会议主持的礼仪知识
会议主持是一门学问，一门艺术，会议主持人应了解和具 备基本会议主持礼仪，会议主持 人的礼仪主要有以下几种：
1、 做好会前的准备工作
开会前要明确会 议目的，确定议题、程序和开会的方法方式；选 定出席的人员；确定会议 的时间、地点。要把会议目的、议题、时间、地点、要求事先通知参 加者，请他们做好准 备。
会前应收集意见，准备必要的有关 资料，做好会场的准备，搞好卫生，桌椅的排列方法要适 于会议的特点。做了充分准备，会议就开得顺利、紧凑，效果就会好。
2、 控制出席人数
国外群体心理学家研究表明，会 议参加者超过10人以上，就容易出 现不思考问题和滥竽 充数的人。有的单 位规定与会者一般不超 过12人。据研究表明，参加会议 的人数与人 们之间 沟通的渠道数量和 难度成正比，如下式所表明：
刀 mn=1=n< 1）
式中，刀一一总和符号；
m需要沟通的渠道数量；
n 与会者人数。
如果3个人的会 议，就会出现6条（即3X 3 — 1）=6）沟通渠道，而14个人的会议就会出 现12条沟通渠道。
与会者越多，能够充分利用个人才智的可能性就越少，主持者也就越 难于有效地控制会
议进程。
3、 严肃会议作风
一要准时到会，不能迟到。二不准私下交谈，不允许做私活、早退席。三是发 言不能信口 开河，不能离题胡扯。四要集中时间 和精力解决主要问题。五要发扬民主，不搞一言堂。与会 者只有自由地 说出自己的意 见，才能更好地集思广益。主要结论应 当场确认，会而有议，议 而有决，决而必行。
4、 保持自然大方的主持姿态
主持人主持会 议时，从走向主持位置到落座等 环节都应符合身份，其仪态姿势都应自然、 大方。
1）走姿
主持人在步入主持位置 时，步伐要刚强、有力，表现出胸有成竹、沉稳 自信的风度和气概，
要视会议内容掌握步伐的 频率和幅度。主持庄严 隆重的会 议，步频要适中，以每秒约2步为 宜，步幅要显得从容；主持热烈、欢快类型的会议，步频要快，每秒至少约2—2.5步之间，步
幅略大；主持纪念、悼念类 会议，步频要放慢，每秒约 1－2 步之间，步幅要小，以表达缅怀、 悲痛之情；平常主持工作会 议 ，可根据会 议内容等具体情况决定步 频、步幅。一般性会议 ，步 频适中、步幅自然；紧 急会 议、重要会议 ，可以适当加快步 频。行进 中要挺胸抬 头，目视前方， 振臂自然。重要会议 开始前，在步入主持位置的 过程中，不要与熟人打招呼。一般性工作会 议，如果时间未到，落座后可适当与 邻座寒暄，与距离远的人微笑点 头示意。行 进中步速不 能过快，不能跨大步，以免 显得紧张、不安。如果特殊情况因故来迟 ，不要破门而入，跑步到 位、大喘粗气。应该 以手 轻轻推门，进门后快步到位，放下文件袋、落座，先 向等候者道歉，
并简要说明原因，求得大家 谅解，立即主持会 议。
2）坐姿
主持人主持会 议多为坐姿。坐立应 端正，腰要挺直，颈项 伸直，面对前方，虚视全场，双臂 前伸，两肘轻按会议桌沿，对称，呈“外八字”。不能前倾 或后仰，主持中不能出 现用手抓 头、 揉眼、搔脸、拄脸、不住地喝水、抽烟等多余动 作，以免显得 紧张，不够沉稳。
（3）站姿
在一些集会典礼中，主持人以站立姿 势主持。站立主持时 ，要双腿并拢 ，腰背挺直，右手 持稿底部中 间。有风 的天气，要双手持稿，与胸等高，与身体呈 45 度。脱稿主持人应 两手五 指平伸，自然下垂，身体不能晃 动 ，腰背挺直，目视前方。两腿不能叉开，不能抖动 ，两手不 能上抬、晃动、抓握话筒等。
（4）手势
主持人与一般 讲话 者不同，一般不需要手 势。在一些小型会议进 行总结概括时，可以加入 适当手 势，但是动作不能 过大。
5、运用丰富幽默的主持语 言
主持会议要通过语言表述来 进行。因此，主持人应 特别注意语言的礼仪规范。
（1）所有言谈 都要服从会 议的内容和气氛的要求，或庄重，或幽默。
（2）口齿清楚，思维敏捷，积极启 发，活跃气氛。主持人一定要明确开会的目的，比如：主 持记者招待会，主持人、发 言人要对记者提出的 问题，反应敏锐，流利回答，不能支支吾吾； 开座谈会、讨论 会等，主持人要 阐明会议宗旨和要解决的 问题，切实把握会议进程和会议主 题，勿使讨论或发言离题太远，而应引导大家就 问题的焦点 畅所欲言；同时，要切实掌握会议 的时间 ，不使会议拖得太 长。
（3）会议进行过程中，主持人 对持不同 观点、认识 的人，应允许其做充分解 释，会议出现 僵局时要善于引导，出现空场、冷场时应 及时补白。要处处 尊重别人的发言和提问，不能以 任何动作、表情或语 言来阻止 别人，或表示不满。要用平静的语言、缓和的口气、准确的事实 来阐述正确主 张，使人心服口服。
6、引导 会议 内容
遇到冷场，要善于启发，或选择思想敏 锐、外向型的同志率先发言。有时 可以提出有趣的 话题 或事例，活跃一下气氛，以引起与会者的 兴趣，使之乐于发言。遇有离题 情况，可根据具 体情况，接过议论中的某一句 话，或插上一句话做转接，巧妙柔和地使 议论顺势 回到议题上 来。当发 生争 执时，如果因事 实不清，可让与会者 补充事 实，如事实仍不甚清，可 暂停该问题
的争 执。主持者应设 法 缓和冲突，而不能激化矛盾，更不能直接参加无休止的争吵。
主持者要善于 观察与会者的性格、气质、素质 和特点，并根据各 类人员特点，区别对 待， 因势利导，牢牢掌握会 议进程。
7、减少会议时间
准时开会，不准拖延 时间。国外有的公司有如下经验 ：在办公时间 不准开会，凡二 级主管 会议，大都在下午 6点以后 举行，并不得超 过 60分钟，否则将由** 负责，轻者扣薪，重则 解聘。严 格限制会 议时间 ，站着开会，这 可以抓住 问题的核心。有的公司把一般会议 安排在 午餐前，这时，与会者饥肠辘辘 ，无心闲谈碎扯，会议很快抓住中心。限制发 言时间，举世瞩 目的南北首 脑的坎昆会 议，每个发言者只有 25 分钟的时间。日本一个公司让职 工学会开会 的方法，教他 们在一分钟内阐明符合 议题的意见，避免讲那些与 议题无关的 废话。有人主张 在会议室挂一时钟，像球类比赛那样随时显示出还剩多少时间 ，这会提醒与会者抓 紧时间。
8、掌握会议进 程
主持人 应随时掌握会 议进程。在工作性会议 中，主持人就像交响 乐团的指挥，随时控制、 掌握会 议进程。为 此，应 做好下述几点：
（1）事先准备好一份会 议议程表，并按照 议程进行。
（2）提请与会者注意本次会 议的目的，并使会 议始终不离宗旨，以保 证会议顺 利 进行，并 达到 预期目的。
（3）规定会议的开始 时间，并对结束时间作出限制。要准时 开始，按时结束。另外，在工作 会议 的进行过程中，有时会碰到需要裁决的 问题。“少数服从多数 ”的民主集中制原 则固然必 须遵守，但对少数人的意 见也应给 予尊重，并把它交付 给全体与会人 员反复推敲。
会 议的气氛是否融洽、顺 利，与会 议主持人角色扮演得好坏有很大的影响。会议 主持人是
宣布开会、散会、休息及主持会议进 行者，主持会 议应公平、公正，客观 地行使其 职权。会议 主持人在会 议中，应 做到以下几点：
（1）应 明确介 绍所有来 宾及参与开会的人士。
（2）如有许多贵宾，无须请贵宾 一一致 词，请一位代表即可。
（3）如同时有两人以上 请求发言，这时 若没有其他 补充或都尚未 发言时，可请距离主持人 较远 者先 发言。
（4）维持会 场秩序，并遵守会 议规则。
（5）不可在发言人尚未 发言完毕时随便插嘴，但有 权控制发言人的 发言时间。
（6）请人发言时，态度要 诚恳，用语应有礼貌。
（7）有人发言时，应看着 发言人，仔细聆听。
9、重视 会议 效率
列宁曾 专门为 人民委 员会倡导和制定了开会的 纪律。其内容：
（1）只请与讨论问题有关的人参加。
（2）不许迟到，无故迟到半小 时罚款五卢布，半小时以上 罚十卢布。
（3）开会有事只 许递纸 条，禁止说 小话。
（4）给报告人的 时间是十分 钟。
（5）给发言人的时间，第一次是五分钟，第二次是三分 钟。
（6）发言不得多于两次。
（7）对议程赞成或反 对的每次表决，占一分 钟。
（8）例外情况按人民委 员会的特 别 决议处理。
从上述 规定中，可以看出列宁是多么珍惜 时间和重 视纪律，他反对讲废话 ，反对办事拖拉 的官僚主 义 作风。
会议主持稿：企业培训会议主持稿
公司内训主持词
1、 主持人宣导即将开始：
13:59**公司的各位朋友 们，今天的内训课程将在一分 钟后正式开始，请各位朋友们快 速找到成功的位置就坐，调整好我们的状态和心情，提前做好准 备。感谢您的配合，谢谢！
2、 主持人上场：
14:00**集团的各位朋友 们，我们的内训课程将在十秒 钟后正式开始，各位想 赚大钱、交 好运的朋友们请伸出您发财的右手跟我一同 进入倒计时:10 9 8 7 6 5 4 3 2 1掌声有请最有 魄力的主持人闪亮登场。
3、问好:
（掌声停止后）**公司的各位 为人民为社会作出贡献的领导和卓越的精英 们，大家上午好！ 我们都说一流的企业一定会有一流的精英，一流的精英一定会有一流的工作 热忱与状态，你
们说是不是，是不是不是你 们说了算，那就要看你们今天能不能表 现属于精英的激情与状 态， 能不能，刚刚我们问好的回应还不算统一，我们作为一个团队，当我们再次问好的时候，我 们都统一用“X）好，非常好，YES来回应。让我们回应的大声整齐和响亮，来祝愿我 们自己 越来越好，祝愿在坐的每一位的未来家庭身体健康越来越好 ！大家说，这样好还是不好?!好1
那让我们再次问候一声，亲爱的各位**公司的家人 们，爱学习的伙伴们，大家上午好!（好， 非常好，YES）为我们在这么短的时间内，可以达成如此默契和共 识，热烈掌声送给自己。
4、自我介绍
这辈子注定我们之间有缘，你们说是不是，我们来自五湖四海相聚一起学 习，这就是 份, 所以我非常的感 谢公司领导给你们机会也给我机会和在座每位 认识，我非常的珍惜这次缘 分和机会，让我和大家在一起相互学习，也非常的真心和在坐的每位交个朋友我也希望大家 记得住我，良好的沟通和真 诚的友谊来自于第一时间的自我介绍，我的名字叫钟伟阳非常高 兴也非常荣幸走 进**公司，担任今天内训课程的主持人。首先请 允许我代表晓亮企业管理 咨询有限公司对XX公司的各位 为人民为社会做出贡献的领导和各位卓越的精英 们表示最诚 挚的问候!感谢你们的信任，更感谢你们的支持！谢谢!（鞠躬）
5、宣布课堂纪律:
，一个人想要良性的可持续发展和提升，就一定要有一个好的 环境、就像今天你公司一样 的文化和氛 围。同样的，今天我们花费了时间、精力和费 用在这里共同学习和成长，我们就 一定要为自己负责，为公司负责，为我们能真正学有所 获，获有所学，拥有一个好的学 习环 境和氛围负责，各位说是还是不是？好，各位我们今天是来学 习的，大家说是还是不是？那么 一个好的学 习环境对我们学习效果是不是很有帮助。
那请各位全体起立，拿出你 们最炫最酷的手机，跟我做一个 动作，把你的手机用左手
高高举起，举得又高又直的就是高手，然后右手搭在你右手朋友的肩膀上， 边拍他的肩膀
边跟我一起说：在井课的过程中，如果我们的手机响起，我就把它送 给你，成功者言行一致， 说到做到。
大家要不要把自己的手机送 给别人?（不愿意 ）那好，现在给大家 10 秒钟的时间把手机 调 整为 关闭或静音、振动 状态。在整个学习过 程中，也请大家不要随意来回走 动 ，交头接耳，不 要中途退 场，有事请举 手示意我一下，感 谢大家的配合 !
6、讲师 塑造：
一切 为学 习让路，因为知识改变命运。接下来主持人要隆重介绍 一下，可以改 变我们命运 给我们成长的这位主讲老师也是我人生的 导师陈 老师，陈老师有十几年日 资企业中高层实 战管理 经验，曾多次赴日本并接受日本精益管理 专家的直接指 导，先后参与多 项重大生 产营 运流程改善，生 产现场改善和提案改善 专家，成功推动很多企 业工厂精益生 产系统的建设和 实施，成效显著系统掌握企 业生产运营管理，实战工具与方法， 对日式 现场管理有着深刻独 到的见解，擅长6S生产现场管理，精益生产方式，工厂流程在造，品质保证零缺陷管理，成 本控制，交货期管理， TPM 设备管理的培 训辅导 和咨询等，同时也是精益生 产实战高级顾问 专家，国家高级企业培训师 ，高级工程师 IE 改善专家，多家国内知名企 业特聘生 产营运管理 高级顾问 ，他服务过 的企业有珠海兄弟工 业有限公司，青岛 OGK 集团，广铁集团，白云山 制药 ，等很多企 业我就不一一 为大家做 介绍了，非常有幸有如此卓越的 讲师为 我们传 播知 识，来掌声送 给自己。
7、互动 ：
（可根据服 务单位情况安排舞蹈、按摩、或者小活动、小游戏 等）
我们说只有快 乐的团队才是最具有 战斗力的 团队，只有快乐的团队才是最具有 竞争力的 团队，只有快乐的团队才是最具有影响力的 团队。接下来为 了我们能拥有饱满的精神状 态和 热情来学 习，为了我们这支庞大的 队伍充满创造未来激情和快 乐，请 ** 公司的家人 们全体 起立 ****（ 可适当安排舞蹈或其他活 动 ）
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