大学 生旅游
市场调研报告
课程名称：
市场调研与报告
班
级：
22 市场营销三班
小组成员：
张三
李四
小王
成
绩：
指导教师：
小风
20
年
月
日
目
录
摘要 ..................................................... 2 一、 引言 ................................................ 4 二、 研究方式与方法 ...................................... 4 (一) 研究方式 ........................................ 4 (二) 研究方法 ........................................ 4 三、 研究结果分析 ........................................ 4 四、 局限与警告 .......................................... 7 (一) 局限 ............................................ 7 (二) 警告 ............................................ 8 五、 结论与建议 .......................................... 8 (一) 结论：大学生旅游市场特征 ........................ 8 (二) 建议：大学生旅游市场开发策略 .................... 8
摘要
此调研报告以 ** 职业技术学院的学生为调研对象，运用直接访谈法和调查问卷法进行随机调查并统计相关数据进行分析，挖掘大学生旅游需求，开发大学生旅游市场提供可行建议。
在调研中，我们主要调查了大学生的旅游意向，旅游消费方式，旅游制约因素，旅游地点和时间选择等问题。
数据搜集后，我们统计好数据并用 EXCEL 软件进行数据分析，统计调查结果。调研结果显示，大学生旅游市场，前景广阔，有很大的市场潜力，我们选择性的为旅行社提供了一些可行性的营销建
议，希望能对发大学生旅游市场提供帮助，更好的推动旅游业的发展。
由于资金、人员、时间等多方面的限制，我们的样本代表性存在不足，结果具有一定局限性。
从数据分析我们得出以下结论：
A. 大学生对价格有较高大的敏感性，价格成为影响大学生旅游决策的主要因素。
B. 在饮食方面，大部分大学生对饮食的要求并不高，干净卫生、价格适中是前提，其次是营养全面。
C. 大部分大学生有着强烈的旅游需求，出游频率较高。
D. 学生旅游动机主要集中在丰富人文知识，陶冶情操，包括享受自然风光，了解异地的历史古迹，体验异地民俗民风，开拓眼界等，其次是娱乐放松、希望结识新的朋友等。
E. 大学生是个特殊的群体，崇尚自由，自我意识较强，且时间充足，因此更喜欢灵活自主且经济实惠的自助游。
从结论中我们得出以下建议：
A. 提升传统旅游附加值，结合电子商务，形成大学生旅游的新模式。
B. 推出多种符合大学生需求的旅游产品。如：修学旅游、体育旅游、探险旅游、生态旅游。
一、 引言
随着社会发展，人们生活水平的提高，旅游消费逐渐成为人们的消费热点。中国的旅游人数在 1994 年到 20** 年间共增长了 3.56倍，达 2610 万;而且增长速度不断加大。在旅游市场中，大学生是整个旅游市场中独立的一部分。
大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追求理想，这些因素促成了大学生的旅游热。随着我国高等教育规模的不断扩大，当今全国高校数量已达 2000 多所，在校生人数超过 2000 万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。
同时，国内的旅行社达 1. 9 万个，大学生旅游市场属于完全竞争的买方市场，竞争非常激烈;而大学生相对与其他群里而言，较少选择通过旅行社途径旅游。此次调查以 ** 职业技术学院的大学生为调查对象，目的在于:为了解大学生旅游市场状况提供最直接、最有效的数据，为旅行社提供可行的建议，挖掘大学生潜在需求，开发大学生旅游市场。
二、 研究方式与方法
(一) 研究方式 采用问卷调查的方法，对 ** 职业技术学院的学生进行了随机抽样调查，同时结合访谈法，内容涉及被调查者的个人基本情况、旅游时间，旅游动机、旅游产品偏好，出游方式等。。调查共发放纸质问卷 60 份，网络问卷 54 份，共回收问卷 114 份，回收率达 100%。在本次调查中，受访在校大学生男生 47 人，占样本总数的41.23 %，女生人数 67 人，占样本总数的 58.77 %。
(二) 研究方法 采用文献资料、问卷调查、直接访谈法和数理统计的方法。
三、 研究结果分析
(一) 旅游时间
图 1
阻碍大学生出游原因图
图 2 大学生出游频率图
图 3
大学生旅游限制条件图
调查结果显示，不定期旅游的学生人数比例为 48.25%，每学期至少出游一次的学生人数比例为 23.68%。说明大部分大学生有着强烈的旅游需求，出游频率较高。在限制出游的条件中，有 61.4%的学生是因为闲暇时间不够而放弃出行，并在访谈中很多学生也提到出于经济因素的考虑，他们不愿意在外逗留时间太长。所以应该多进行短期旅游，不定时的开展大学生优惠旅游活动。
图 4 旅游地范围图
图 5 旅游动机图 调查显示，对待旅游目的地的选择。占样本总数 98.25%的 112人偏向于全国各地，选择省内的有 44 人，占样本总数的 38.6%，选择市内的有 25 人，占样本总数的 21.93%，周边省市游共 32 人，占样本总数的 28.07%。在访谈过程中，大学生偏好于名山大川、园林景区、海滨沙滩等自然景观，调查结果表明，大学生旅游动机主要集中在丰富人文知识，陶冶情操，包括享受自然风光，了解异地的历史古迹，体验异地民俗民风，开拓眼界等，其次是娱乐放松、希望结识新的朋友等。在旅游产品偏好上，自然旅游资源上在校大学生旅游产品的开发设计中应该占据重要地位。对旅游目的地的选择表明大学生旅游已不再局限于市内，而拓宽到省内、全国游，反映出在校大学生的旅游需求与决策的变化趋势。
(二) 旅游决策影响因素
图 4
阻碍大学生出游原因图
图 5
饮食需求图
图 6
花费情况图
图 7
向往住宿地图 调查结果显示，学生对价格有较高大的敏感性，价格成为影响
大学生旅游决策的主要因素。74.56%的学生认为外出旅游，首先会考虑的就是价格，其次依次是住宿、饮食、交通等。44.74%的大学生认为住宿是旅行中花费最多的，57.02%的大学生偏好商业名宿，81.58%的大学生更注重价格，选择当地民宿和青年旅社，只有极少数的学生选择拥有豪华、完善配套设施的星级酒店。在饮食方面，大部分大学生对饮食的要求并不高，干净卫生、价格适中是前提，其次是营养全面。当然，如果旅游目的地有独特的风味小吃和饮食，则是他们的首选。
(三) 旅游方式
图 10
出游方式图
图 11 出游人员图
在出游方式上， 32.46%的学生选择自助游， 24.56%的学生选择旅行社包价旅游。可见，大学生是个特殊的群体，崇尚自由，自我意识较强，且时间充足，因此更喜欢灵活自主且经济实惠的自助游。大部分学生不喜欢随团旅游，一是因为受经济条件所限，二是因为旅行社提供的旅游产品在服务质量、服务水平上难以满足学生的需要，针对大学生这一消费群体的旅游项目极少。在出游同伴的选择上，70.18 %的学生选择与同学和朋友结伴而行，，愿意单独出游的 9.65 %。这说明大学生出游具有明显的群体性，更希望与同龄人沟通，进行独立的社会活动。
四、 局限与警告
(一) 局限 在调查的过程中，由于我们的宣传力度不够，以至于回收的样本数量太少，问题也比较片面，建议也比较少，不够深入，没有从深层次了解大学生真正的想法，得到较好的建议。
问卷投放范围比较窄，填写问卷的人群主要存在于大一、大二之间。
(二) 警告 在以后，在涉及此方面的调研，应注意以上问题。
五、 结论与建议
(一) 结论：大学生旅游市场特征 大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征。
1. 注重价格，讲究性价比，相对更加重视旅游经历。根据调查显示，大学生对价格较为敏感，74.56%的学生认为外出旅游，首先会考虑的就是价格，其次依次是住宿、饮食、交通等。旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。
2. 旅游目的地的选择以短期、自然风景类为主。此外，大学生对外面的世界充满好奇，更加重视旅游过程中的经历和感受。调查显示，绝大多数大学生旅游动机为丰富人文知识，陶冶情操;因此，体验型，学习型、探险性的旅游产品需要进一步开发。
3. 出游方式多以自助群体为主。大学生自我意识较强，更喜欢灵活自主且经济实惠的白助游，同时，大学生出游具有明显的群体性，更希望与同龄人沟通，进行独立的社会活动。
(二) 建议：大学生旅游市场开发策略 对大学生旅游市场开发建议采取，现有市场以新产品为开发策略，采用差异化市场策略，推出多种信息产品和服务，并配以多种宣传促销旅游市场开发建议采取。
1. 提升传统旅游附加值，结合电子商务，形成大学生旅游的新模式。大学生对电子商务的运用有巨大的潜在需求，旅行社应针对大学生群体，推出电子商务模式提升服务的附加值。同时，提出“大学生体验旅游”的概念，如社团主题活动与旅游的结合、朋友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结
合.对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验，从而形成使用电子商务的新习惯。
2. 推出多种符合大学生需求的旅游产品。推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注: A. 修学旅游:许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机，他们出游常常带着-定的学习目的。旅行社可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。
B. 体育旅游:大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这- -特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球、真人 CS 等。
C. 探险旅游:大学生追求个性化，好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅行社在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩,探秘、户外野营等探险旅游活动，大学生可向旅行社租赁器材设备等。
D. 生态旅游:新时代的大学生环保意识很强,许多高校还成立了环保社团。旅行社针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品。
