市与百货的 业态情况
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不同点
零售业态
属性
服务对象
经营理念
( http://W cnshu. cn
联华
超市
大型超市; 便利店
商品零售
大众
…“顾客第一,唯一的第一”
怦蠱念，采取以客为本的市场策 略，旨在以具竞争力的价格提供 品种繁多的优质商品和岀 为顾客提供愉快的购物
杭州
解百
百货店
商品零售、
批发； 酒店； 进岀口贸易;
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中青年白 领为主
经营定位：精致生液 休闲人生。
为满足消费者购物情述摩受，推 岀CAP服务，提供个性丸服务。
2、选址都在城市繁华区，交通要道;
3、管理信息系统程度较高。
世纪联华
（一）发展历程
（三）联华的经营策略
（四）现代化配送中心
(-)发展历程
并购方式
（二）经营现状
依托完备的实体超市 品种和价格优势/ 良好的信誉优势 先进的技术优势
广告业务
公司主要业务:
信息发布
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联华的经营策略
(1)联华坚持有质量的集中化发展策略
SSIM ()专业麒企管剧资耕
(2)
(3)
(4)
有序推进与华联的业务整合
强化业务转型，优化提高核心
继续推进强店战略，
（四）现代化配送中心
?采用仓库管理系统（简称WMS） o
货架形式保管，无线数据终端进行实时物流操作。
货架形式保管，无线数据终端进行实时物流操作。
实现物流功能条码、配送过程无线化。 丫 I
利用“虚拟配送中心”功能协助完成“店铺g送*F 建立了 “自动补货系统”,还包括强大愆及 配送调度安排、线路优化和跟踪等功能，形成齐套完
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整的解决方案。
零售机构综合化与专业化循环假说三
第四时
专业化时代
三时
综合化时代
普通商店粗放经营
品种规格密集
综合化 专业化综合化
综合化 专业化综合化
超市行业发展历程
日常生活必需品，1995年抓住市政府“菜篮
子工程”的契机，首先引进了生鲜食品经营。
从超级市场延伸到便利店，并突出生鲜食品的 特色经营，与科研单位合作共同研制开发.加工、 销售科技含量较高的产品。
在规模效益日益明显的同时，积极探索零售业态多 元化发展的思路，分别通过“世纪联华”、“联华超 市”、“快客便利”品牌不断扩张，经营的业务还有物 流配送、加盟经营和电子商务。
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