市场部经理岗位职责（制度范本、doc格式） 本文关键词：市场部，范本，岗位职责，经理，制度
市场部经理岗位职责（制度范本、doc格式） 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632岗位目的、岗位职责、任职资格岗位名称：海外营销中心市场部经理岗位职责：收集并提供市场资料分析，以协助营销中心领导制定营销战略及市场发展战略根据市场资料支持销售任务的制定制订营
市场部经理岗位职责（制度范本、doc格式） 本文内容：
天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin
；QQ:1318241189；QQ群：175569632
岗位目的、岗位职责、任职资格
岗位名称：
海外营销中心市场部经理
岗位职责：
收集并提供市场资料分析，以协助营销中心领导制定营销战略及市场发展战略
根据市场资料支持销售任务的制定
制订营销中心广告/促销计划及预算
根据各片区反映情况有针对性地制订广告/促销计划及预算并跟踪计划实施情况，就未达到计划或超过预算标准的项目向上级领导反映
负责对外广告联系，广告品制作及发放（内部发放）
对片区广告及促销效果进行评估
领导并监督市场调研工作
本部门人员业绩考核、任免意见及培训要求
协助销售管理部对片区销售进行监督管理
岗位关键业绩指标：
指标
目标
权重
海外市场回款额
20%
海外市场销售量
30%
广告预算费用控制
30%
业务人员满意度
20%
岗位技能/资格要求：
三年以上相关工作经验
综合管理、协调能力
正直人格
大学毕业学历或以上
主要工作及其细化
主要活动
工作频率
具体工作
主要输入
分析框架/表格
主要输出
负责收集分析市场信息，支持制订片区营销战略和市场计划。
每年
具体数据
营销中心年度营销计划
领导并监督市场调研活动
每月
包括新产品的调研、品牌知名度、市场/客户需求趋势/竞争对手情况等
市场调研报告
协助中心领导收集及分析市场信息及参与、落实促销计划和延伸
每月
广告促销计划及
跟踪并评估各片区广告及促销效果
每月
评估报告
对外广告联系、广告品制作、发放
日常
广告品供应
监察分管人员表现，拟定关键岗位及部门关键业绩指标进行业务考核，提出任免意见、培训建议及安排
日常
全部意见
每月KPI指标每季KPI指标
关键问题及指示；年终考核报告；培训计划
篇2：市场部咨询师工作总结报告
市场部咨询师工作总结报告 本文关键词：市场部，咨询师，总结报告，工作
市场部咨询师工作总结报告 本文简介：2012-2013年市场部咨询师工作总结报告时间毫不留情的带走了2012年，留下的只有记忆！工作即是学习，回顾一年的工作收获颇多呀！工作内容：1．会议营销：1.电话邀请2.会议接引3.会议场控4.第二会场引导5.会议销售攻单。2．招生工作：1.电话营销2.短信营销3.会议营销4.户外营销5.家长会续
市场部咨询师工作总结报告 本文内容：
2012-2013年市场部咨询师工作总结报告
时间毫不留情的带走了2012年，留下的只有记忆！工作即是学习，回顾一年的工作收获颇多呀！
工作内容：
1．
会议营销：1.电话邀请2.会议接引3.会议场控4.第二会场引导
5.会议销售攻单。
2．
招生工作：1.电话营销2.短信营销3.会议营销4.户外营销5.家长会续报工作6.活动营销。
3．
活动宣传：1.英语角发票2.学习方法讲座邀请3.亲子活动邀请；4.宣传品发放；5.喷绘的张贴；6.小升初卖票；7.图书馆问卷调查；
8.艺考宣传。
4．
电话销售：1.初一小班；2.初二提高班；3.初三名师班；4.高一英语班；5.阿凡达训练营；6.一对一辅导。
5．
学习教学：1.训练营引导；2.一对一咨询培训；3.卓越团队培训；4.会议营销培训；5.心理教练工作；6.一对一思维导图教学。
6．
宣传制作：1.条幅·喷绘·单页；2.咨询话术；3.一对一咨询信息表；4.网站宣传；5.周工作计划表设计；6.兼职管理表；9.调查问卷
7．
活动策划：1.家长会策划2.小升初策划3.宣传计划4.服务策划
8．
顾问工作：1.电话沟通2.学习问题咨询3.跟家长谈单4.安排试听5.阶段服务6.产品续报沟通
9．
管理工作：1.初三签到2.兼职管理3.新员工培训
工作结果：
1．
完成工作业绩：260760元（12个月）
2．
实现的招生人数：70人
3．
管理兼职人数：25人
4．
一对一咨询：150人左右
5．
一对一教学：15人
工作反思：
1．
宣传周期把握不准：我们的宣传工作缺乏计划性，主要是不熟悉客户的动向，不能够采取正确的行动，把握宣传时机。
2．
话术不够专业：学习不够，对电话咨询认知不够，没能意识到话术的重要性，缺乏吸引力，错失了很多跟客户见面的机会。
3．
咨询流程不够完善：初入教育行业，有些盲目！逐渐的通过总结，形成了自己的咨询特色，但在流程上缺乏系统性，需继续提升。
4．
服务做得不周到：没有意识到客户是需要抽出时间来服务的，需要贴心，专业和系统化的服务来赢得信任和长期利润。
5．
缺乏时间管理：本身性格的影响做事悠闲，目标性不强，日工作安排不合理，执行力欠缺，事情不能做到完善，以至业绩不很高。
6．
管理不专业：兼职管理是一种比较难的管理，初次接触，缺乏系统性，导致工作效率低下，需形成系统化管理。
7．
活动宣传及策划能力有待提升：工作要有预见性。
成长收获：
1．
知识：掌握了会议营销的流程，形成了个人思维导图风格，实践了教练技术，完善了个人的咨询流程。
2．
技能：心理教练技术·思维导图教学·学科分析能力·沟通能力·电话营销能力·创新能力·组织管理能力·学习能力
3．
性格：自信心·耐心·责任心都有了较大的提升，特别是在面对问题心态有很大的磨练。
4．
目标：在工作的过程中找到了自己的人生目标：意志力教练，这样的收获将是莫大的幸福。
5．
思维：在做咨询师和学习思维导图的过程中练就了系统化的思考问题的模式，学会了用流程去不断完善工作和提高效率，彻底对自己的思考能力和解决问题的能力进行了升级。
6．
服务：对服务有了新的认识（服务大大增加收入，但前提是专业和完善的服务才能赢得胜利）。
7．
咨询师：其实咨询师是一个非常专业的工作，想成为权威就必须有专业和丰富的知识，同时要懂得提问，施压，肯定和测试是咨询成功的四大要素，一定要针对不同的人准备个性化的咨询，准确咨询。
8．
课外辅导教育行业：首先课外补习班其实是一个畸形的行业，在将来的市场继续生存，那就必须有自己的特色教育项目可以从以下几个方面做专业（知识·方法·心理·能量）方面去创新产品。
2013年工作展望：
1．
工作目标：1.招生人数100人2.销售业绩60万3.邀约成功率30%；4.一对一咨询200人。5.成为银川市最具特色教育咨询师
2．
知识：全面的了解中国各种特色教育现状，把握银川市的教育阶段动向，熟练掌握联盟营销策略。
3．
技能：咨询能力·谈判能力·营销能力·人力资源管理能力·客户服务能力·策划能力·讲课能力
4．
个人目标：1.实现年薪6万目标。2.获得北大人力资源管理认证3.完成实战课堂的策划及运营。4.完成意志力训练课程的研发
敬礼！
报告人：王博
日期：2013年1月10日
篇3：市场部个人工作总结
市场部个人工作总结 本文关键词：市场部，个人工作总结
市场部个人工作总结 本文简介：2013年市场部个人工作总结一、本年度2013年即将过去，在这段时间中通过一年的工作，发现有很多不足，也有了一点点收获，临近，有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在来年里把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。从今年的工作
市场部个人工作总结 本文内容：
2013年市场部个人工作总结
一
、本年度
2013年即将过去，在这段时间中通过一年的工作，发现有很多不足，也有了一点点收获，临近，有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在来年里把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
从今年的工作及销售额来看，没有实现自己理想的目标，上半年从百度排名的情况来看，有两点比较明显，一是原有的信息因为修改电话号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来!没有曝光率所以没有寻盘，另外是对信息发布这块，凭借着自己以前对B2B及B2C的摸索，效果不理想!很多信息根据大家的常规思维发布，并没有得到收录，更谈不上排名，这是没有客源是最主要的原因。10月份通过B2B的总结及摸索对信息的发布有所改善，从百度排名的关键词逐渐上升，以保证寻盘!
在没有本行业的销售基础上仅凭对销售工作的热情和坚持，缺乏行业销售经验和行业知识。还没有完全融入到这个行业中来，对产品没有深入的了解!在说服客户这一块还是相当的不完善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场经验的积累没有一个大概的认识和了解。要达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通取得了客户的信任。同时摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，要经常请教张总等公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，对一些优质客户逐渐积累，掌握市场一个大概的认识和了解。从而取得进步。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，从而提高自己的业务水平，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
二、2013年存在的缺点：
从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，可以说是销售做的十分的失败。2013年只完成了200多万，对产品价格及优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题：
1.对于信息发布了解的还不够深入，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
2.对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，沟通不够深入，过分的依赖工程部。不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析问题，造成很多工作的浪费。时间过了很久才提出来全面更正。
三、主动分析市场获取信息：
如今市场鱼龙混杂，靠单价赢利模式已经很明显行不通，转变成了批量优势了，价格和渠道都透明化，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等。在信息时代市场透明的形式下，我们要把握先机做抓住市场最新动态，主动找到客户先人一步的提供服务，争取更多的市场主动权，让更多客户了解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上因为地域问题，产品的知名度与价格都没有什么优势，经济相对工业城市压力很大的情况下推广市场，希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发，我相信我们的业绩做的会比原来更好。
四、2014年：
在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到500万，以下几项工作作为主要的工作来做：
一是解决信息发布问题!根据13年对信息发布的总结与学习，找到百度排名的技巧，提高信息发布的质量，2014年做到每个产品系列排名前3页的曝光词达到50以上，换取更多的寻盘，解决客源的问题!
二是在改善信息发布的基础上再补上产品知识，在说服客户这一块占到主动，对同行业之间的信息和市场有一个大概的认识和了解。达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通取得了客户的信任。
三是主动出击获取市场信息，把工作由被动变得主动，掌握市场最新动态，快人一步的建立好客情，在客户有需求的时候及时提供相应的服务，得到客户长期的信任。
