民主管理制度 本文关键词：管理制度，民主
民主管理制度 本文简介：民主管理制度——教职工代表大会制度1、教职工代表大会是在党支部的领导下，广大教职工民主管理学校的一种组织形式。2、教职工代表大会要坚持四项基本原则，贯彻党的路线、方针、政策和国家的法令、法规，执行教育部门的条例、决定、决议和指令；在教育党总支的领导下，正确处理国家、学校和教职工个人三者利益关系，维护
民主管理制度 本文内容：
民主管理制度
——教职工代表大会制度
1、教职工代表大会是在党支部的领导下，广大教职工民主管理学校的一种组织形式。
2、教职工代表大会要坚持四项基本原则，贯彻党的路线、方针、政策和国家的法令、法规，执行教育部门的条例、决定、决议和指令；在教育党总支的领导下，正确处理国家、学校和教职工个人三者利益关系，维护和落实教职工的各项民主权利，协调学校内部矛盾，支持和监督行政领导的工作，调动广大教职工的积极性，为提高教职工政治、业务素质，提高教育教学质量而展开工作。
3、教职工代表大会要坚持民主集中制，其决议、决定和重要议案，都要执行少数服从多数的原则，以全体代表的过半同意方为有效。
4、教职工代表大会的代表由教职工群众民主选举，报教良党总支审查批准产生，凡学校享有公民权的教职工均有选举权和被选举权，代表名额可根据学校教职工总数确定合理比例，代表应包括学校党政工团在内的各类人员，代表名额视学校规模可占全校教职工总人数的1/4到1/3，其分配体现教师为主，具有群众性和代表性，教师一般不低于代表总数的60%。代表产生以后，编成代表队（组）参加大会。根据需要可邀请领导干部、教职工和其他人员为列席代表或特邀代表参加会议。列席代表和特邀代表有发言权，但不享有选举权和表决权。
5、在一般情况下，教职工代表大会每两年一届，每学期召开一次。每次必须有三分之二以上代表出席，遇有重大事项，应三分之一以上代表的要求，可以召开临时会议。
6、教职工代表大会委托学校工会委员作为其闭会期间的长设工作机构。学校工会委员会要会同有关部门负责做好教职工代表大会的组织、筹备工作，会议期间的会务工作。
7、大会**团成员由筹备小组征求各方面意见后提名，经党支部审查同意，由教代会预备会议正式表决产生。**团一般为5—9人，主持召开本届教代会的大会。
8、教职工代表大会行使以下五项职权：
①听取和讨论领导的工作报告，讨论街道教育的发展规划、工作计划、改革计划、财务方案、财务预决算、教职工队伍建设等重大问题，并提出意见和建议。
②讨论岗位责任制方案、教职工奖惩办法等与教职工有关的基本规章制度，并提出意见。
③监督学校各级领导，定期民主评议干部。
⑤收集、审议和讨论教职工提案，提请并监督有关部门研究办理。
9、教职工代表大会形成的决议、决定，全体教职工都应遵守。
10、教职工代表大会要尊重和支持领导行使职权，维护其指挥权威。
篇2：酒店管理-酒店固定资产管理制度
酒店管理-酒店固定资产管理制度 本文关键词：酒店管理，固定资产管理，制度，酒店
酒店管理-酒店固定资产管理制度 本文简介：泉州湖心大酒店规章制度内容：固定资产管理制度部门：财务部岗位：生效日期：编号：2B008-01目的；天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632制度；固定资产管理制度1、为了加强固定资产管理,提高固定资产利用效果,维护
酒店管理-酒店固定资产管理制度 本文内容：
泉州湖心大酒店
规章制度
内容：固定资产管理制度
部门：财务部
岗位：
生效日期：
编号：2B008-01
目的；
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；QQ:1318241189；QQ群：175569632
制度；
固定资产管理制度
1、
为了加强固定资产管理,提高固定资产利用效果,维护酒店财产设备的有效和完整,特制定本制度。
2、
本制度所称固定资产是指:
（1）
使用年限在一年以上;
（2）
单项价值在2000元以上的房屋建筑、机械设备、电器电子设备、运输工具、家具用具、地毯及其他设备。
3、
固定资产分为七大类:
（1）
房屋及建筑物;
（2）
机械设备;
（3）
电器电子设备;
（4）
运输工具;
（5）
家具用具;
（6）
地毯;
（7）
其他设备.
4、
固定资产的购置及验收
（1）
各部门需购置固定资产时,由使用部门提出申请,经初步论证,提出技术要求,填写“请购单”,由总经理批准。
（2）
经批准的固定资产购置申请,应由使用部门会同工程部、采购部研究采购方案,并由采购部按“存货/采购管理制度”购入。进口设备专业要求较高的固定资产购置,由采购部协助有关部门.有关人员完成。
（3）
固定资产购入后,应由使用部门经手人及主管采购部人员清点验收。复杂精密的机器设备,须三方共同开箱验收,注意有关附件、专用工具、随机备件及技术文件的清点,未经授权,任何人不得随意拆箱。
（4）
自制自建的固定资产,由工程部归口管理。
事先由工程部作出工程预算,填制项目审批表,报总经理批准后,交财务部监督开支。
泉州湖心大酒店
规章制度
内容：固定资产管理制度
部门：财务部
岗位：
生效日期：
编号：2B008-02
（5）
不论购置的或是自制自建的固定资产,在验收完成并交付使用时,由经手部门/经手人填写“固定资产交接单”,办理交接手续;备品备件交仓库保管,技术资料交工程部保管。
（6）
固定资产报销/付款时,须凭发票、合同、请购单、固定资产交接单按酒店用款程序办理。
5、
固定资产的日常管理
（1）
设置“固定资产目录”、“固定资产明细账”:由财务部完成。
（2）
建立“固定资产明细卡片”
财务部根据有关的固定资产交接凭证,填制和颁发“固定资产明细卡“,随时记录固定资产的变动情况,做到账、卡、物相符,以保证固定资产的真实和完整。固定资产明细卡片一式三份,一份由财务部保管,一份由使用部门保管,一份由工程部保管,实行分口分级管理。
（3）
固定资产在酒店部门之间的调动,必须由使用部门提出申请,经工程部同意,办理“固定资产内部转移单”,交工程部.财务部各一份。
（4）
固定资产有偿转让时,由转出部门打转让报告,经工程部、财务部及总经理批准(如属进口设备,还须咨询报关员)后,方可办理。
（5）
固定资产报废时,由使用部门填写“固定资产报废申请表”报工程部,由工程部进行技术鉴定,提出处理意见,报财务部经理、总经理审批。
固定资产经批准报废后,由工程部会同财务部进行固定资产的清理、报废处理,同时进行固定资产目录、卡片、账目等注销。
6、
固定资产清查盘点
固定资产应在每年年终进行一次清查盘点,财务部和财产保管部门,应组织人员根据固定资产明细卡片到现场进行清点,如发现盘盈盘亏,应认真查明原因,提出处理意见,填制“固定资产盘点报告表”,报财务部经理.总经理审批。
篇3：酒店电话服务管理制度
酒店电话服务管理制度 本文关键词：管理制度，电话，酒店，服务
酒店电话服务管理制度 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632电话服务管理制度1．对总机人员的要求（1）工作人员必须会—至两种外语，会标准的普通话和多种地方话等；（2）电话总机i作人员要求声音清晰，吐字清楚，注意语音语调，使人感到婉转动
酒店电话服务管理制度 本文内容：
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；QQ:1318241189；QQ群：175569632
电话服务管理制度
1．对总机人员的要求
（1）工作人员必须会—至两种外语，会标准的普通话和多种地方话等；
（2）电话总机i作人员要求声音清晰，吐字清楚，注意语音语调，使人感到婉转动听；
（3）接听电话与客人会话时，要注意态度诚恳，使对方感到你乐意为他效劳；
（4）熟练掌握电话总机的性能和操作方法；
（5）熟悉酒店全部内线电话号码；
（6）熟悉酒店总经理、部门经理的电话号码；
（7）熟悉各大机关。公司、交通部门（如铁路、轮船、民航、客运等）、海关、公安局（如消防队等）、医院、供电局、各大酒店总机等单位的电话号码：
（8）熟悉世界各地的国际时间与北京时间的时差；
（9）熟悉各地长途电话的收费标准。
2．电话服务的项目
（1）接转内部电话
内部电话指由外部挂进酒店的电话，接转时必须注意：
①挂给客人的电话必须问清挂电话人的姓名及挂电话的事项，然后核实住客是否是挂电话人要找的，若是，则征求客人意见是否可转给他，客人表示可以时才转给他，若客人表示不接时，可向挂电话人婉拒；
②若挂电话者查询住客时，也要征询客人意见，经同意后才告诉挂电话者：
③若客人表示不听电话或不在房间时，可将挂电话人的姓名及电话内容记下来转告客人；
④职工工作时间外面挂来给职工的电话，一般不转，若有急事可转有关部门办公室或其顶头上司代职工接听。
（2）挂长途电话
①必须详问清客人的姓名、房号、接电话单位的名称或接话人的姓名、电话号码等；
②电话接通后，要迅速接到客人房间告诉客人，请客人讲话，客人讲完话后，要告知客人通话时间；
③客人通话后，总机人员要及时将电话收费单转交给总服务台收款处，为客人记账；
④一家酒店可能同时有许多人要挂长途电话，对此都要—一登记好，在线路比较忙的情况下妥善安排。
（3）电话咨询服务
①若客人电话询问要在酒店开房时，要及时与客房预订处或总服务台联系，并及时答复客人；
②若客人询问酒店可以提供的服务设施及项目时，要向客人热情介绍。详细解答；
③若客人想了解本地区的游览胜地、商业中心、单位地址、电话号码等情况时，要尽可能向客人介绍。
（4）电话叫醒服务
①客人申请叫醒服务，均要将客人的房号、叫醒时间登记好，记录在“住客叫醒登记表”上，夜班和早班人员要交接好班，根据“住客叫醒登记表”上的时间准时叫醒客人。
②叫醒客人时要有礼貌地用英语和普通话重复讲“早晨好，现在的时间是早上×点钟”。要连续地叫，若五分钟或十分钟无人听电话，要请楼层值班人员去敲门，直到叫醒客人为止；对晚醒的客人要告诉他：“先生（或小姐）按叫醒时间，您已晚起了**分钟。”
③将客人晚起的时间记入档案，日后客人投诉时，可以此作为解释。
