，是公司人事管理不可缺少的重要一环，有关规定如下：
1、定期考核
公司对所有员工应每年进行一次综合考核，由管理部门组织（考核表见附表）。使用部门应认真对待，配合并参与有关评语填写、负责本部门表格发放与上交等工作。员工年度考核表作为员工调薪、调职、奖罚的重要文件，要与年度奖考核结合进行。
管理人员的工作表现每月考核一次。具体要求与上条同，使用部门与管理部门应依次在考核表上填写评语，作为当月发放浮动奖的依据。
2、奖惩考核
员工在工作中表现出色，公司给予书面通报表扬以上的奖励以及工作出现差错、违纪、触犯刑律等，公司可以按规章制度考核惩罚，尤其是按《员工手册》可以作辞退处理的行为，使用部门都要及时配合管理部门做好登记存档工作。惩罚文件注意要有受处理人本人签字确认，若本人拒绝签字按《员工手册》由单位主管（班组长以上人员）、部门经理、管理部门经理、总经理中的3人联署处理意见，其中应特别注明其本人拒绝签收文件。如经再次函告其本人这样做将导致公司以严重违纪（违反第五十八条、六十三条第七款）被公司以严重违纪辞退，若其再不悔改，即可作辞退处理。
3、专业考核
4、安全考核
公司的安全考核分为上岗前的三级安全教育考核、定期安全教育考核（每年第三季度进行一次）、特种作业人员安全考核、补充安全考核（在采用新工艺、新技术、新设备或新产品投产前、公司员工在公司内岗位调动时、脱离岗位六个月以上回岗位时、班组长以上骨干进行企业管理理论培训时进行）。
5、专业理论与技能考核
以下考核每年进行一次：
现代企业管理知识考核——车间主任以上行政人员进行，要求在第一年考核时合格。
公文写作、外语水平、计算机应用——全体管理人员进行，要求在第三年考核时合格。
与公司业务有关的专业知识（如机加工、钢结构、钣金以及相关的机电一体化知识）——部门经理以上人员进行，要求在第二年考核时合格。
非专业财会人员财会基本知识——部门经理以上人员进行，要求在第一年考核时合格。
各专业工人应知应会——全体生产工作按专业进行，要求每年考核都合格。
金融、法律知识——公司部门经理以上人员进行，要求第三年考核时合格。
公司规章制度考核——全体员工进行，要求第一年考核时合格。
其它专业进修按上级主管部门要求进行。
本条第1至3点的考核由管理部门负责组织，考核结果记录各人档案，各使用部门应服从公司的安排，积极配合管理部门的工作，组织好本单位人员参加，对在应考核合格年度不合格，半年后第二次考核仍不合格者，应立即调离管理岗位。技术工人一次考核不合格立即调往辅助工人岗位。在新岗位上仍不能考核合格者，应依法解除劳动合同。
第五章
人力资源信息的管理
第八条
员工信息管理
1、员工信息编号法
所有员工的编号均以“XX员工”四个字的汉语拼音第一个字母组合成缩写开头，即：“XXYG”，接下来为在华实公司第一天上班的日期，如：“19930601”代表该员工开始上班的日期为“1993年6月1日”，最后以4位数字结尾。举例：“HSYG199306010001”为1993年6月1日上班，是当月开始上班的第一位员工。试用期未满的员工，在最后添加一个字母“S”，试用期满后去掉。
2、员工信息保存年限
A、永久保留的员工
历任公司领导、第一批任职部门经理以上的员工、各子公司及分公司负责人、与公司发生过劳动争议并且在开发区劳动部门立案的员工、在公司任职期间被公检法等部门拘留审查、逮捕法办的员工、对公司有过重大贡献由公司领导指定特别永久保留信息的员工、在公司有未报账款、未还财物携款、物不辞而别的员工、曾任职各级安全、消防、治保责任人的员工、被公司开除、除名、违纪辞退、经济性辞退的员工、应作违纪处理改作强制劝辞的员工、曾给予通报表扬或批评以上奖惩的员工、涉嫌盗窃、挪用、贪污公司财物暂未查实的员工、曾任职公司财会、采购、司机、业务、仓管及门卫的员工、担任过10万元以上工程项目经理或贵任工程师的员工、因工死亡的员工、因工或非工伤病住院医疗期满公司依法解除劳动合同的员工、有特殊技术或技能的员工、离职后与公司发生业务关系的员工、离职时有暴力实际行为或以暴力相威胁以求取利益的员工、掌握公司商业秘密的员工。
B、资料保留到离职后十年的员工
任职部门经理、车间主任、工程师、班组长、质检员的员工。
C、资料保留到离职后五年的员工
以上两项以外的员工。
3、资料保留形式
A、文字资料
B、计算机硬盘
C、计算机软盘
对于在保留年限内的员工资料，必须逐一建立文字档案，同时在计算机硬盘保留同样内容的资料，并做一个软盘备份，对于保留在上述各项的资料，由管理部门经理或人事干部每季度逐人检阅一次，确信信息保存完整，若有任一形式的资料缺失，必须从发现之日起，一周之内补正。
1、信息的更新与销毁
所有需要更新的信息，由管理部门整理成文字，交员工所在单位部门经理、管理部门经理、总经理签字后增加或修改。
超过保留期限的员工的资料，在超期之日起三年内保留文字记录，保留软盘资料，从硬盘中删除并停止季度的检阅确认。三年后经所在单位部门经理、管理部门经理、总经理三人联署，由专人销毁文字档案。软盘资料再保留三年（附员工号目录），以后任其自然流失（即软盘不销毁，但除非有需要不再检阅其中的内容）。
所有员工的个人资料必须加密，除员工本人（仅限查阅本人资料），管理部门经理、总经理可以查阅外，其余人员查阅必须书面申请，经使用部门经理、管理部门经理、总经理批准方可查阅。
2、信息的分类
在职员工与离职员工应分设不同的文字档案盒并按97年4月1日以前和以后在职为界，分盒存放。在职员工资料存在硬盘C盘，离职员工存在D盘，离职员工资料与在职员工的软盘备份也应分别存放。
第九条
专才与临借工的信息管理
1、保存年限
本条人员的信息管理参照员工信息管理中永久保留项下的管理方法执行。
2、编号法
专才编号为：“XXZC”
临借工编号为：“XXLJ”
年月日为第一次合作或借用首天工作的日子。
第六章
员工的开除、解除劳动合同、与强制劝辞
第十条
开除
符合以下条件之一的员工作开除处理：
1、符合国家劳动法规可以作开除处理的规定；
2、若不作开除处理可能对社会有不利影响；
3、不作开除处理不利于教育其他员工。
此种处理牵涉程序较复杂，一般尽量少用。
第十一条
操作程序
本章所列的各种情况、政策性很强，牵涉各方面利益，故作为管理部门必须十分慎重，工作必须十分严谨。其处理原则为：依法、原则、兼顾、稳妥、高效、灵活。
以上各种处理方法情况性质虽然都不同，但共同点是：公司与员工的合同关系即将完结，双方在大多数情况下都希望在不伤和气的情况下多争取利益，故必须严格按下列程序进行：
1、书面或口头提出
对于员工作为主动方，公司管理部门必须坚持要对方出示书面申请（如辞职书等）。
若公司为主动方，原则上若是要对员工作出开除、严重违纪辞退两种处理，可以直接以书面通知到员工。但作为经济性辞退、强制劝告员工提出向公司辞工，一般应先口头与员工交换意见。在此之前，管理部门应事先召开有公司领导、管理部门和使用部门共同参加的会议，决定谈判策略和要点。
2、口头协商
管理部门必须事前准备好有关资料，即使是经济性裁员、强制劝告员工本人向公司提出辞工，也应作好文字准备，其中经济性裁员要依法召开员工会议或与工会协商，以求达成一致意见。
口头协商若达成一致意见，则尽快进入下一阶段即起草协议阶段。
实际操作时，应尽量先起草好公司的协议草稿，以求提高工作效率，尽量减少双方当事人的工作量。
若双方分岐太大，道理在公司一方，则不必急于求成，以免因满足对方不合理要求而成为影响今后的负面先例。
若双方各有对错，管理部门主办人员应与公司领导和使用部门及时多次商讨谈判方案，根据实际情况采取主动、被动、等候等多种策略。
3、审议协议
若员工方提出反建议，管理人员除按事先会议决定可以答复对方的之外，一般不作可否的正面答复，以便多留时间思考和开会再议。对于明显违反原则、法律、法规，会引起不良后果的建议，要敢于直接拒绝，并说明拒绝的理据。千万不能因含糊其词给对方以侥幸心理，增加下步工作难度。
4、签订协议
双方达成一致后，立即签署协议（作为开除除名处理者或严重违纪辞退者可免除此项）。
对于双方各作让步而达成的协议，必须要有明确的条文说明：“甲方已向乙方清楚说明了按《劳动法》应享受的权利和应尽的义务”。
对于以强制劝告乙方自动辞工换取不作开除等处理的协议，除上条条文外，还必须要有：“乙方承诺不谋求协议列明外的任何经济补偿，否则甲方有权依照公司依法制定的规章制度追究乙方在职期间的违纪行为，追记行政处分和追处经济处罚，乙方对此不表示异议”的条文，并且要有乙方违纪、出错的文字资料。
5、结算付款
协议签订后，管理部门应立即通知财务在原先的初步计算基础上，迅速计算出应付（收）款项。在实际付款前，必须办理下列手续：
签署《离职退还财物会签单》；
签署协议；
交出各种锁匙、员工证、住宿证；
带齐个人财物到财物部。
需临时借住几天的要书面申请，并且在实际离开公司当天才发给结算工资，财务人员必须见到上述所有资料并确认已按公司规定签证完毕，才可付款。
6、原则与灵活
对于对方提出的要求，应坚持原则，灵活处理。
以下情况应坚持原则不退让：
对方提出的要求直接违反公司依法制定的规章制度的；
对方严重违纪不肯认错或甚至以威吓企图达到个人目的的；
公司一旦答应对方会造成不良先例的；
公司在人情、法律方面都无可指责，不必让步的。
以下情况可以灵活处理：
出于人道主义考虑的；
在公司依法制定的规章制度许可范围之内并且僵持下去利害互相抵消的；
双方作出对等让步的；
有利于公司长远利益的。
第十三条
管理部门主办人员的职业道德和处事技巧
公司不允许管理部门主办人员以权谋私、假公济私或借机向对方索要好处。违者将按《员工手册》及有关规章制度严肃处理。
主办人员在与对方谈判时不得向对方透露不应透露的消息，如公司的谈判底线、方案的起草人、对方违法违纪行为的检举人、各方面人员在讨论有关方案时的个人意见和分岐等。
主办人员在与对方谈判时是公司的代表，对于对方“谁说的”、“谁提出的”等问题，原则上必须以“这是公司开会定的”、“这是公司规定的”、“这是公司让我向你转达的”等回答，而不得“我也是打工的”、“我也没有办法，是老板（上面）叫我做的，我也不想”等贬低个人（自己）、激他矛盾的话回答或主动向对方表白。总之，这是公司对个人，不是个人对个人的谈话，也是主办人员应有的职业道德与处事技巧。
第十四条
本制度另设摘要版，供全体员工阅读遵守。
篇3：公司人力资源部工作管理制度(DOC13页)
公司人力资源部工作管理制度(DOC13页) 本文关键词：人力资源部，管理制度，工作，公司，DOC13
公司人力资源部工作管理制度(DOC13页) 本文简介：公司人力资源部工作管理制度为规范公司人力资源工作流程，有效保障部门服务质量，大力提升人力资源管理效率，特制订以下工作管理制度，以激励与约束公司人力资源服务团队，搭建高效的日常工作管理平台。1.工作目标与定位按照公司的整体战略规划，制定、修改及执行各项人力资源管理制度。及时招聘选拔优秀人才、合理考评培
公司人力资源部工作管理制度(DOC13页) 本文内容：
公司人力资源部工作管理制度
为规范公司人力资源工作流程，有效保障部门服务质量，大力提升人力资源管理效率，特制订以下工作管理制度，以激励与约束公司人力资源服务团队，搭建高效的日常工作管理平台。
1.工作目标与定位
按照公司的整体战略规划，制定、修改及执行各项人力资源管理制度。及时招聘选拔优秀人才、合理考评培训现有员工，提升员工能力与素质，对组织中的所有成员及其工作过程进行有效的管理，实现内部人力资源的合理配置与充分开发，最大限度的发挥人的个体和群体的工作效能，提高工作效率、工作质量、工作业绩。为公司的正常运营提供充足的人力资源保障及政策支持。
2.团队规模与建设
人力资源经理1人
人力资源助理1人
总经理1人
2.1.组织架构
2.2.部门职责
部门
部门职责
人力资源部
·根据公司整体战略目标制定人力资源规划，开发及调配短、中、长期人力资源。
·根据人力资源规划及部门用人需求，制定公司年度用人需求计划，通过各种招聘渠道，保证各部门缺、需岗位人员的及时到位。收集人才市场及网络人才信息，建立各类人才信息储备。
·制定、完善人力资源规章制度及部门工作流程体系，使员工工作有章可循。
·进行各部门工作分析和岗位评估，编制并整理部门职责和岗位说明书，明晰各部门的工作联系和业务关系。
·建立合理的人才测评体系与激励机制，完善考核体系与晋升机制，提高员工工作士气，帮助员工确立适合个人的职业发展规划。
·结合行业和公司特点，制定和完善薪酬管理制度与各项福利计划，保证公司和员工双方的利益。
·制定、编排与实施培训计划，组织、规划和监督执行新员工入职培训、在职人员业务及素质培训。
·处理人员入职与离职解聘的各项手续，建立、健全员工档案资料，办理档案调动转移及员工各类保险、职称评定、调干、落户手续，解决员工的后顾之忧。
·建立并维护公司内部OA系统、编辑内部刊物、更新公司网站，通过各种形式沟通渠道的创建，搭建公司与员工之间的信息交互平台。
·进行员工关系管理和沟通疏导，组织各项文体活动，加强企业文化建设，增强员工对公司的认同感、归属感和忠诚感。
·服从公司整体利益，监督指导各部门工作，保证管理环节的畅通有序。
2.3.岗位职责
岗位
岗位职责
人力资源经理
·作为公司核心管理部门负责人，参与公司发展规划的拟定、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。
·负责制定、完善人力资源规章制度及部门工作流程体系、管理制度，使部门和员工工作有章可循。
·负责结合部门工作流程及管理制度，组织各部门工作分析和岗位评估，编制并整理部门职责和岗位说明书，明晰各部门的工作联系和业务关系。监督指导各部门工作，保证管理环节的畅通有序。
·负责根据公司整体战略目标制定短、中、长期人力资源规划，合理引进、调配人力资源。
·负责根据人力资源规划及部门用人需求，编制公司年度用人需求计划，严格把握招聘录用人员的任职资格及招聘条件、薪酬标准。
·负责建立合理的人才测评体系与激励机制，完善考核体系、晋升机制和福利计划，提高员工工作士气，帮助员工确立适合个人的职业发展规划，保证公司和员工双方利益的趋同。
·负责组建公司薪酬委员会，掌握劳动力市场信息和同行业各级岗位的薪酬信息，根据企业经济效益和薪酬总额增长情况适时提出员工薪酬调整方案和福利调整方案。
·负责每月员工薪酬报表的制作与统计，及时提交给总经理审批，财务部备案发放。
·负责计划人力资源管理成本以及教育培训费用的预算和支出，编制本部门费用预算方案。
·负责制定、编排与实施年度培训计划，编制新员工入职培训手册，参与培训考评。
·负责收集、整理员工出差报告，对出差任务和出差总结予以核对，考评出差效率。
·负责安排新员工试用期考核和转正述职会议。
·负责员工劳动合同、保密协议及其他协议的制订。
·负责进行员工关系管理和沟通疏导，组织各项文体活动，编制月度公司内刊，审核OA系统更新与网站更新内容，加强企业文化建设，增强员工对公司的认同感、归属感和忠诚感。
·负责协调、处理员工劳动人事纠纷，针对员工提出的合理要求，认真、妥善予以处理和解决；努力改善员工的工作环境和条件，不断增强员工的凝聚力。
·全面主持本部门工作，每月1-3日召开部门例会，安排并监督本部门员工完成职责范围内的各项工作任务。进行部门人才培训与培养，提高人员业务及综合素质。
·负责按月度、季度开展本部门员工业绩考评，将考评结果和二次分配结果及时反馈给部门员工，帮助员工更好地工作。
·每周一提交给行政助理上周工作总结和本周工作计划，由行政助理汇总后呈交公司领导。
·完成上级领导交办的其他工作。
人力资源助理
·负责监督执行各项人力资源管理制度和各部门工作流程及管理制度，对不合理的管理制度流程有建议修改权。
·负责根据公司年度用人需求计划和部门临时用人需求，结合岗位说明书中任职资格、招聘条件等，通过各种招聘渠道，完成应聘通知、笔试考核、面试安排、录用回复等招聘活动，保证各部门缺、需岗位人员的及时到位。收集人才市场及网络人才信息，建立各专业各层次的人才信息储备。
·负责根据公司人才测评与考核激励机制，落实员工季度及月度绩效考评、奖惩结算。
·负责安排落实年度培训计划，签订培训合同，整理培训记录，组织培训评估。负责对新员工的入职培训引导。
·负责制订、更新、归档各类人力资源表格，负责处理人员入职与离职解聘的各项手续，负责办理档案转移、保险申办、职称评定、调干落户等手续，解决员工的后顾之忧。
·负责建立健全员工内部档案资料，建立员工基础信息数据库和人员流动台帐，按季度统计分析在职员工基本情况、人才流失情况以及人员结构状况。
·负责员工劳动合同、保密协议及其他协议的签订、变更、续签、解除，并按类别分别归档、保存。
·负责协助人力资源经理完成公司内部刊物的编制及每月公司大事纪要的汇总、发布工作。
·负责公司网站的信息收集、图文编辑、内容更新及其它日常管理。
·负责管理公司内部的OA系统，并及时通过其沟通平台发布人力资源相关文档、通知及公告。
·负责组织员工各项活动，做好与其他部门员工的沟通和协调工作。
·每周一提交人力资源经理上周工作总结和本周工作计划。
·行政事务繁忙时，协助行政部门处理相关事务。
·完成上级领导交办的其他事务。
3.工作流程与规范
3.1.业务流程
3.1.1.招聘流程
流程说明：
·每年年末，各部门经理协同人力资源经理依据公司下一年度战略发展决策提出各部门年度用人需求，为制定年度人员编制计划提供依据。
·人力资源部经理对每个部门的《部门年度人员需求表》进行汇总，编写《年度人员编制计划表》，由总经理及各主管副总审批，修改后形成下一年度人员编制计划。
·属于年度人员编制计划内招聘，由人力资源助理根据用人需求和岗位职责说明书要求组织招聘；属于计划外临时招聘，由部门经理填写《人员需求申请表》报总经理审批，通过后由人力资源经理组织改编岗位职责说明书，并组织招聘工作。
·由人力资源助理会同用人部门经理筛选适合的简历，作为初试人选。并将可以考虑初试的简历存入公司人才库备案。
·人力资源助理通知应聘人员到公司参加初试。应聘人员需到前台领用并填写《应聘人员登记表》，在规定的时间内完成笔试考核题。人力资源助理负责人员的任职资格及综合素质考核，用人部门经理负责人员的业务技能考核。通过初试的人员由人力资源助理安排复试，未通过者其材料由人力资源助理存档或进行二次推荐。
·对于特殊或高级管理及技术类职位的应聘者可由用人部门经理、主管副总、总经理直接对其技术能力进行复试，人力资源助理安排继后事宜。
·人力资源助理通知应聘者到公司进行复试。用人部门经理或相关业务人员在人力资源部人员陪同下从专业技能及岗位相关度方面对应聘者进行考核。通过复试者由人力资源经理与其协商薪酬水平与其他相关事宜，确定后人力资源助理发出试用通知。未通过复试的求职者，其材料由人力资源助理存档或进行二次推荐。
3.1.2.转正入职流程
流程说明：
·试用人员如约到人力资源助理处报到，交验身份证、学历证明等原件和体检表,并到前台处领取并填写《员工情况登记表》,领取临时办公用品、胸卡、考勤卡和计算机。
·员工报到后，由人力资源部对其进行入职培训，人力资源经理为其介绍公司概况、企业文化、组织架构；人力资源助理为其介绍公司核心产品、基本规章制度、员工岗位职责并帮助其熟悉工作环境、介绍同事。
·人力资源助理将新员工引至部门报到后，由部门经理指定专人对试用人员进行入职指导和业务培训，并在试用期内帮助其熟悉工作流程、产品体系和本岗位业务，尽快进入角色。
·试用期一开始，部门经理必须为试用员工安排明确的试用期工作任务以及考核目标、考核办法。试用期的前七天重点考察员工的人品和专业技能，如果在7天内被证明不能胜任相应工作，将没有任何工资、待遇。试用人员在试用期内每月要提交月度工作总结，作为试用考核的依据之一。
·试用期（标准试用期为三个月）满后，员工到人力资源助理处领取并填写《员工试用考核表》，随同个人试用期工作总结提交部门经理签署转正意见，并转呈人力资源部。员工在转正前要先经过人力资源助理安排的培训考核。培训考核结束后，由人力资源经理组织试用人员及试用人员部门经理、部门员工代表及相关主管副总召开述职报告会议，由员工汇报试用期工作、并对自己从态度、技能、综合素质方面做全面总结，由与会全体成员进行提问并最终决定该员工的试用期考核结果，并由各级领导签字确认。公司部门经理及以上人员的转正述职会议，原则上由人力资源助理通知公司全体员工自愿参加。
·对于用人部门与人力资源部意见不一致，或试用人员与公司考核结果有冲突时，需对于考核不合格的试用人员可延长试用期或换岗再试（总试用期不能超过六个月）或办理辞退手续。
·对于试用期表现优秀的员工，可以由部门经理申请提前转正，员工需提供书面的工作总结及《员工试用考核表》，由人力资源部组织考评小组参加试用员工提前转正述职报告会议，经部门经理、主管副总经理、总经理审批后可提前转正。
·试用人员试用期结束并通过转正考核和培训考核后，人力资源部经理与试用人员进行转正谈话，人力资源助理与其办理转正手续，主要包括：档案调转、保险办理、配置员工编号、签订保密协议、劳动合同或服务协议等。
3.1.3.离职流程
流程说明：
·辞职人员必须提前30日向本部门经理或人力资源经理递交书面《辞职报告》。如果辞职人员所属部门的部门经理先接到辞职报告，必须在第一时间内转交给人力资源部门存档，无论是否要挽留辞职人员。部门经理和人力资源经理要主动找辞职人员谈话，了解离职动机，并根据谈话内容向公司主管副总经理和总经理说明实际情况。如果经过挽留，辞职人员同意留下，则照常工作。如果确定离职，则进入离职审批程序。人力资源经理应尽量营造和谐、坦诚的气氛，鼓励离职人员说出心里话，再根据谈话内容整理出《谈话记录》，并请离职人员填写《离职意见书》存档。
·对辞退人员，由部门经理填写《辞退申请表》交给人力资源经理。部门经理有责任以事实为依据、本着公正的原则说明辞退原因，不得掺杂个人感情。
·人力资源经理将《辞职报告》、《辞退申请表》交公司主管副总经理和总经理签署意见。对于不同意离职的，继续作辞职人员的思想工作，并可安排换岗调薪，对于同意离职的，则办理终止（解除）劳动合同手续和离职手续。
·由离职人员将自留的一份《劳动合同》交给人力资源部，根据离职人员要求，可由人力资源部开具《终止（解除）劳动合同证明书》或相关工作经历证明。公司接收的应届毕业生服务期限不满三年的提出辞职，应依据其与公司签订的就业协议缴纳违约费用后，方可解除劳动合同。（对于试用人员不经过此步）。
·离职人员经过审批程序后,到人力资源助理处领取《离职清单》，并按其所列项目到相关部门和负责人处逐一办理手续、签字确定，全部完成后交回人力资源助理。
·人力资源助理负责办理离职员工保险和档案转移手续，人力资源经理负责员工薪资结算。原则上离职人员薪资于公司每月薪资发放日再行结算，财务部将款项汇至离职员工确认的银行帐号上。如果离职人员因特殊原因得到公司总经理许可当日领取现金，由人力资源经理核算并经离职人员确认后填写《停薪单》，由离职人员将《停薪单》随同支付凭单呈交公司总经理签字，并到财务部领取。
3.1.4.培训流程
流程说明：
·每年年底，员工到人力资源助理处领取并填写《培训需求申请单》，交至部门经理处。部门经理根据员工填写的《培训需求申请单》以及下一年度部门工作计划和业务需求制订出《本部门年度培训计划》。
·由人力资源部根据各部门经理提交的部门年度培训计划调整并汇总出公司年度培训计划，并会同各部门经理、主管副总及总经理审批，通过后形成《公司年度培训计划书》。
·人力资源助理根据《公司年度培训计划书》在年内组织开展具体的培训。
·每次培训结束将由各部门经理配合人力资源部对参训人员进行各种类型的培训考核，衡量员工培训后的实际收效。
·每次培训结束后由各部门经理配合人力资源部组织参训员工填写《培训反馈表》（见附件），衡量培训机构、培训组织的效果。
·培训结束后由人力资源助理将培训过程中发生的一切资料进行归档。
·年内员工因各种原因产生了年度计划外的培训需求时，到人力资源助理领取并填写《培训需求申请单》，提交部门经理、主管副总经理、人力资源经理、总经理审核。审核通过后由人力资源助理组织实施相应的培训。不通过则人力资源助理将在此期间发生的各项资料进行归档。
3.1.5.
薪资流程
·员工薪资由岗位基础工资、岗位绩效工资、奖励工资三部分组成。岗位基础工资是每月固定发放部分，其它部分为浮动工资部分，按季考核发放。具体薪资结构与标准说明详见《公司薪酬管理制度》。
·员工入职前的薪资评定，原则上由人力资源经理根据招聘岗位所对应薪资标准提出建议，经与本人协商同意后，报请公司主管副总经理和总经理审批后执行。特殊技术或管理人才，可执行谈判工资制，经公司主管副总经理和总经理审批后执行。
·员工在职期间，符合以下几种情况均可由所在部门经理向人力资源经理提出薪资调整申请并填写《员工调薪申请单》：员工岗位或职务调整、员工任职项目经理期间、员工被评选为年度公司或部门业务先进工作者、员工对公司经营指标实现有突出贡献或是年度内个人在生产经营管理工作中有重大突破等。员工调薪必须随同《员工调薪申请单》提交工作总结，部门经理签署意见后交给人力资源经理。由人力资源经理组织部门员工代表、部门经理、主管副总经理、总经理等人参加员工调薪述职会议，考评员工业绩，统一征求调薪意见。具体调整幅度由部门经理提出意见,会同人力资源部综合平衡,报公司主管业务副总审核,公司总经理审核批准后执行。
·每月5日前，人力资源经理应收集人力资源助理提交的《保险统计月报》、前台提交的《考勤统计表》、各部门经理提交的《员工季度绩效考评结果》等资料，核算员工月度应发工资与实发工资，并将月度明细报表汇总后提交给财务部。财务经理审核无误后提交公司总经理签批，保证财务部出纳8日左右按时以现金形式发放员工工资。员工核实无误后在出纳发放的工资凭条上签字确认。
·员工对工资发放有异议，原则上应于领取工资起3日内，提请人力资源经理和财务经理处理。
3.1.6.考核流程
·结合《公司薪酬管理制度》，员工薪资构成中的岗位绩效工资与岗位职责履行情况和日常工作绩效挂钩浮动，实行部门和个人两级考核。其中：部门季度绩效考评系数,由公司绩效考评小组(由公司总经理、分管业务副总经理、项目管理部相关负责人、人力资源部经理等人组成)，每季季初的1-3日，对部门上季度工作情况（主要考核任务和工期进展）进行评估，并于每季季初的5日前将考评结果提交给人力资源部备案，作为核发岗位绩效工资的依据。个人季度绩效考评系数,由部门经理、人力资源部经理、部门员工代表两名组成考评小组，并于每季季初的1-3日召开述职会，倾听员工岗位述职，直接评定员工季度工作.部门经理于每季季初的5日前将三个月的考评结果提交给公司人力资源部备案,作为核发岗位绩效工资依据.
个人季度考核要素由各部门经理结合岗位职责说明书要求和部门工作目标要求分别提出，并提交人力资源经理备案。
·结合《公司薪酬管理制度》，员工薪资构成中的奖励工资与部门经营业绩挂钩浮动，实行部门和个人两级考核与分配。一级分配，即每季季初的1-3日，由公司绩效考评小组(由公司总经理、分管业务副总经理、项目管理部相关负责人、人力资源部经理等人组成)根据部门一个季度的经营业绩或工作业绩给予的一次性奖励额度，参与项目奖分配的部门奖励工资在项目验收结算后发放。二级分配，由部门经理根据公司核算的奖励工资总额，考核员工个人在不同阶段或不同角色定位上的经营贡献，提交详细的二次分配方案，呈交公司主管副总经理和总经理平衡后确认，作为人力资源经理核算奖励工资的依据。具体考核与核算办法详见各部门工作管理制度和项目经理责任制度。
·每月工资结算前，人力资源经理应将部门考核和一级分配结果通报各部门经理，各部门经理应将个人考核和二次分配结果通报员工个人。部门和个人对考核和分配结果有异议，应及时向人力资源经理反馈，由人力资源经理提请公司主管副总经理、总经理协调处理。
3.2.文档管理
4.薪资评定与调整
4.1.员工薪资构成
员工薪资=岗位工资+奖励工资
其中：岗位工资=(岗位基本工资＋岗位绩效工资)
岗位基本工资为固定工资部分，按月发放；其他部分按绩效挂钩浮动，以季计提。
4.2.岗位工资评定与调整
4.2.1.岗位工资标准
原则上执行《公司薪酬管理制度》，特殊人才可实行谈判工资。
4.2.2.岗位工资兑现
4.2.2.1.岗位基本工资兑现
岗位基本工资标准=岗位工资标准
×
90%。
岗位基本工资为固定工资部分,旨在保障不同岗位类别及档级员工的基本生活,不参与日常绩效考核,按月正常发放。
4.2.2.2.岗位绩效工资兑现
部门岗位绩效工资额度=(∑部门员工岗位工资标准
×
10%
)*部门季度绩效考评系数
个人岗位绩效工资标准=(个人岗位工资标准
×
10%
×部门季度绩效考评系数×个人季度绩效考评系数)
±
调剂额
岗位绩效工资为浮动工资部分,根据员工日常岗位工作业绩考核结果,按季发放。
2.3.2.1.部门职责考评
部门季度绩效考评系数,由公司绩效考评小组(由公司总经理、副总经理、人力资源经理等人组成)，每季季初的1-3日，对部门上季度工作情况进行评估，并于每季季初的5日前将考评结果备案，作为核发部门岗位绩效工资的依据。
基本公式为:部门季度绩效考评系数=(任务完成系数+时间进度系数)/2
评分标准
1.2
1
0.8
任务完成系数
任务完成非常满意
基本完成任务要求
不符合任务要求
时间进度系数
提前完成计划任务,或计划要求提前完成任务
按正常计划时间完成任务
无正当理由延期
2.3.2.2.个人岗位考评
基本公式为:个人季度绩效考评系数=∑个人月度绩效考评系数
/
3
个人月度绩效考评系数=(100分－扣除分值)
/
100
直接上级要对下属员工每月执行一次业绩考评，考核内容与岗位职责内容直接挂钩，对应每一个职位。人力资源部考核表格及考核标准如下：
人力资源部（
）月员工考评表
日常工作考核内容
考核人
人力资源经理
·未理解和贯彻公司战略方针与管理意图，与中高层领导沟通不畅，影响工作或接到投诉的，每次扣2分；
·未及时制订和调整公司人力资源政策，影响管理效率和团队士气，每次扣2分；
·未及时考核、结算薪酬及奖惩方案，造成员工不满情绪或投诉，每次扣2分；/
·未及时培训、引导和疏理员工关系，造成员工劳动纠纷或情绪离职，每次扣2分；
·未做好试用期培训与考核，至试用期满方才决定人员辞退的，每次扣1分；
·未按要求及时提交周工作总结与计划，扣1分。
总经理
人力资源助理
·提出合理化建议，被公司采纳，为公司节省人力资源费用或简化办事流程的。每次加2分；
·除工作计划外加班，每小时加2分；
·未理解和贯彻公司战略方针与管理意图，与中高层领导沟通不畅，影响工作或接到投诉的，每次扣2分；
·未及时发布招聘启示，或严重曲解用人需求，造成岗位需缺一月以上的，每次扣2分；
·泄露员工人事信息或未及时反馈处理员工劳动纠纷，影响员工内部团结或造成员工情绪离职的，每次扣2分；
·未及时办理社会保险、档案转移、合同签订，造成员工投诉的，每次扣1分；
·未按要求及时提交周工作总结与计划，扣1分。
人力资源经理
4.3.奖励工资评定
4.3.1.一级分配
部门季度奖励工资额度=部门员工月岗位薪资标准之和
×
25%
×
公司效益系数
其中：公司效益系数根据当期经营指标实现情况平衡确定。一般情况下，公司效益系数为1；当季验收项目中任一项目组符合奖励政策条件，公司效益系数核增O.1；任一项目组符合惩罚政策条件，公司效益系数核减0.1。
行政财务体系各部门的奖励工资额度,不计入项目成本列支,单独计入管理费用。实行季度奖励工资后,行政管理、人力资源、财务部门员工原则上不再发放年终奖金。
4.3.2.二级分配
由部门经理每季度末，在公司核准的部门季度奖励工资额度范围内，提交详细的二次分配方案,报请公司总经理平衡与审批,人力资源部和财务部备案后执行。具体二次分配方案可参照如下:
员工季度奖励工资额度=各评定等级奖励标准
±
调剂额
员工等级评定按下表:
姓名：
部门：岗位：考评日期：
因素
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优
良
中
可
差
工作
态
度
A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。
B．对工作持积极态度。
C．忠于职守、坚守岗位
D．富于协作精神，服从上级，配合同事。
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
受
命
准
备
A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。
B．不需要上级详细的指示和指导。
C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。
D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
业
务
活
动
A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。
B．正确认识工作目的，正确处理业务。
C．积极努力改善工作方法。
D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
工
作
效
率
A．工作速度快，不误工期。
B．业务处置得当，经常保持良好成绩。
C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效。
D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
工作成果
A．工作成果达到预期目的或工作计划要求。
B．及时整理工作成果，为以后的工作提高创造条件。
C．工作总结和汇报内容及时、准确、真实。
D．工作中熟练程度和技能提高较快。
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分
2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）
[
]A
[
]B
[
]C
[
]D
A：90分以上
B：90~80分
C：80~60分
D：60分以下
3.考核者意见_____________________________________________
考核者签字：__________________
日期：______年______月______日
直接上级在对员工进行等级评定时，应该与员工面对面进行一次绩效面谈，倾听员工述职，并回复员工问题，告之考评意见。面谈时请人力资源部经理、公司总经理列席，以保证面谈及考评结果的公正与透明。
员工季度绩效面谈表如下：
被评估人姓名：
评估人姓名：
评估时间：*年*月*日
评估项目
内容描述
评估结果(直接上级填报)
（一）业务经营
业务目标
阶段工作目标完成情况
业务能力
在参与战略规划、保证目标实现，尤其是形成核心竞争力方面的作用发挥
（二）工作效率
行动效率
在目标设定/计划安排/时间组织上保持高效
流程运作
遵守和推进流程,改进工作方法
责任执行
实现岗位职责、协调分配资源
（三）综合素质
工作满意度
研究用户需求,提供解决方案,推动业务链运转,维护公司整体利益方面的主观能动性
经营意识
营业额、销售量、利润、市场份额的推动
创新意识
对岗位工作、部门建设和公司发展提出创意
（四）团队建设
全局观念
公司整体利益至上,不拘泥于局部利益
队伍建设
合理分工、协调工作、鼓励学习、充分授权、及时激励、共同价值观
有效沟通
例会制度、外部沟通
综合评价:
评价人签字:
5.监督检查与控制
5.1.淘汰机制
5.1.1.违反规章流程,造成重大质量责任事故,或严重影响工作进度,给公司造成声誉及经济上重大影响的员工,给予除名处理。
5.1.2.泄露公司机密,让竞争对手直接或间接获取到公司机要信息的,将对直接责任人给予除名处理。
5.1.3.不注重团队合作,不服从领导工作安排,有意见不公开提出,背后议论公司或同事,造成恶劣形象者,给予除名处理。
5.2.会议通告
凡部门因流程或责任环节的差错出现问题,必须在每月月初1-3日的部门例会上公开追究相关责任人,并提出行政或经济处罚意见,商讨纠偏措施和解决方案.严重的将提交公司办公会商议解决。会议结果报总经理审批,人力资源部备案.
人力资源部
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