电话营销社会实践报告 本文关键词：电话，营销，社会实践报告
电话营销社会实践报告 本文简介：电话营销社会实践报告摘要：在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。2013年的暑假，笔者响应学校的号召，进行了为期15天的社会实践。社会实践的内容是电话营销
电话营销社会实践报告 本文内容：
电话营销社会实践报告
摘要：在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。2013年的暑假，笔者响应学校的号召，进行了为期15天的社会实践。社会实践的内容是电话营销，销售建材家居展销活动入场券。经过这十五天的实践，笔者学到了很多。如何更好地和别人沟通，如何向别人推荐自己的产品。最关键的是笔者不再像以前那么害羞，现在的笔者更敢于表达自己。每一次的实践都能使笔者成长很多。
关键词：电话营销
建材家居
入场券
成长
前言
当笔者走入大学的那一刻起，笔者的生活发生了改变，笔者知道从现在开始，笔者进入了独立自主，追求梦想的时候了，笔者面前的路很长，笔者知道从踏上这条路开始，笔者奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多笔者不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是笔者坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，笔者也会毫不畏惧。而笔者实践的第二份工作就是在公司做的电话营销工作，这是笔者人生中赚的又一桶金，笔者不会忘记这个过程的。
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话营销是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话营销要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话营销作为一种新时尚正走进千家万户。电话营销在销售中是比较难的一种，因为没有与顾客面对面的沟通，只能通过顾客的语气来判断顾客的情况，而且电话销售的可信度不高，会让很多人以为是骗子。虽然这个份工作不简单，笔者还是选择坚持下来，使笔者得到了成长。
暑期社会实践活动内容
一、电话销售工作介绍
笔者所进行社会实践的公司主要是为2013年7月26日在三亚湾铂尔曼度假酒店举行的建材家居展销活动做推广，同时顾客在酒店会有五星级的晚宴享受，而且现场还有抽奖、砸金蛋等活动。笔者的任务就是在茫茫人海中通过电话寻找有建材家居需求的人群，然后向他们详细的介绍我们的活动，邀请有需求的客户参加。这次建材家居展销活动是有八大品牌联盟的。分别是：冠珠陶瓷、欧派木门、欧派橱柜、美丽家园灯饰、伊莎莱窗帘、富安娜家纺、箭牌卫浴、全友家居这八大品牌。笔者所进行社会实践的公司也就是和这八大品牌合作，为他们进行推广。笔者工作的地点是在三亚鑫海鸿软装公司，在这里工作的都是三十个来自不同学校的学生。在这里进行社会实践。
二、具体工作情况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每星期都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当类似这些短期的实习生被分配到各个小组以后，组长会发给笔者一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给笔者一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：接通电话后，笔者会先介绍自己：“您好，这里是三亚建材家居联盟的客服，请问您近期需要装修建材或者家居么”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了类似的说明，让笔者们这些新人进行参考。
每天笔者的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有200多个电话，电话的主要内容介绍我们7月26日八大建材家居品牌联盟举办的展销活动，希望顾客能参加我们的活动，有建材家居需求的人只需20元就可以购买的公司的入场券，凭入场券可以享受建材家居的出厂价优惠，还可以免费享受三亚湾珀尔曼度假酒店的五星级晚宴。如果顾客需要入场券，公司可以送券上门。
但是，进行信息采集的同事采集的电话其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方人员接电话，可能经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，如：在忙，在开会，在开车，有的跟听完笔者很详细的介绍之后，才会敷衍的说到时候再说吧。总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，笔者想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待笔者，但是这种情况还是少的，因为大部分人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你。
笔者的组长经常对笔者说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让笔者把那些对活动感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，笔者除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋，因为他们正急需要购买装修建材或者家居。而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定参加活动，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男士，对方即使不需要建材或者家居，也会太低很和善，说不定在这几分钟里，笔者进行详细的介绍，对方就会发现在自己也许真的需要一些窗帘、家纺类的，机会就来了。同时，打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否来参加活动。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后，笔者发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，笔者那个时候的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。
后来，笔者想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，笔者都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、工作心得
每天来到公司后，笔者都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过200个电话，有时候会突然觉的没有意义，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，不知道打哪一个电话才会有建材家居的需求，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对说，“很多事情坚持才会成功”，只有一直不停的工作，才能找到有需求的客户，才能卖出入场券。是啊，笔者想了想，组长说的很对，于是笔者就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对笔者有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信笔者不是骗子，不是坏人，你只是一个真心实意邀请他参加活动的客服，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作，笔者的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，笔者会好好努力下去的。
电话营销社会实践总结
在短短的半个月电话营销期间，我成长了很多，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、为期15天的实践结束了，笔者在这短短的十几天的实践生活中，学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益非浅。
笔者所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!
另外在社会实践其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。社会实践的这段时间我学会了很多学校中学部到的知识，不断的充实了自己。回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，半个月的社会实践使笔者懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友。
说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等。在以后的日子里，不管笔者将来身在何处，笔者将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。
社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让笔者学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为笔者以后进一步走向社会打下坚实的基础，社会实践是把平时学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言；“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作格言，笔者将引以为范！这次的实践笔者相信是笔者以后人生的一大借鉴，笔者会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻。
县卫生药监局为野洞河乡白仓送去了现金1000元为白仓村人畜安全饮水工程献上绵薄之力。
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篇2：护理专业暑期社会实践调查报告
护理专业暑期社会实践调查报告 本文关键词：调查报告，暑期社会实践，护理专业
护理专业暑期社会实践调查报告 本文简介：暑期社会实践调查报告护理2班章艳其11804120642012年的暑假，这是我进入徐州医学院华方学院的第一个暑假，美丽的医学院，承载着我的梦想——去当一名光荣的白衣战士。生命意义我定义，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的暑期便想到去医院见习。暑假之始，怀着激动又憧憬的心
护理专业暑期社会实践调查报告 本文内容：
暑期社会实践调查报告
护理2班
章艳其
1180412064
2012年的暑假，这是我进入徐州医学院华方学院的第一个暑假，美丽的医学院，承载着我的梦想——去当一名光荣的白衣战士。生命意义我定义，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的暑期便想到去医院见习。
暑假之始，怀着激动又憧憬的心情，我来到了沭阳县中医院，我很荣幸的来到了综合内科见习。见习时才知道做好一名优秀的护士是不容易的。这里大多为老年病患，脑出血、脑梗塞、心肌梗死比较常见。在这两周里，我的专业素养、操作水平、与人交流等都有了明显的进步和提升。
刚到医院，一切都感觉非常新鲜。想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生！护理工作看起来很简单，但是自己上场的时候就会发现它有多难。使原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士老师学习，紧紧地跟随着护士，仔细观看她们的护理操作，年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理操作中的注意事项。接下来，我慢慢地了解一些护理术语和护理工作流程。
在我所在的科室，我协助护士接诊病员，做好四测（测血压、测体温、测脉搏、测体重），熟练地掌握了血压及体温的测量方法，并清楚不同的病人血压测量频率不同，有Bid、qd、q6d，接触配液环节，在严格坚持“三查七对”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间）的原则下，并为病员配液。
每天下午就会是我的实践训练时间，因为上午特别忙而下午则会比较清闲。开始是护士教我静脉注射
，她们让我直接拿她们的手做实验，其中有俩人争着让我扎，因为她俩说自己的静脉比较清楚、比较粗。这让我及其感动。她们讲的很细，从止血带系的方法到拿针、扎针进角、平推等等一系列操作细则
见习2周,感受最深刻的是,临床是理论基础知识的巩固基地，也让我了解医护合作的重要性！临床的实地见闻,实地操练。两周的见习生活也对我在将来工作时做到医护配合大有帮助。医生和护士的职责是相同的，都是为了给病人解决生理和心理的痛苦。只有当医护做到密切配合，才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点，首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士，必须了解护士的工作，所以这次见习我觉得既起到了早期接触临床的桥梁作用，又增进了临床思维能力，培养了动手能力，增强了信心。
第一，两周的见习使我重新认识了护士这个职业的崇高.
在我以前的印象中，护士就是医生的手下和病人保姆的代名词。我一直以为，她们的工作很轻松、很简单，只需要执行医生的医嘱，“照方抓药”就行了，其他的工作也都是些琐碎的小事情。这一次我通过护理见习，第一次深入到护士的日常工作中，亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜，才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“紧”，时刻紧张。我每天跟着她们忙东忙西都累得不行，而她们不但要不停的在病房间走动，还要给病人扎针换药，实际上比医生累多了，但她们一句怨言也没有。一名护士，只要在工作岗位上，她就充满了力量。她们全身心的投入在一场战斗中：把自己的活力完全展现在病房内外；把自己的能量连同微笑毫无保留的奉献给病人。
第二，见习使我开拓了眼界，增加了见识。
见习期间，我跟随带教老师，细心听取讲解与指导，了解了许多医疗设备的基本操作，观摩并实践了许多种医疗操作，比如生命体征测定（体重、血压、呼吸、脉搏、体温）、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此。在医院的短短两周，新鲜事物接踵而至，时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇，留心观察，积极提问，护士们耐心的给我讲解，使我了解到了一些医疗仪器（如新型吸雾器）的使用方法、基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动的分析一个个看似简单的操作，并且在规章制度允许的前提下给我很多实践的机会，让我有机会使用这些仪器和设备，实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。
第三，这段见习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。
这一点对我将来的工作极其重要，也是本次见习的最重要的目的之一。通过了解我认识到，医生和护士的职责是高度统一的，目标都是为了给病人缓解或解除生理上和心理上的痛苦。只有当医生和护士做到密切配合，才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点，首先就要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理见习的较大收获。
第四，这次经验使我对今后的工作充满了自信。
我个人认为，学校开展这个活动是十分必要的，它不但让我们提早得接触到了我们以后的工作环境——医院，更重要的是让我们提早接触到了社会。通过这次见习，我的交际能力和语言表达能力都有所提高，这也使我变得更为自信，我对自己今后的工作充满期待和信心，我坚信我将成为一名好护士，为病人解除病痛，为社会造福！身为医护工作者，必须要有足够的信心和敢于尝试的作风，我要以指导我的护士为榜样，做一名受病患欢迎、好评的护士。
2周的见习很快就过去了，我真的很舍不得带过我的老师以及伴助我成长的医院，
其实，我心中充满了感激。不知如何感谢曾经帮助过我的医生和护士，她们不但耐心的教给我知识，而且教给我做人的道理。两周的时间或许真的太短，不允许我更深入的摄取更多的知识与技能，但是却让我第一次真切的体会了一次医务工作者的生活，体会到了作为一名医务工作者的荣耀与高尚，体会到了为病人付出的辛苦与快乐。护理见习中带教老师们的教诲、病人们的微笑都给了我力量。身着白衣，眼前更多的是困难与挑战，有了这次的体验，坚定了我献身医学的决心，和很多同学一样，为病人服务将是我无悔的选择。
两周的时间努力的学习过来,好多收获,好多感慨!每一种经历成就每一分信心,我将会继续热爱护理事业.
篇3：社区服务活动寒假社会实践报告
社区服务活动寒假社会实践报告 本文关键词：社区服务，寒假，活动，社会实践报告
社区服务活动寒假社会实践报告 本文简介：社区服务活动寒假社会实践报告外国语学院刘城男【摘要】作为一名未来要迈入社会的学生，深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所以懂得，只有了解社会，你才能真正做到融入社会。因此，在今年的寒假，想更多的去了解社会，了解社区群众的生活环境和社会生活情况。我光荣的成为一名社区服务志愿者，顺利完
社区服务活动寒假社会实践报告 本文内容：
社区服务活动寒假社会实践报告
外国语学院
刘城男
【摘要】作为一名未来要迈入社会的学生，深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所以懂得，只有了解社会，你才能真正做到融入社会。
因此，在今年的寒假，想更多的去了解社会，了解社区群众的生活环境和社会生活情况。我光荣的成为一名社区服务志愿者，顺利完成了社区服务实践工作。
【关键词】社区服务、志愿者、院落、敬老院、孤儿院、收获、感恩
正逢家乡的社区需要几名大学生志愿者参加社区活动，服务社区。我提前做好准备工作，了解社区的人口，现状，环境和社区的经济状况和未来发展规划。同时我进一步加强自己，准备面试，查询如何做好一名优秀的志愿者，积极准备，经过社区的筛选，我很荣幸的被选为一名社区志愿者。实践时间为一个月，在开始的工作中，虽然遇到过一些困难，和自己想象的有一些区别。但在社区干部的进行指导下，在一如既往的做好各项工作后，又逐渐着手于一些新方面工作。在慢慢的工作进程中，逐渐有了一种“充实”感觉。在这段时间里的挂职锻炼经历不仅使我学到了不少工作经验和社会知识，受益匪浅，而且也让我从中体会到了很多东西。下面就结合我挂职锻炼过程所做工作及参加活动，谈一谈自己在这段时间里的体会和收获。
一、院落之行
走进院落，了解实际情况。在下社区的第一周里，我们一行人就在社区干部的带领下对所辖居民所居住的院落进行了走访。其中包括了解院落楼栋分布，说居住居民概况等。在这次走访中，我们详细了解了各院落的基本情况，为以后开展各项工作做好了准备；同时也是我第一次这么认真、客观地去看待院落的各种情况，使我学到了很多以前很多没学过的知识。
走进院落，进行调查。在本次挂职实践中协助泰安街道办事处做好公共服务需求调查是我们此次的重要工作。为此，泰安街街道办事处对我们实习大学生专门进行了培训，然后各干部也在下面对我们进行了详尽的说明，以使得我们在实际中能尽量少走弯路。在一切准备都做好后，我们就开始到各个院落去参与调查。这次调查也得到了院落门卫、保安的热心支持，顺利的进行调查。
整理调查资料。为了更好的管理和利用调查所得的资料和为以后进一步上户提供资料，我们对已收集到的调查问卷进行了分类调查，并做好各项信息记录。由于收集上来的资料繁多，在整理过程中也遇到一些困难。社区干部知道后主动帮助我们，介绍一些资料整理的方法技巧。这些不仅提高了工作效率和质量，更对以后的学习和工作提供了宝贵经验。
协助干部做好日常工作。在工作之余，我们也利用我们在一些方面的特长，协助干部更快、更好的完成一些工作，如打印资料，整理文件等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。
2、
敬老院之行
除此之外，我自愿要求去社区敬老院去服务工作，老人们辛劳一辈子，那些没有儿女或者儿女在外的无人照顾的或者身体有残疾的没有劳动自制能力的老人们选择在敬老院生活，在社区，社会和政府的帮助下，他们的生活得以有依靠，享受社会的福利待遇，安度一个晚年，但是老人们的生活却也是孤独的，因此，想更多的把欢乐和关心带去给老人们，我们一群志愿者选择去敬老院问候可爱可敬的老人们。展开一场面向生活在长者服务中心的老人的志愿者活动。寒风瑟瑟中，大家准时集中，搭上了前往目的地的公车。然而，这却不止是一次活动，而是一次感悟的历程。尽管活动只有短短的一个半小时，但思想却在这短短的时光中得到了一次洗炼。在为老人唱红歌和按摩、聊天的过程中，我想了许多。在长者服务中心，有几位老人由于年龄较高，已经不能用语言表达出他们的想法。当他们冷了却没能伸手拿到衣服的时候，当他们想往旁边的座位移一移却因为腿脚不便无法到达时，瘦小的身躯晃动着，眼里的渴望与现实表达的无奈结合，让人不禁眼角泛起泪水----曾经是多么矫健的身躯，曾经为家庭、为社会做出贡献的他们，却在晚年时生活得如此疲累。在聊天的过程中，有一位老人一直对家里人有着不小的意见。听着老人的埋怨，我们都沉默了：辛苦拉扯大的孩子，为了自己生活得舒心自由，竟然把生身母亲扔在养老院，不闻不问。老人眼角的泪花，
激动的语言，总让我们看到她的心痛，她的无奈和受伤。不是有一首歌的歌词是这样的吗：我们都是一个人加上另一个人的长相，时间的墙，从他们的手掌到我们的肩膀。所有人都在这个极速发展的社会中努力拼搏，为生计而奋斗着。可是，这怎么可以成为我们抛弃老人的借口呢？没有老人的努力，哪来我们的吃和穿？没有老人的呵护，闹来我们成长坚固的保护？没有老人的抚养，哪来我们立足社会的基础和力量？想着这些，怎么还忍心在本该让老人安享晚年的日子让老人守着床头的一张照片思念抛弃自己的家人？也许，真的只有看过老人们的泪花，听过他们的讲述，我们才能如此深刻地感悟到：沙滩上，脚印两对半是个多么温馨，多么幸福的画面吧。
看着长者服务中心的老人们的生活条件和生活环境，我也深深地感受到身上的重担。如果政府能更多地关心迫于无奈生活在养老院的老人们，在天冷时为他们及时添置衣物，在寂寞时为他们送上关爱与陪伴，我想，老人们刻满岁月沧桑的脸上应该会浮现笑容与安慰吧。除此之外，看着社工专业的师兄师姐站在一旁默默地观察每一位老人，他们的名字、身体状况、精神状况对他们来说都是了如指掌的。看到这一幕，我突然觉得充满希望：是啊，尽管老人没有家人的陪伴，却也能有这群年轻、热血的青年人关注着、关心着。这一份温馨，暖在胸口，也为我们的奉献心、爱心增温了。有了这一次活动的经验和感悟，我更加明白了要及时关爱我们身边的每一位老人。也许“养吾老以及人之老”的大同社会还稍为遥远，但是，只有我们尽力了，用心了，才能避免“子欲养而亲不待”的悲痛与悔憾吧！
活动结束了，可心灵依旧被震撼着。往后的日子里，要带着这份感动与感悟，带着这份深刻，善待身边的长者，努力完善自己以为他们创造更好的晚年环境。我想，这是这次活动最最珍贵的宝藏。
三、孤儿院之行
尊老爱幼是中华民族的传统美德，社会上仍然有很多孤儿，他们本是应该享受父母的疼爱，亲人的呵护和家庭的爱护。然而由于种种原因和不幸，他们从小就没有家庭，没有父母，他们更需要社会的关心和爱护，为他们创造一个良好的生活环境，生活中充满阳光和正常的孩子一样，拥有一个快乐的童年，好好学习，成为国家的栋梁之材。
因此，我们此次志愿服务也包括去孤儿院，和天真的孩子们共度美好时光。那天，我们都很兴奋，早早就去看这群可爱的小孩子。他们是那么活泼可爱，那么简单的笑，仿佛让我看到了他们纯净的心灵。他们在小广场上自由自在地跑跳玩耍，完全不是我所预想的那样，他们照样开心，他们照样快乐，但我也能从他们的眼神中看到他们需要爱需要关怀。孤儿院的大部分孩子都有先天残疾，一生下来就被父母抛弃，辗转被送到孤儿院。由于照顾孩子的阿姨人数有限，不能很细心的照顾到每一个孩子。小一点的孩子不会坐着，甚至只能独自躺着，大一点的没有人抱，就任凭他哭闹。我们去了也只是抱抱这个，亲亲那个，不能很周到的单陪一个孩子。我们一行4位女生2位男生，男生说长这么大从来没抱过孩子，但是依然很认真的和他们说话，逗他们玩，而耿宏霏则搂着两个孩子在看电视，两个小家伙乖乖地偎依在她怀里。到了吃晚饭的时候了，我们每人分别给一个孩子喂饭，总听说现在孩子挑食，小孩的家长常常抱怨喂饭费劲，可是这里的孩子却不一样，他们都很乖，安安静静坐在桌子前，我怕他嚼不烂慢慢喂，一口喂慢了，他还着急地拍桌子呢。喂完饭，天已经要黑了。恋恋不舍地离开，大一点的孩子在很认真地“警告”和他一直玩的姐姐，“下次一定还来看我！”，最小的孩子已经在我们的轻拍中睡下了，有个一直认生不敢让我抱的小男孩也跑过来向我挥手，眼睛里分明是依依不舍……。孤儿院的阿姨对我们说，你们多来吧！来了还能多抱抱他们，我们平时忙不过来，你们一来，多给他们一点关爱。晚上回来，已经是八点多了，坐车坐得人腰酸背疼，而且大家都还没有吃饭。我试图从每个人的身上发现一些志愿者的精神，志愿者的奉献或者什么不平凡的气质，可是，这次行动，似乎只不过是一次简单的旅行，很平常地融入到了他们每个人的生活当中，成为了生活的一部分。
【结束语】在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!
这就是我参加社区服务志愿者工作的全部内容，在这段时间里，感到很充实，亲身参加了这么多形式多样、切实有效的社会实际工作，达到了锻炼成长的目的。作为一名志愿者我收获很多，觉得帮助别人真的是件很有意义而且很快乐的工作。我懂得了去感恩社会感恩他人，用一颗感恩的心去回报社会，在未来的日子里也尽自己的全部去帮助需要帮助的人，同时，我们也应该把这种志愿服务的精神传承下去，感染身边的每一个人，创建和谐感恩的社会。把这种社会风气传递下去，我也会把这项志愿服务工作坚持下去，成为我一直坚守的信念。我也坚信所获得的时间经验会使我们终身受益，在我们毕业后的实际工作中将不断的得以验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把所学到的理论知识和时间经验不断应用到实际工作中来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明前程努力。同时，在接下来的实践中继续认真做好各项工作，以取得更大的成功，实现自己的人生价值。同时通过这次的社会实践，让我们学会了很多东西，我们深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我们才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
【谢辞】感谢为期一个月的社会实践给与帮助的社区领导，敬老院院长和孤儿院院长的大力支持，本文正是在社区人员和师长的帮助下完成的。
