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招 商 人 员 管 理 制 度
招商人员管理办法
招商人员管理办法
总则
1.1. 制定目的
为加强本公司招商管理，达成招商目标，提升经营绩效，将招商人员之业务活动予
以制度化，特制定本规章。
适用范围
凡本公司招商人员管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。
权责单位
1） 招商部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
2） 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
一般规定
2.1.出勤管理
招商人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工
作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
2.1.1. 在总部的招商部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2. 在总部以外的招商部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2 工作职责
招商人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：
2.2.1 大区经理
1） 负责推动完成所辖区域之招商目标。页脚内容
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（2） 执行公司所交付之各种事项。
（3） 督导、指挥招商人员执行任务。
（4） 控制招商之经费预算。
5） 随时稽核各招商人员之各项报表、单据、财务。
（6） 按时呈报下列表单：A、开发报告。（月）B、竟品报告。（月）C、销售周、月报。
D、考勤周报。
F、代理商情况报告（月）G、费用使用报告（月）
7）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
2.2.2 省级招商人员（1）基本事项
A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项招商计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄
漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内酗酒。
E、不得有挪用公款之行为。
（2）招商事项
A、产品使用之说明，临床资料有效的传达。
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B、公司产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料：
a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
E、定期了解代理商库存。
F、客户订货交运之督促。
G、退货之处理。
H、整理各项销售资料。
2.3.移交规定
招商人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规
定办理。
2.3.1 大区经理
（1）移交事项
A、财产清册。
B、公文档案。
C、销售帐务。
D、货品及赠品盘点。
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E、客户送货单签收联清点。
F、领用、借用之公物。
G、其他。
（2）注意事项
A、大区经理移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》 。
B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
C、大区经理移交由招商部经理监交。
2.3.2. 省级招商人员
（1）移交事项
A、负责的客户名单。
B、客户情况分析。
C、领用之公物。
D、其他。
（2）注意事项
交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由大
区经理担当）。
工作规定
3.1.工作计划
3.1.1. 招商计划
省级招商人员每年应依据本公司《年度招商计划表》 ，制定个人之《年度招商计
划表》，并填制《月招商计划表》 ，呈大区经理核定后，按计划执行。
3.1.2. 作业计划
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省级招商人员应依据《月销售计划表》 ，填制《拜访行程计划表》 ，呈大区经理
核准后实施。
3.2.客户管理
（1）招商人员应填制 《客户资料档案表》，以利客户信用额度之核定及加强服务品
质。
（2）招商人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》 ，作为制定招商计划及客户拜访计划之参考。
3.3.工作报表
3.3.1. 招商工作周报表
（1）省级 招商人员依据作业计划执行招商工作， 并将每周工作之内容， 填制于《招商工作周报表》。
2）《销售工作周报表》应于次周一前，传大区经理核阅。
3.3.2. 月招商额实绩表
省级招商人员每月二日前应填制上月份之 《月销售额实绩表》等，传大区经理
核示，作为绩效评核。
3.4.售价规定
（1） 招商人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。
2） 如有赠品亦须依照本公司之规定办理。
3.5.销售管理
1） 各大区经理应将所辖区域作适当划分，并指定专属省级招商人员负责客户开发、学术推广等工作。
2） 大区经理应与各省级招商人员共同负起客户信用考核之责任。
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（3） 货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有
关规定办理退货。
B：招商人员考核办法
1.总则
1.1.制定目的
为激励招商人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。
1.2.适用范围
凡本公司招商人员之考核，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制考核。
1.3.权责单位
1）招商部部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2. 考核办法
2.1.考核时机
每月五日前提出。
2.2.考核方式
分为部门考核和个人考核。
2.3.考核权责
考核 初核 审核 核定
考核
部门考核 部门经理 总经理
个人考核 大区经理 部门经理 总经理
2.4.考核办法
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2.4.1. 考核部门
（1）计算权数表：
考核项目 权数 计算公式
销售额目标达成率 60 达成率 *权数 =得分
开发目标达成率 20 达成率 *权数 =得分
费用的开支 20 达成率 *权数 =得分
合计 100
（2）招商部经理 ;
A、销售额目标达成率 =当
