商场楼层经理岗位职责1 一、岗位概述 营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。 二、岗位职责 1下面是小编为大家整理的2023年度商场楼层经理岗位职责3篇（完整文档）,供大家参考。
商场楼层经理岗位职责1
一、岗位概述
营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。
二、岗位职责
1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。
2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。
3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系，进行一般商务谈判。
4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。
5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。
6、贯彻、执行营运部经理下达的不同时期的各项中心任务。
7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。
8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门领导决策。
三、日常主要工作
1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。
2 、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。
3 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理；
4 、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。
5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门对其所负责楼层经济考核指标。
6、确保负责楼层展位出租率的100%，租金收缴率100%
7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。
8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及建议。
9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作。
10、配合客服处理楼层各类顾客投诉
11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。
12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。
13、做好商场商户的监督管理工作
14、提高自身对专业知识的俩接，做复合型人才
15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。
四、辅助工作
1、对商场各项企划活动提供可行性建议
2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉
3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作
4、完成公司领导交办的其他任务
5、关注安全工作
五、工作细则
1、每日工作
完成考勤——注重自身仪容仪表——晨会——巡场——发现问题，解决问题——收集商户和客户信息、建议、投诉——做日工作总结——自我学习提升
2、每周工作
■汇总本周工作情况，做好周工作总结。
■每周组织召开本楼层导购员培训会，进行营业员培训。
■接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商部。
■参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。
■参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。
■完成员工工作周报，并上交部门经理。
■完成市场调研和顾客访问。
■关注顾客抱怨
3、每月工作
■完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率100%。 ■参加商场每月员工大会。
■参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。
■向部门经理上报本楼层经济管理情况。
■汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。
4、每年工作
■想部门经理申报本楼层“奖励事项”。
■积极参与年终评优活动
■完成商场本年度本层商户各项经济考核指标。
■做好本部门及个人年终总结、制定下年度责任目标。
■积极向爱家报投稿。
商场楼层经理岗位职责2
一、卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控 制；
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控 制；
3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状 况的发生；
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上 级主管反应和请示；
二、商户关系
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；
2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；
3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；
三、顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提 下不断提高；
2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；
4、妥善处理各类退换货及各种投诉；
四、部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；
3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；
4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；
6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员 工内部纠纷；
五、上级关系
1、完成主管上级安排的各项工作任务；
2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层 沟通渠道的"畅顺；
3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进 行总结和自我检查；
六、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；
2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日 清场工作等；
七、其他
1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理
商场楼层经理岗位职责3篇扩展阅读
商场楼层经理岗位职责3篇（扩展1）
——楼层经理岗位职责5篇
楼层经理岗位职责1
一、卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控 制；
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控 制；
3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状 况的发生；
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上 级主管反应和请示；
二、商户关系
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；
2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；
3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；
三、顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提 下不断提高；
2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；
3、积极和稳妥地处理顾客提出的"各类争议和纠纷；
4、妥善处理各类退换货及各种投诉；
四、部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；
3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；
4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；
6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员 工内部纠纷；
五、上级关系
1、完成主管上级安排的各项工作任务；
2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层 沟通渠道的畅顺；
3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进 行总结和自我检查；
六、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；
2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日 清场工作等；
七、其他
1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理
楼层经理岗位职责2
职责描述:
1.负责对酒店进行考察评估,洽谈合作方案及签约后的维护工作;
2.负责分管区域内酒店的价格谈判,协调处理与合作酒店的业务关系(包括预订、结算、投诉等);
3.维护分管区域内酒店的价格并定期与同行进行比较,并适时进行调整;
4.关注合作酒店的房态情况以保证相关业务的正常运转;
5.了解掌握酒店业务市场的各种信息,完成合作酒店的评估与推荐。
任职要求:
1.3年以上高星级酒店销售部工作经验及2年以上管理经验;
2.优秀的人际沟通能力及商务谈判能力,较强的逻辑分析能力,良好的数据统计分析能力,良好的职业素养;
3.工作积极主动,能独立拓展业务,能承受较大压力;
楼层经理岗位职责3
职责描述:
1、根据公司的经营方针,负责组织实施所辖楼层全面经营工作,保证本店制定的经营目标的实现;
2、组织指挥本楼层日常经营管理工作,保证本楼层正常经营,在公司给予的权限内做好本楼层商户与公司的桥梁作用;
3、负责督促本楼层适销货品的补充,把好商品质量关和价格管控,确保本楼层所售商品在同商圈占有竟争优势;
6、负责本楼层员工销售技能的.培训和提升,促使本楼层经营目标的完成;
7、负责本楼层商品的售前、售中、售后等服务工作,全面提升本楼层的顾客满意度,并处理好本楼层所发生的突发事件;
8、负责商户、员工与公司信息沟通,做好承上启下的工作,使商户、员工与公司融为一体;
9、协调处理本楼层和外协单位与本店各部门的和谐关系,确保本楼层各项工作顺利开展。
任职要求:
1、有三年以上大型百货卖场营运管理经验;
2、熟悉营运管理流程,懂得商品进销存管理,熟悉百货商品市调调研、促销策划及组织、陈列指导、商品特性等知识;3、具备良好的沟通技巧、组织协调能力、分析判断能力、推广创新能力、预见洞察能力,思维敏捷。
楼层经理岗位职责4
一、岗位概述
营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。
二、岗位职责
1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。
2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。
3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系，进行一般商务谈判。
4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。
5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。
6、贯彻、执行营运部经理下达的不同时期的各项中心任务。
7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。
8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门领导决策。
三、日常主要工作
1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。
2 、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。
3 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理；
4 、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。
5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门对其所负责楼层经济考核指标。
6、确保负责楼层展位出租率的100%，租金收缴率100%
7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。
8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及建议。
9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作。
10、配合客服处理楼层各类顾客投诉
11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。
12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。
13、做好商场商户的监督管理工作
14、提高自身对专业知识的俩接，做复合型人才
15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。
四、辅助工作
1、对商场各项企划活动提供可行性建议
2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉
3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作
4、完成公司领导交办的其他任务
5、关注安全工作
五、工作细则
1、每日工作
完成考勤——注重自身仪容仪表——晨会——巡场——发现问题，解决问题——收集商户和客户信息、建议、投诉——做日工作总结——自我学习提升
2、每周工作
■汇总本周工作情况，做好周工作总结。
■每周组织召开本楼层导购员培训会，进行营业员培训。
■接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商部。
■参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。
■参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。
■完成员工工作周报，并上交部门经理。
■完成市场调研和顾客访问。
■关注顾客抱怨
3、每月工作
■完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率100%。 ■参加商场每月员工大会。
■参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。
■向部门经理上报本楼层经济管理情况。
■汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。
4、每年工作
■想部门经理申报本楼层“奖励事项”。
■积极参与年终评优活动
■完成商场本年度本层商户各项经济考核指标。
■做好本部门及个人年终总结、制定下年度责任目标。
■积极向爱家报投稿。
楼层经理岗位职责5
一、岗位概述
营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。
二、岗位职责
1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的.指导下完成各项经济考核。
2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。
3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系，进行一般商务谈判。
4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。
5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。
6、贯彻、执行营运部经理下达的不同时期的各项中心任务。
7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。
8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门领导决策。
三、日常主要工作
1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。
2 、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。
3 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理；
4 、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。
5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门对其所负责楼层经济考核指标。
6、确保负责楼层展位出租率的100%，租金收缴率100%
7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。
8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及建议。
9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作。
10、配合客服处理楼层各类顾客投诉
11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。
12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。
13、做好商场商户的监督管理工作
14、提高自身对专业知识的俩接，做复合型人才
15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。
四、辅助工作
1、对商场各项企划活动提供可行性建议
2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉
3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作
4、完成公司领导交办的其他任务
5、关注安全工作
五、工作细则
1、每日工作
完成考勤——注重自身仪容仪表——晨会——巡场——发现问题，解决问题——收集商户和客户信息、建议、投诉——做日工作总结——自我学习提升
2、每周工作
■汇总本周工作情况，做好周工作总结。
■每周组织召开本楼层导购员培训会，进行营业员培训。
■接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商部。
■参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。
■参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。
■完成员工工作周报，并上交部门经理。
■完成市场调研和顾客访问。
■关注顾客抱怨
3、每月工作
■完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率100%。 ■参加商场每月员工大会。
■参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。
■向部门经理上报本楼层经济管理情况。
■汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。
4、每年工作
■想部门经理申报本楼层“奖励事项”。
■积极参与年终评优活动
■完成商场本年度本层商户各项经济考核指标。
■做好本部门及个人年终总结、制定下年度责任目标。
■积极向爱家报投稿。
商场楼层经理岗位职责3篇（扩展2）
——商场楼层管理岗位职责3篇
商场楼层管理岗位职责1
一、基本要求：
1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；
3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；
4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；
二、卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；
3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；
三、商户关系
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；
2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；
3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；
四、顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高；
2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；
4、妥善处理各类退换货及各种投诉；
五、部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；
3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的.业务技能和工作素质满足工作要求；
4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；
6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；
六、上级关系
1、完成主管上级安排的各项工作任务；
2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；
3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；
七、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；
2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等；
八、其他
1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；
商场楼层管理岗位职责2
商场（百货公司）楼层管理员岗位职责描述
一、基本要求：
1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；
3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；
4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；
二、卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；
3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；
三、商户关系
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；
2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；
3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；
四、顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高；
2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；
4、妥善处理各类退换货及各种投诉；
五、部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；
3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；
4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；
6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；
六、上级关系
1、完成主管上级安排的各项工作任务；
2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；
3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；
七、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；
2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等；
八、其他
1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；
2、完成公司领导安排的其他工作任务。
篇三：楼层主管的岗位职责
一、在营运经理的领导下开展工作，及时向经理反馈工作状况。
二、负责本楼层的日常管理工作，有效地贯彻执行公司的各项规章制度 包括：营业员的行为举止，仪容仪表，服务礼仪。商品陈列，价签 POP的位置摆放。及商品品牌形象，道具和物品，地面等卫生状况的监管。公司的规章制度要有效的，及时的，准确的传达给员工。
三、负责员工的.整体考核 监督和评价以及员工的离职 入职手续的办理和新进员工的基本技能培训工作
四、加强售后服务，处理消费者各类投诉，不推诿、不拖延，积极而谨慎地开展工作。
五、熟悉本地竞争情况，及时了解同行同类商品促销信息，以作为商品售价调整，监管和营销策划依据
六、负责商场各厅单体促销活动的落实工作
七、监管商品进 销 存货情况，严格禁止不合要求的商品入库，体外循环现象的发生，及时督促供应商补充货源。监督好各柜组月盘点工作。
八、配合做好本楼层各品牌的*效评估工作以及布局调整工作
九、负责监督检查总服务台，楼层收银台。做好票 卷 现金 卡和各专厅对帐 核对工作。定期分析销售状况，找出原因并能提出合理化建议。
十、以身作则，遵守公司各项规章制度，抢挑重担，处处起模范带头作用，团结同事，创造性地开展工作，加强思想政治工作，提倡精神文明，树立正气，抵制歪风；
十一、及时迅速地解决员工的问题，以及处理好和公司各职能部门之间的链接工作
十二、完成公司交办的其他事宜
**百货大楼
20**-8-21
商场楼层管理岗位职责3
1、传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行；
2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；
3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售；
4、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作；
5、执行商城下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；
6、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作；
7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；
8、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。
商场楼层经理岗位职责3篇（扩展3）
——客房楼层经理岗位职责3篇
客房楼层经理岗位职责1
一、执行总经理的指令，完成客房部所属部门、班组的经营、服务管理工作。
二、参加总经理主持的晨会，汇报部门工作，接受新的指令，并传达给属下；主持召开本部门工作例会，听取汇报，布置新工作。
三、根据酒店经营管理的有关政策，负责制订客房部工作计划，并组织实施，确保实现。
四、每日查阅有关客务报表，掌握客房预订情况、销售情况和客人动态；掌握重大团队会议用房情况，掌握VIP客人抵离情况，并亲自做出安排，检查督导。
五、负责制定本部门各级人员的岗位责任制，部门各岗位工作程序与服务的质量标准，制定部门的规章制度。
六、负责督导、检查部门员工执行规章制度情况和执行服务规程和服务质量标准的情况，确保落实。
七、负责本部门员工任职标准的制定，并配合人事部门招聘各岗位员工；负责制定本部门培训计划，加强专业培训和思想品德教育，组织考核、评估，执行奖惩制度。
八、负责建立健全客房部物品、用品、设备的管理制度，严格领用、保管、消耗管理，降低成本、增加收入，真正成为“管家”；做好布巾消耗计划，定期采购布巾。
九、亲自安排检查VIP客房，确保一切高标准；迎接重要客人入住，探望客人；对常住客户和患病的客人探望。
十、实行走动式管理，每日巡视抽查客房的服务质量情况并做记录；每日巡视楼层，检查督导工作；确保客房的卫生和安全是最基本管理要求。
十一、认真听取客人和饭店管理层对客房服务的意见的建议；处理客人重要投诉，解决问题，弥补可能产生的不良影响。
十二、及时与饭店有关部门沟通，协调客房部与各部门的关系；协助工程部做好维修工作，参与房间改建方案制订，确保客房硬件设备设施完好。
十三、会同安全部，做好消防工作，确保消防器材完好，消防通道畅通；加强治安管理，保证客房和客人安全。
十四、协调与前厅部的工作，合理安排客人入住，并及时组织员工“抢房”，确保提高出租率，提高效益。
十五、加强布草房的管理，既保证服务质量、又降低成本，并努力创建“绿色客房”。
十六、关心员工生活，提高员工素质，倾听员工意见和建议，创建良好的工作氛围，形成良好的团队。
十七、完成上级交办的"其他任务。协助财务制定部门的销售预算与成本控制预算，完成每年预算工作。
商场楼层经理岗位职责3篇（扩展4）
——用户经理岗位职责3篇
用户经理岗位职责1
产品经理（英语培训）
浙江新课堂教育股份有限公司
浙江新课堂教育股份有限公司，新课堂，新课堂教育，杭州新课堂，浙江新课堂，新课堂
岗位职责：负责英语语言培训方向产品的需求挖掘，产品调研，产品逻辑策划工作。产出产品prd文档和交。
用户经理岗位职责2
用户增长策略研究分析师
今日头条
北京今日头条科技有限公司，今日头条，字节跳动
职责：
1、对头条系产品海内外用户增长进行深度研究，提供决策支持；
2、进行用户，市场、公司调研，发现新的用户增长点；
3、收集数据，进行。
用户经理岗位职责3
用户代表主管
蔚来汽车
上海蔚来汽车有限公司，蔚来汽车，蔚来
岗位职责—管理及评估用户代表接车及交车效率，持续优化服务流程，带领团队提供最佳用户接车及交付体验。—用户代表团队梯队建设，团队成员培训，统计并分析团队成员的KPI。
商场楼层经理岗位职责3篇（扩展5）
——综合经理岗位职责3篇
综合经理岗位职责1
部岗位职责:
1、负责部门内部人员选拔及调配。
2、负责部门内部人员绩效考核及内部制度的制定、追踪及相关数据分析。
3、负责部门内部人员课程开发，因地制宜进行人员培养计划。
4、负责部门内部渠道开辟及战略化经营的执行。
任职要求:
1、年龄24-45周岁，学历大专以上，金融专业优先。
2、有良好的.职业操守，及良好的团队协作管理能力。
3、具备一定的管理经验，有大型国有企业或者上市公司的管理经验优先。
4、良好的逻辑思维能力，自我管理和时间管理能力，抗压能力强。
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综合经理岗位职责2
岗位要求：
1、28-45岁，房地产、工程管理、经济管理等相关专业本科及以上学历，具备良好的职业操守；
2、熟知房地产及旅游、别墅项目开发流程和计划管理方法，熟知行政人事管理流程，熟知项目可行性研究；
3、5年以上房地产行业从业经验，3年以上房地产公司行政人事经理经验，能同时兼具项目报建经验和新土地购买经验者最佳；
4、具备较高的综合素质，具备很强的沟通协调能力，具备较好的全局观和战略思维能力；
5、在安吉、杭州有一定社会资源者优先考虑，英语口语较好者优先考虑。
岗位职责：
1、负责牵头制定公司战略规划和年度计划，并监督执行；
2、组织公司各部门制定和完善公司各项管理标准和流程，并监督执行；
3、负责公司人事管理工作，包括岗位编制、招聘、培训、考核、薪酬等；
4、负责公司各项行政及办公室管理、固定资产管理、档案管理、后勤、车辆管理等工作；
5、负责公司各部门之间良好沟通和协作；
6、负责公司人才队伍建设。
综合经理岗位职责3
工作职责：
1、分解销售目标，制定营销计划、对项目信息、市场动态收集、分析及反馈；
2、开拓项目资源和新市场，对照明工程、城市美化业务渠道进行开拓；
3、熟悉LED照明工程项目的营销运作、工程项目的洽谈与执行、跟进招标项目信息并有效维护客户关系及完善客户资料；
4、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、全日制本科学历，专业不限；
2、熟悉工程照明市场，有照明灯具/工程相关业务经验，有成功案例或有大型工程公司工作经验优先；
3、具有丰富的工程客户销售经验，较强的市场敏锐度，客户公关能力；
4、工作抗压能力强，适应一定频率的出差工作。
商场楼层经理岗位职责3篇（扩展6）
——商场核算会计岗位职责3篇
商场核算会计岗位职责1
一、本岗位应全面熟悉有关财经法律、法规和政策，掌握并熟悉公司经营过程的全貌。协助财务经理搞好企业的财务管理，并按会计制度规定，设置会计科目、会计凭证和会计账簿；在财务经理指导下，会同财务各岗位制度本公司有关会计核算的各项规章制度；设置与掌管总分类帐簿。
二、设计本公司的会计核算形式，负责收入、成本、费用的核算并编制会计凭证，组织建立会计凭证传递程序；进行有关业务的`综合汇总工作，定期编制总帐科目汇总表试算*衡；核对各级明细帐和日记帐，确保帐帐相符，记帐、结帐工作符合会计制度要求。
三、定期进行帐项调整，在结清应结账户的基础上，根据账簿记录和有关资料，编制资产负债表、利润表和现金流量表，并结合有关计划资料和公司经营趋势，对公司财务动作状况进行总体分析，按制度规定撰写财务评价。
四、根据财务分析资料，编写财务情况说明书，并连同规定的全部会计报表加具封面装订成册，经财务经理、总经理审阅签署后，按期报送给指定单位。
五、协助财务经理运用现代化管理和会计方法开展各种财务预测，括销售收入预测、销售利润预测、资金需要量预测、保本点预测、投资回收期和投资收益率预测。为公司生产经营和投资决策提供可靠的依据。
六、根据有关会计岗位提供的数据和财务预测，编制或汇总全公司年度、季度和月份的财务计划。
七、认真贯彻《会计档案管理办法》，负责统一管理保存在会计部门的会计档案；按《会计档案管理办法》要求，科学分类，造册登记，集中保管；并建立借阅、保密以及保护档案安全完整的制度；在移交档案部门时，负责编制移交清册，认真办理移交手续。
八、承办财务经理交办的其他工作。
商场核算会计岗位职责2
1、 负责康*员工的工资、状金分配与明细的核算与审核工作，每月12号前报送上月工资表；
2、 协助办理纳税申报等涉税工作；
3、 负责协同沈阳出纳购买出口发票，保证出口发票使用及时；
4、 协同应收会计购买增值税专用与普通发票；
5、 负责协同应收会计共同办理好公司员工各项保险与相关年审等各项工作；
6、 负责康*付款原始票据的审核与凭证编制工作；每月初三号前送交财务主管处审核；
7、 认真审核各种费用单据，授权审批人和经手人签字齐全，原始单据数字清楚，业务情况反映明确；
8、 收到费用单据及时填制付款凭证，金额和摘要清楚，按照规定分清各部门和各项费用的小细目，制单和复核手续齐全；
9、 按发生日期及时录入ERP系统中康*现金凭证，每月初与出纳核对现金余额，保证帐实相符；
10、 配合办理好工商、税务、组织机构代码证等证照的年审工作；
11、 参与公司资产的清查盘点，审核盘点报表；
12、 每月十号前，并由相关部门负责人签字后报送总经理与财务主管各一份；
13、 每季盘点固定资产与产成品，并由相关负责部门签字后报送总经理与财务主管各一份；
14、 负责各项康*原始凭证与收、付、转帐凭证的传递工作；
15、 负责每月初收集原料、成品出入库单，并检查成品、原料出入库单签字手续是否齐全，遇到问题及时处理；每月初三号前将单据送至沈阳；
16、 对公司财务数据必须保密，认真完成总经理及财务主管安排的其它工作。
商场楼层经理岗位职责3篇（扩展7）
——商场电工岗位职责明细3篇
商场电工岗位职责明细1
1、负责商场设备设施电气部分维护维修及日常巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患。
2、负责商场早晚送电、停电，出口灯饰送电、停电工作。
3、负责商场公共区、办公区照明灯具维修工作。
4、负责商场商户用电安全检查、灯具的有偿维修工作。
5、按设备保养手册和设备说明书制定保养计划，并按计划实施保养工作。
6、根据库存情况提交备件采购申请表，负责备件的验收与急需备件的提交。
7、负责根据备件消耗情况提交降耗建议，并逐步减低备件消耗。
8、做好商户电气安装或验收工作。
9、完成上级委派的其他工作。
商场电工岗位职责明细2
项 目
电工岗位职责
1.目的
为明确电工岗位职责，维护公司安全用电与机械设备维护
2．范围
适用于本公司所属管辖区域。
3．细则
3.1 负责公司日常生活水、电、办公、照明用电电气线路的安装、维护、安全检查等工作；
3.2负责公司所有用电机械设备以及线路的检查维修,发现不安全隐患及时排除，重大问题向直属上司或车间主任汇报；
3.3服从领导，听从指挥，保证所属设备安全运行；
3.4坚守岗位，不得擅离职守，工作中不得饮酒、睡觉；
3.5发现隐患要积极处理，不能处理的要及时向所属主管人员汇报；
3.6掌握所用工具，维修设备的性能；
3.7提高安全意识，搞好自身安全工作，并监督提醒同事之间的安全注意事项；
3.8对车间下达的检修维护任务要优质高效快速完成,做到急修不过夜,小修小补应限时完成；
3.9自觉执行材料领用制度，修旧利废，杜绝浪费；避免出现私拿乱带，以次充好等损公肥私的行为；
3.10努力学习业务知识和专业技术，端正工作态度，树立服务思想，积极做好本职工作；
3.11维修中如需停电，应提前上报副总经理获批准后，通知有关部门做好准备，以免影响其 他工作；
3.12维修工应加强责任心，对维修范围内所发现的问题及时主动处理，并做到三勤：勤观察、 勤检查、勤保修；
3.13线路设施和供电设备应根据年巡检和使用情况制定检修计划，按计划进行检修，做到防患于未然；
3.14遵守劳动纪律，注意安全操作，工作中要做到“四不”，即工作不等领导分配布置，不依赖领导，自己本职工作不推诿，工作不拖拉；
3.15负责保管好电工房的日用仪器、仪表和各类工具，做到器具准确、完好，取用方便；
3.16强化安全意识，按规定程序操作，及时检查和排除用电安全隐患，若因工作失误，导致安全事故发生，需承担相应的责任；
3.17听从领导分配，接受领导的检查、监督，及时完成领导交给的各项工作任务。
商场电工岗位职责明细3
一、在上级领导的指导下展开日常工作；
二、负责制定商场电器设备的检修计划并实施;
三、负责商场电器线路的设计安装和商场所有运行电器设备的检修;
四、负责编制电器材料的使用计划。
五、确保电器设备的完好无损，对电器设备经常性的检查及卫生清理;
六、做好当日巡回检查记录，发现故障及时修理排除;
七、坚守岗位，严格执行操作规程;
八、负责检查安全用电，节约用电;
九、负责各种用电仪器的检测，执行处罚制度;
十、负责商场供电设施（含商场自建小区供电设施）的安装维护和检修工作。
十一、负责商场所属企业和联营商（签定合同）供电设施的维修工作。
十二、负责商场所有用电设备以及线路的`检查维修。发现不安全隐患及时排除，确保安全用电和做好防火工作。
十三、负责电话线路和广播设施的安装和检修工作。
十四、负责安全用电和节约用电的检查和监督工作，保证总表与商场用电量基本相等。对盗电和滥用电的行为坚决制止并进行处罚。
十五、做好电工机械及商场用电设施保养、维修和管理工作。
十六、努力学习业务知识，不断提高业务水*，保证一般用电故障能自己排除，做到小修不超过4小时，大修争取不过夜。
十七、遵守劳动纪律，注意安全生产，树立企业服务的良好职业道德。工作中要做到“四不”，即工作不等领导分配布置，不依赖领导，自己本职工作不推诿，工作不拖拉。
十八、负责商场电费收缴工作，定期查表，对表数做好记录并对表认真检查维修更换，如有人为问题急时向主管领导汇报。
十九、服从领导分配，接受上级领导的检查、监督，及时完成上级领导交给的各项工作。 负责商场高、低压线路、电机和电气设备的安装、修理与保养工作；
二十、负责商场配电间、设备间、柴油机房、交换站等设备检查、检修、安装工作；
二十一、负责商场制冷系统、新风系统、排污系统检查、维修工作；
二十二、负责商场水系统检查、维修、安装工作；
二十三、认真学习和掌握先进的电力技术，熟悉所辖范围内的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容。
二十四、严格遵守电路技术规程与安全规程，保证安全供电，保证电气设备正常运转。 二十五、经常深入现场，巡视检查电气设备状况及其安全防护，严禁上班睡觉。
二十六、认真填写电气设备大、中修记录(检修项目、内容、部位、所换零部件、日期、工时、备件材料消耗等项)积累好原始资料。
二十七、按试车要求参加所修设备的大、中修的试车验收工作。
二十八、掌握所使用的工具、量具、仪表的使用方法并精心保管，节约使用备件、材料、油料。搞好文明生产，做好交接班记录。安全操作规程
二十九、停电作业时，必须先用电笔检查是否有电，方可进行工作，凡是安装设备或修理设备完毕时，在送电前进行严格检查，方可送电。
三十、在一般情况下不许带电作业，必须带电作业时，要做好可靠的安全保护措施，有二人进行(一人操作一人监护)。
三十一、雨天室外作业必须停电，并尽量保持工具干燥。
三十二、高空作业坚持“四不上”:梯子不牢不上，安全用具不可靠不上，没有监护不上，线路识别不明不上。
三十三、带电工作时，切勿切割任何载流导线。
三十四、工作前必须检查工具是否良好，并要合理使用工具，工作前需首先检查现场的安全情况，保证安全作业。
三十五、任何电气设备拆除后不得有裸露带电的导体，清扫电动机线圈时，不得用洗油及尖锐金属以免损坏绝缘，设备检修时不得私自改变线路，安装必须按图纸施工。
三十六、凡是一般用(临时)的电器设备与电源相接时，禁止直接或搭挂，需装临时开关或刀闸。
三十七、遇有严重威胁人身或设备的安全紧急情况时，可先拉开有关开关，事后向上级报告。
三十八、300安以上电流互感器，次级回路禁止带电作业。
三十九、电工安全用具装备应经常检查绝缘情况
四十、负责商场所有电气设备的日常维修，保养和运行监测，填写工作日报表。 四十一、根据计划做好设备的月、季、处度检测维护工作。
四十二、对设备维修中所需备件，包括备用零件，备用部件，组件妥善管理，定期测试保证随时应急使用。
四十三、负责设备维修、保养、使设备经常处于良好技术状态。做到三干净（设备干净、机房干净、工作场地干净）四不漏（不漏电、不漏水、不漏油、不漏气）五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）。
四十四、严格执行岗位责任制，服从领导工作安排，按时完成领导分配的各项工作任务。
商场楼层经理岗位职责3篇（扩展8）
——客房部楼层经理岗位职责3篇
客房部楼层经理岗位职责1
客房部经理全权负责客房部的运行与管理，负责计划、组织、指挥及控制所有房务事宜，督导下属管理人员的日常工作，确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的客房服务。其主要职责如下：
一、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，任命领班，调配部门员工，行使对员工的奖惩权，并接受总经理的督导；
二、负责客房部各项工作的"计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标；
三、主持每周部门例会，传达酒店例会工作要点，布置工作，解决难点。
四、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人的意见，不断改进和完善工作。并负责接待重要宾客，处理客人的投诉。
五、定期培训员工，提高服务质量。
六、制定客房部的营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
七、控制客房部的各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档。
八、参与制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。
九、检查客房部的设施，做好安全，消防和卫生工作。
十、完成总经理交办的其他事项。
客房部楼层经理岗位职责2
1、全面负责前厅客房部所有工作事项;
2、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告;
3、负责维护OTA的日常管理，使客房达到**出租率，获取**的客房收入;
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署;
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度
客房部楼层经理岗位职责3
客房部经理全权负责客房部的运行与管理，负责计划、组织、指挥及控制所有房务事宜，督导下属管理人员的日常工作，确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的客房服务。其主要职责如下：
一、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，任命领班，调配部门员工，行使对员工的奖惩权，并接受总经理的督导；
二、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标；
三、主持每周部门例会，传达酒店例会工作要点，布置工作，解决难点。
四、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人的意见，不断改进和完善工作。并负责接待重要宾客，处理客人的投诉。
五、定期培训员工，提高服务质量。
六、制定客房部的营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
七、控制客房部的各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的.填报，分析和归档。
八、参与制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。
九、检查客房部的设施，做好安全，消防和卫生工作。
十、完成总经理交办的其他事项。
商场楼层经理岗位职责3篇（扩展9）
——店经理岗位职责
店经理岗位职责1
一、经营
1、按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。
2、根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。
3、积极配合采购部、企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。
4、对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。
5、在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。
6.做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。
7、每天必看三表：高库存、零库存、低库存；负责检查三表：缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。
二、管理
1、树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。
2、贯彻、执行公司的有关规章制度（含卫生、安全、陈列、库存、资产、仓库、促销、文件、备用金），熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。
3、负责员工的招聘、培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。
4.对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。
5、按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。
6、根据门店实际情况，对各岗位员工做好薪资对比分析，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。
7、保障经营安全、做好防火防盗的日常管理和设备的日常维护；负责门店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。
8、对门店收银备用金及烟款备用金的管理，做到帐实相符。
9、对卖场耗材使用做好统计管理、控制损耗率、降低营运成本。
10、负责发票、报损单、变价单、补货/转货单、报销票据等相关的整理、登记、存档工作。
11、负责处理顾客投诉，维护好公司形象；并维护好与各职能部门的关系。
12、做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。
13.负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。
商场楼层经理岗位职责3篇（扩展10）
——百货商场经理岗位职责
百货商场经理岗位职责1
1、传达商场各项指令、通知和规定，并贯彻执行；
2、制定本分部工作计划并组织实施，检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保完成商场下达的"各项任务指标；
3、提高各级人员工作技能，充分调动员工的工作积极性；
4、负责考核员工业绩，对职工提升、降级及调动提出建议；
5、识别各级人员培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果；
6、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；
7、负责本分部商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售；
8、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作；
9、执行商场下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本分部的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；
10、负责对本分部经营成本的控制，努力降低商品损耗，降低管理成本；组织做好本分部盘点工作，并对盘点结果进行分析，对存在的问题采取纠正预防措施；
11、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作；
12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；
13、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。
