明通重型物流有限公司
简 介
一、公司概况
明通集团总部设在香港，自1993年根植大陆市场以来，专注于拓展重型物流，现已发展成为以大型设备拆解、包装、装卸、运输、定位、安装为主导的重型物流企业，为生产或拥有大型设备的厂商及企业搬迁提供完善的起重、运输、吊装和安装服务。
明通重型物流有限公司为明通集团的全资子公司,公司总部设在广州市白云区嘉禾街，占地面积3万多平方米，仓储面积达16平方米。同时在四川成都、湖北武汉、浙江杭州、江苏苏州、天津、东莞、深圳设有全资子公司，另在广州市沙太路设置了专业从事国内长途配送的物流中心。初步形成以“珠三角”和“长三角”为核心，广州、武汉、苏州为节点，覆盖面较广的移位、吊装、运输及安装的重型物流服务网络。
二、人才与设备
公司自组建以来，一直致力于专业化经营，着重专业化的技术人才培养，拥有一支训练有素、经验丰富的专业起重吊装队伍，现有员工53余人，其中持有安全主任证、司索指挥证、汽吊证、司索证、叉车证等特种操作证的人员达235人。
经过近十八年的发展，公司现拥有3-22吨各种吊机48台，普通大平板拖挂车13台，特种超宽低板拖挂车15台，意大利EFFER遥控随车吊运输车45台，3－15吨机动叉车15台，电动卷扬机和柴油发电卷扬机12台套，1－16吨专业起重气垫12套，各种特种起重吊装、高空作业、设备拆装工具逾千套。公司车辆载重最大可达25吨，吊重最重可达2吨，吊
1 臂最高升高82米。公司全面具备自行拆卸、吊装、运输、卸车、定位、安装等一条龙服务的能力，已发展成为珠三角地区、长三角地区、华中地区专业设备集成度最高、配套最完善、规模最大的重型物流公司。
三、服务项目
1、企业物流解决方案
2、工厂搬迁
3、产品配送
4、高空吊装
5、超大件运输
6、设备包装
7、设备拆卸、安装
四、安全质量保证体系
公司不断完善内部经营机制与管理体系，先后通过了“IS91质量体系的认证”、“职业健康安全管理体系认证（GBT281－21）”，建立了一套安全、可靠、高效、优质的安全质量保证体系，业务流程实行了标准化、规范化、网络化管理。
7年底公司斥资近百万建成了以“GPRS实时监控系统”为核心的安全作业指挥系统，通过无线信息网络指挥、实时图像监控装卸作业的全程,保障了现场作业的规范和安全。
公司现为广州大学物流专业装卸技术研究课题的合作伙伴，以及广州大学物流专业的装卸实习基地，并斥资创建了起重吊装网(重型物流行业网),不断致力于国内重型装卸技术即起重吊装技术的改善，以及起重吊装安全运作水平的提升。
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五、公司业绩
十八年来，公司一直致力于机械设备的物流作业，服务过的客户逾万家，完成的工程多不胜数，留给人们的唯有美好回忆。
1、华南船舶公司游艇运送
近几年来，我公司为华南船舶公司及广州多个游艇俱乐部运送游艇达12多艘次。我们使用特制吊架和随车吊配合作业，方便快捷，有效地保护船体在装、运、卸过程中完好无损，得到客户高度信赖，成为华南船舶公司的长期运输供应商。
2、承运中国海关316缉私艇
29年，我司承运中国海关316缉私艇，该艇长16米、宽1米、高9米、重35吨，自广东省江门市崖东码头吊装起运。我司使用特种矮拖挂车将其运抵黑龙江省黑河市长发船坞，全程达56公里。
3、为南沙游艇俱乐部吊运帆船
21年，我司为南沙游艇俱乐部吊运一艘帆船，该船长22米、宽6米、高5米（不计桅杆），重达11吨。我们精心设计吊运方案，周密组织吊运作业，将帆船从江上吊起，转运到5公里外地点卸下摆放。安全、优质、高效完成任务，受到客户高度赞扬。
4、新中国船厂搬迁承接广东新中国船厂有限公司搬迁工程。26年12月我公司搬迁的设备包括四台门座式起重机、二台鹰嘴起重行吊（4吨）、十八台车间行吊以及1条造船生产线，总设备台数121台，设备总重量达21多吨，其中大多为超宽、超长、超重设备。整个搬迁工程计划2个月完成，在我司的严密策划和精心组织下，实际搬迁时间提前13天完成，受到客户的高度赞扬。
5、亚洲最大过山车设备的吊装27年7月至28年4月，我司承接了长隆集团过山车设备的全部吊装工程，该过山车设备长9
3 米、高6米，为目前亚洲最大的过山车，该吊装工程使用吊机共计68台次，在吊装一件重4吨轨道安装至6米高处时，使用了广东省仅有的一台4T汽车吊。整个吊装工程组织严谨，安全措施到位，得到了长隆集团和美国B&M安装公司的认可。
6、巨型三叉戟飞机的搬迁27年7月，为广州市民航学院将2台长36米、宽3米、重15吨的巨型三叉戟飞机从旧机场搬迁至新机场，受到了客户的赞。
7、超大件货物运输随有广州港口机械有限公司、佛山南海力丰机床有限公司、广州MPC国际钢构有限公司的长期运输合作伙伴，我司为该三公司长年运输超大型设备、机件和钢构，其中最长达41米，最宽达2米，最高5米。由于事前对运输路线勘察精准、选择正确，设备安案周全、组织有力，保证工程安全实施，获得客户高度信赖。
8、大型机械的配送26年来，长期为佛山南海力丰机床有限公司的大型油压机进行移位、吊装和配送运输，其中部分油压机过3吨，完备的作业方案和精心的组织，得到了客户的信任。
9、新型产业的移位、定位、安装与包装29年至今，明通集团专业队伍使用美制AEGO汽垫等先进设备和装置，为美国杜邦集团（深圳）太阳能公司提供了1级无尘室内太阳能设备移位作业，并提供了太阳能设备的掏柜、拆箱、包装、运输等物流环节的服务。
经历十八年的风雨，明通人始终秉承“厚重、明朗、同心、共享”的企业精神，矢志不移地执着于 “安全、优质、高效”的服务理念，以前卫的设备、精准的服务，为国内逾千家的企业成功地实施了设备起重搬迁服务。赢得了广大客户的赞誉和信赖。24－26年，三年被广州市交通运输管理局评为“广州市道路运输行业创模先进企业”和“道路运输安全生
4 产单位”，26年被评为“最佳起重运输重型物流企业”等，并在28年被评为广州市著名商标，得到了社会的广泛认同。
明通重型物流有限公司
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2**年是我市邮政部门实施“进位”工程的一年。为了使公司的多种经营工作在本年度有新的实破，在市局各级领导的重视和支持下，我公司干部职工认真学习党的十六大精神，全面贯彻“三个代表”重要思想，以邮政实施“进位”战略为动力，紧密结合企业实际情况，坚持以生产经营为中心，围绕企业的经营目标，与时俱时，开拓创新，努力加快多种经营业务的发展，使公司的各项工作都取得了可喜进展。
一、多经工作的基本情况今年截至1月底，公司各项业务总收入完成19万元。其中应收款414万元，应付款357万元，实际完成利润2万元，全员劳动生产率18219万元。总结一年来的工作，大致有以下三个方面(一)、狠抓企业管理规范企业行为深化企业改革，进行多项整改，是今年以来公司下气力所做的一项重要工作。从今年1月份开始，公司先后在企业内部采取了一系列整改措施一是重点加大公司的治本力度，采取各种形式的会议和领导深入生产经营一线等方式，对职工进行普法教育和职业道德教育，从根本上提高了职工、特别是管理干部的思想政治觉悟和遵纪守法的意识。公司干部职工都能做到以法规、职业道德、岗位制度规范和约束自己的行为，爱岗敬业，严于职守，崇尚文明，远离愚昧。一年来，公司在多种经营活动中未出现一例违纪现象。二是在进一步完善企业各项管理制度的基础上，公司于
3、4月份又出台了《公司对外合同管理办法》、《公司业务招待费管理办法》、《车辆管理补充办法》和《公司特大安全事故应急处理预案》等规章制度和管理办法，并在公司7个经营部门实行独立大包的同时，推行了《分支部门财务管理办法》。企业制度的改革深化，使公司的管理行为更加趋于制度化和规范化。三是对公司的职能机构进行了理顺和调整，成立了经营服务部，并在中层任免调整了财务部、印刷厂、中兴门市、物业等部门的部分管理人员，使企业人才的职明睿智得到了进一步发挥。四是在咨询劳动法规部门、确保企业行为法制化的基础上，今年元月初公司在企业内部制定了《职工内退管理办法》，推行了公司内部退养新举措，为深化企业用工制度改革和搞活企业奠定了基础。五是对公司财务部和各分支部门进行了整改，在对部门财管人员调整的过程中，严格对资产进行了清查摸底，对现金出纳、报账员、库管员实行了必要的岗位轮换制，重审报销、库管、采购等各项审批手续。印刷厂、汽修厂还专门成立了仓库物料管理小组，对材料的生产、消耗、出入库做到了料帐相符，日清月结。从管理制度上杜绝了各种违规违纪行为的发生。六是要求各部门签订经济合同时，必须按制式合同填写合同书，并经办公室主任和主管领导审核批准后方可签订。合同报办公室和财务部各一份，对于工程类合同还要向财务部门提交工程核算书。七是重视安全生产，认真搞好“四防”。对印刷厂、加油站、汽修厂等关键部门的定期检查已形成制度化。安全责任追究制的制定和实施，使公司的安全工作进一步落实到位。八是对经营分析会进行了改革。针对重点部门和薄弱部门生产经营中的问题，及时采取汇报、分析、解剖、制定措施和限期整改等办法，以确保年度经营目标的实现。企业整改的实施，从源头上解决了公司长期以来存在的制度不健全，落实不到位，成效不明显的老大难问题。干部职工以极大的劳动积极性投入到多种经营的各项工作中去。(二)、强化营销机制狠抓多经发展今年以来，公司下大气力抓好各部门营销机制的建立，对营销人员进行了适时调整和培训，充实和加强了以印刷厂、广告公司、计算机、汽修厂和加油站为中心的营销队伍，进一步完善了印刷、石油销售、汽修和计算机工程等大客户档案的管理及营销人员的绩效考核办法，从而使公司的市场营销环节得到了进一步加强。支柱型业务的发展，关系到公司经济效益的直接提升。因而，公司对印刷、广告、汽修业务时终紧抓不放松，任务上给他们加压，工作上给予支持。总经理许力强和书记李保廷经常组织各部门业务攻关人员，主动出击，登门拜访，以诚信和热情换取了新老用户的信赖。广告公司在市场的激烈竞争中努力拼搏，积极发挥自己的优势，克服重重困难，不失时机的为网通营业厅、移动综合楼等处制作了各类楼顶形象工程广告。为了完成郭守敬大街过街彩虹广告牌的加工制作，他们不分白天黑夜，以顽强的拼搏精神奋战在制作场地。职工以实际行动，谱写了一曲曲感人的劳动赞歌。广告公司不仅积极承揽各类外协加工制作工程，还集装修、土建等附加工程与一体，千方百计参与市场竞争。这支敢于创新、敢打硬仗的施工队伍，以其超一流的服务水平，在市内同行业中有口皆碑。印刷厂在生产形势不利的情况下，努力寻求商机，积极开展业务，在与老用户巩固关系的同时，有的放矢地寻求发展市保安公司、市、县供电公司、金海港大酒店等新用户。除为邮政内部承印各类印制品外，还努力向外拓展业务，为通信行业、地税局、建筑业、公路货运、饮食行业及旅游景点印制了大量机打票、代开票及各类票据。
网通公司工作总结
网通公司工作总结27-12-7 17:15:191文秘网1公文网网通公司工作总结网通公司工作总结(2)
26年是中国网通决战性的一年，1文秘网版权所有，全国公务员共同的天地!也是集团公司“融合、改制、上市”的一年，在市分公司党组的正确领导和地方各级党委、政府的大力支持下，我们高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，结合新县通信实际，解放思想，更新观念，深化改革，加快发展，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。
一、26年主要工作回顾
业务发展和业务收入迅速增长。截至目前（元到十一月份），我公司固定电话净增部，完成市分公司下达计划的，期末到达部；
小灵通净增部，完成市分公司下达计划的；
来电显示净增户，期末到达户，来电显示开通率达％；
农村信息包月用户减少，期末到达户；
净增宽带用户户，期末到达户，完成下达计划％。年业务收入完成万元，占全年计划的，较上年同期增长。
抢抓机遇抓建设，通信能力进一步增强。26年，我们抢抓机遇，加快通信建设，动态调整模块局、乡镇支局及交换网点设备资源，提高交换机端口利用率，确保各项业务发展需求。年初以来，运维部立足于“早建设，早发展”的工作思路，加大通信建设力度，使我公司各项线路工程建设均在三季度前形成了通信能力，先后完成了千斤大吴湾接入网等11项电缆线路扩建工程，新建通信杆路km，扩建主干电缆对公里，扩建配线电缆对公里，新增主干通信能力
线，新增配线通信能力线，完成了接入网的新建工作。在做好工程建设工作的同时，运维部本着向现有线路资源要效益的原则，大力开展线路整治和线路资源挖潜、调整工作，整治通信线路多公里，调整线路线，挖潜通信能力线，扩容交换机端口线，新建接入网点三个，新增交换容量线，满足了客户装机需求；
新建新建宽带设备线；
县城各模块局扩容宽带端口线，完成3期小灵通建设工程，新建基站个基站；
完成了个乡镇及网络建设，1文秘网版权所有，全国公务员共同的天地!调测开通公安专网个点；
完成租用2m数字电路工程和公安局新老机房搬迁工程。与此同时，我公司积极与广电联手，开通了乡可视电话会议系统及有线电视信号传输，有效提升了公司参与市场竞争能力。
高标准严管理抓网运，网络运行维护水平有了新提高。26年，我公司网络接通率达到以上，长途来话接通率达到以上，网络运行质量排在全市前列，
运维三项指标全部达标。即主干电缆完好率平均达到、百门障碍发生率、百门障碍历时分,全年设备运行正常，无重大障碍发生，优质高效地网络服务较好地支撑了经营、发展。
挖掘市场潜力抓发展，各项业务呈现稳步发展态势。26年，我公司在通信市场竞争形势异常激烈的形势下，围绕省、市公司“保存量、激增量、夺分流”战略口号，紧紧围绕着公司经营发展目标，挖掘市场潜力，积极主动开拓市场，加快各项业务的发展。一是立足于早，为做好26年的业务发展工作，我们在年初工作上认真贯彻了市分公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路，及早提出了26年企业发展目标和各项工作任务，对26年工作进行了安排，对业务发展指标进行了分解，并出台了相关营销措施和考核办法。二是以小灵通在开通为契机，综合部、市场部精心组织，以庆祝小灵通开通为契机组织实施了小灵通“开通放号”活动，
加大营销力度，制定了
一、二季度业务发展方案、加大了固定电话“ip一对一”营销力度，开展了小灵通“短信风暴”、“秋季风暴”等活动，认真开展了“大干五个月”劳动竞赛活动等，促进了各项业务的快速发展。三是根据市场竞争动态，我公司相继推出了宽带、固定电话、小灵通的捆绑优惠措施；
四是认真开展了“道德规范进万家，诚实守信万人行”等知识竞赛“通信行风建设”等活动，不断提升通信服务质量，以服务促发展，创新营销方式和手段，加强了新业务的开发力度。在小灵通的发展上，我们实行与固话捆绑。今年7月份，我公司认真开展了两项业务排查，进一步规范客户档案管理和依法经营整治；
在宽带业务的发展上，我们加大宣传力度，积极做好客户引导消费，有效促进了宽带业务的发展。五是在全省“大干五个月”业务发展竞赛活动中，我公司将指标分解落实到人，加大考核力度，发挥专业优势加大营销力度，有效掀起了业务发展
新高潮。
建章立制抓管理，企业基础管理工作进一步加强。加强企业基础管理，强化执行力的提高。26年，我们切实加强了企业基础工作的管理，不断提高企业管理水平，我们在原有各项制度的基础上进一步完善了《网络运行维护管理办法》、《车辆管理办法》、《文印管理办法》、《招待费管理办法》、《档案管理办法》、《企业基础工作管理办法》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量奖罚管理制度》、《大客户服务质量考核细则》等2多项规章管理制度，切实夯实了企业基础
网通公司工作总结
通发公司214年工作总结
XX年是我市邮政部门实施“进位”工程的一年。为了使公司的多种经营工作在本年度有新的实破，在市局各级领导的重视和支持下，我公司干部职工认真学习党的**大精神，全面贯彻“三个代表”重要思想，以邮政实施“进位”战略为动力，紧密结合企业实际情况，坚持以生产经营为中心，围绕企业的经营目标，与时俱时，开拓创新，努力加快多种经营业务的发展，使公司的各项工作都取得了可喜进展。
一、多经工作的基本情况
今年截至1月底，公司各项业务总收入完成19万元。其中应收款414万元，应付款357万元，实际完成利润2万元，全员劳动生产率18219万元。
总结一年来的工作，大致有以下三个方面
(一)、狠抓企业管理
规范企业行为
深化企业改革，进行多项整改，是今年以来公司下气力所做的一项重要工作。从今年1月份开始，公司先后在企业内部采取了一系列整改措施一是重点加大公司的治本力度，采取各种形式的会议和领导深入生产经营一线等方式，对职工进行普法教育和职业道德教育，从根本上提高了职工、特别是管理干部的思想政治觉悟和遵纪守法的意识。公司干部职工都能做到以法规、职业道德、岗位制度规范和约束自己的行为，爱岗敬业，严于职守，崇尚文明，远离愚昧。一年来，公司在多种经营活动中未出现一例违纪现象。二是在进一步完善企业各项管理制度的基础上，公司于
3、4月份又出台了《公司对外合同管理办法》、《公司业务招待费管理办法》、《车辆管理补充办法》和《公司特大安全事故应急处理预案》等规章制度和管理办法，并在公司7个经营部门实行独立大包的同时，推行了《分支部门财务管理办法》。企业制度的改革深化，使公司的管理行为更加趋于制度化和规范化。三是对公司的职能机构进行了理顺和调整，成立了经营服务部，并在中层任免调整了财务部、印刷厂、中兴门市、物业等部门的部分管理人员，使企业人才的职明睿智得到了进一步发挥。四是在咨询劳动法规部门、确保企业行为法制化的基础上，今年元月初公司在企业内部制定了《职工内退管理办法》，推行了公司内部退养新举措，为深化企业用工制度改革和搞活企业奠定了基础。五是对公司财务部和各分支部门进行了整改，在对部门财管人员调整的过程中，严格对资产进行了清查摸底，对现金出纳、报账员、库管员实行了必要的岗位轮换制，重审报销、库管、采购等各项审批手续。印刷厂、汽修厂还专门成立了仓库物料管理小组，对材料的生产、消耗、出入库做到了料帐相符，日清月结。从管理制度上杜绝了各种违规违纪行为的发生。六是要求各部门签订经济合同时，必须按制式合同填写合同书，并经办公室主任和主管领导审核批准后方可签订。合同报办公室和财务部各一份，对于工程类合同还要向财务部门提交工程核算书。七是重视安全生产，认真搞好“四防”。对印刷厂、加油站、汽修厂等关键部门的定期检查已形成制度化。安全责任追究制的制定和实施，使公司的安全工作进一步落实到位。八是对经营分析会进行了改革。针对重点部门和薄弱部门生产经营中的问题，及时采取汇报、分析、解剖、制定措施和限期整改等办法，以确保年度经营目标的实现。
企业整改的实施，从源头上解决了公司长期以来存在的制度不健全，落实不到位，成效不明显的老大难问题。干部职工以极大的劳动积极性投入到多种经营的各项工作中去。
(二)、强化营销机制
狠抓多经发展
今年以来，公司下大气力抓好各部门营销机制的建立，对营销人员进行了适时调整和培训，充实和加强了以印刷厂、广告公司、计算机、汽修厂和加油站为中心的营销队伍，进一步完善了印刷、石油销售、汽修和计算机工程等大客户档案的管理及营销人员的绩效考核办法，从而使公司的市场营销环节得到了进一步加强。
支柱型业务的发展，关系到公司经济效益的直接提升。因而，公司对印刷、广告、汽修业务时终紧抓不放松，任务上给他们加压，工作上给予支持。总经理许力强和书记李保廷经常组织各部门业务攻关人员，主动出击，登门拜访，以诚信和热情换取了新老用户的信赖。广告公司在市场的激烈竞争中努力拼搏，积极发挥自己的优势，克服重重困难，不失时机的为网通营业厅、移动综合楼等处制作了各类楼顶形象工程广告。为了完成郭守敬大街过街彩虹广告牌的加工制作，他们不分白天黑夜，以顽强的拼搏精神奋战在制作场地。职工以实际行动，谱写了一曲曲感人 [1] [2] [3] 下一
26年是中国网通决战性的一年，也是集团公司“融合、改制、上市”的一年，在市分公司党组的正确领导和地方各级党委、政府的大力支持下，我们高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，结合新县通信实际，解放思想，更新观念，深化改革，加快发展，克服了各种困难和不利因素，业务发展
和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。
一、26年主要工作回顾
业务发展和业务收入迅速增长。截至目前（元到十一月份），我公司固定电话净增部，完成市分公司下达计划的，期末到达部；
小灵通净增部，完成市分公司下达计划的；
来电显示净增户，期末到达户，来电显示开通率达％；
农村信息包月用户减少，期末到达户；
净增宽带用户户，期末到达户，完成下达计划％。年业务收入完成万元，占全年计划的，较上年同期增长。
抢抓机遇抓建设，通信能力进一步增强。26年，我们抢抓机遇，加快通信建设，动态调整模块局、乡镇支局及交换网点设备资源，提高交换机端口利用率，确保各项业务发展需求。年初以来，运维部立足于“早建设，早发展”的工作思路，加大通信建设力度，使我公司各项线路工程建设均在三季度前形成了通信能力，先后完成了千斤大吴湾接入网等11项电缆线路扩建工程，新建通信杆路km，扩建主干电缆对公里，扩建配线电缆对公里，新增主干通信能力线，新增配线通信能力线，完成了接入网的新建工作。在做好工程建设工作的同时，运维部本着向现有线路资源要效益的原则，大力开展线路整治和线路资源挖潜、调整工作，整治通信线路多公里，调整线路线，挖潜通信能力线，扩容交换机端口线，新建接入网点三个，新增交换容量线，满足了客户装机需求；
新建新建宽带设备线；
县城各模块局扩容宽带端口线，完成3期小灵通建设工程，新建基站个基站；
完成了个乡镇及网络建设，调测开通公安专网个点；
完成租用2M数字电路工程和公安局新老机房搬迁工程。与此同时，我公司积极与广电联手，开通了乡可视电话会议系统及有线电视信号传输，有效提升了公司参与市场竞争能力。
高标准严管理抓网运，网络运行维护水平有了新提高。26年，我公司网络接通率达到以上，长途来话接通率达到以上，网络运行质量排在全市前列，运维三项指标全部达标。即主干电缆完好率平均达到、百门障碍发生率、百门障碍历时分,全年设备运行正常，无重大障碍发生，优质高效地网络服务较好地支撑了经营、发展。
挖掘市场潜力抓发展，各项业务呈现稳步发展态势。26年，我公司在通信市场竞争形势异常激烈的形势下，围绕省、市公司“保存量、激增量、夺分流”战略口号，紧紧围绕着公司经营发展目标，挖掘市场潜力，积极主动开拓市场，加快各项业务的发展。一是立足于早，为做好26年的业务发展工作，我们在年初工作上认真贯彻了市分公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路，及早提出了26年企业发展目标和各项工作任务，对26年工作进行了安排，对业务发展指标进行了分解，并出台了相关营销措施和考核办法。二是以小灵通在开通为契机，综合部、市场部精心组织，以庆祝小灵通开通为契机组织实施了小灵通“开通放号”活动，加大营销力度，制定了
一、二季度业务发展方案、加大了固定电话“IP一对一”营销力度，开展了小灵通“短信风暴”、“秋季风暴”等活动，认真开展了“大干五个月”劳动竞赛活动等，促进了各项业务的快速发展。三是根据市场竞争动态，我公司相继推出了宽带、固定电话、小灵通的捆绑优惠措施；
四是认真开展了“道德规范进万家，诚实守信万人行”等知识竞赛“通信行风建设”等活动，不断提升通信服务质量，以服务促发展，创新营销方式和手段，加强了新业务的开发力度。在小灵通的发展上，我们实行与固话捆绑。今年7月份，我公司认真开展了两项业务排查，进一步规范客户档案管理和依法经营整治；
在宽带业务的发展上，我们加大宣传力度，积极做好客户引导消费，有效促进了宽带业务的发展。五是在全省“大干五个月”业务发展竞赛活动中，我公司将指标分解落实到人，加大考核力度，发挥专业优势加大营销力度，有效掀起了业务发展新高潮。
建章立制抓管理，企业基础管理工作进一步加强。加强企业基础管理，强化执行力的提高。26年，我们切实加强了企业基础工作的管理，不断提高企业管理水平，我们在原有各项制度的基础上进一步完善了《网络运行维护管理办法》、《车辆管理办法》、《文印管理办法》、《招待费管理办法》、《档案管理办法》、《企业基础工作管理办法》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量奖罚管理制度》、《大客户服务质量考核细则》等2多项规章管理制度，切实夯实了企业基础管理，强化了执行力的提高。由于措施得力，执纪严明，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界
广泛称赞。按照总体部署和要求，结合实际，我们不断深化改革，在定员定额、绩效考核、竞争上岗等方面做了大量的工作，稳步推进了人员重组工作积极开展。11月份，公司认真组织，对七岗及以下岗位进行了考评，实行了岗位竞聘，最大限度地调动员工积极性，参与到企业各项业务发展中去，确保公司改革发展各项工作稳步推进。按照上市公司要求，我们对公司土地、
房产证进行了办证和填报，对土地房产进行了评估，确保公司上市各项前期准备工作顺利进展。
强化管理抓规范，通信服务水平有了新提高。26年，我公司按照省、司下发的《服务督查工作管理暂行办法》、《服务督察工作管理实施细则》，修订了《通信服务质量奖惩办法》，进一步健全了服务规章制度，牢固树立“客户至上，诚信服务”为理念，进一步加强对服务工作的管理，并将服务工作其纳入绩效考核。一是加大了客户投诉处理力度，建立完善了服务监督考核机制；
二是继续推行“首问负责制”；
三是按照服务标准，规范窗口服务，加强各单位的监管力度，四是认真开展好行风评议活动，不断提升服务水平；
五是强化服务工作的管理。为了使各单位及时了解服务工作存在的不足，在每月召开生产经营分析分析会对服务工作投诉处理情况进行了通报，并对责任单位进行处罚。通过加强服务工作监管和加大处罚力度，制定了有效的整改措施，促进了服务工作向规范化、个性化转变。同时，我公司将服务规章制度、首问负责制、16服务、资费标准等相关内容印制成小册子散发到员工手中，加强员工综合业务知识的学习，有效促进了公司服务水平和员工队伍素质的整体提升。
打防结合抓落实，安全生产工作进一步加强。今年以来，我公司按照省、市公司的统一部署，认真贯彻落实“安全一，预防为主”的方针，认真开展了“安全生产周”活动，积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及，预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生，扎扎实实抓好安全生产工作，实现了全年安全无事故的工作目标。一是加强组织领导。成立了以公司经理任组长的安全工作领导小组，建立和完善了各项安全规章制度，层层签订安全工作目标责任书。二是加大安全工作的监督力度，抓好基础工作。今年，我们认真组织员工开展了灭火演练，认真学习了消防知识、《新道路交通法》和法律知识，有效提升了员工的安全意识和防范技能。三是积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及；
四是配合公安机关加大了打击破坏通信设施力度，有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰，保障了通信线路安全和网络运行质量的提高，保护了企业财产，大幅度减少和避免了企业经济损失。一年来，公司没有发生案件各类安全事故。
选准体裁抓创建，精神文明建设再上台阶。26年度，在市场竞争形势十分严峻的情况下，公司党总支始终坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，坚持两个文明一起抓，在26年文明单位创建的基础上，继续开展省级文明单位创建活动。公司领导班子从通信企业改革步伐不断深入和加快现代化建设的战略高度，把创建文明行业活动作为一件大事提到公司工作的重要议事日程，并纳入年度总体规划和目标管理通信生产工作同部署、同检查、同考核。在加强企业基础管理上，我们在原有各项制度的基础上进一步完善和健全制定了《廉政建设十不准》、《政治思想工作制度》、《企业民主管理制度》、《职工文明行为规范》、《员工培训制度》、《普法教育工作制度》、《创建文明单位奖罚制度》、《卫生保洁制度》、《服务质量管理督查制度》、《大客户服务质量考核细则》、《职业道德规范十不准》等2多项规章管理制度，切实夯实了企业基础管理，强化了执行力的提高。由于措施得力，执纪严明，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界广泛称赞。在加强行风建设方面，我们把加强行风建设作为改善服务、提升通信服务水平的切入点，制定了行风建设实施方案，促进了行风建设工作取得了显著成绩。一是加大考核力度，狠抓服务规范化建设，较好地解决了群众反映强烈的热点、难点问题。二是继续推行了服务承诺制度。通过电视、报纸、条幅等宣传途径向社会公布了服务工作的“服务承诺标准”，自觉接受社会各界的监督，有力地促进了服务质量的提高。三是深入开展“诚实守信万人行道德规范进万家”活动，认真开展好公司民主行风评议活动。通过电话和上门征求意见，了解、掌握了用户需求和服务工作中存在的问题和不足，促进了服务工作的改进与提高，受到了社会广大用户的好评。在开展文明单位创建中，我们以开展了争创“文明班组”、“文明部室”、“青年岗位能手”、开展“诚实守信万人行道德规范进万家”知识竞赛及爱国主义教育活动为载体，陶冶了员工情操，培养了员工的集体主义观念，树立了员工整体形象和奉献意识，调动了员工的工作积极性和创造性，增强了企业的凝聚力和向心力，进一步提高员工爱岗敬业工作热情。与此同时，我们注重抓好硬件建设。今年，公司对对长潭营业厅进行了装饰靓化，增设营业窗口及收费终端，极大地方便了广大通信客户办理业务；
我们切实加强了办公环境建设，先后购种了花草树木，绿化环境面积达多平方米，在省级文明单位验收中受到了市文明委的好评。
在充分肯定成绩的同时，我们也清楚地看到通信工作中也存在一些问题和不足，总结起来主要表现在以下几个方面一是面对越来越激烈的市场竞争，特别通信市场上无序竞争，我们如何采取有效的措施，在稳固现有客户的同时，如何搞好夺分流，不断扩大市场份额，逐步提高通信企业参与市场竞争能力；
二是市场营销思路不能适应市场竞争需要，思想观念有待进一步转变，市场意识还需要进一步加强，在业务发展上还需要进一步理清思路，增强加快业务发展的紧迫感和危机感；
三是企业基础管理工作有待进一步加强，工作抓落实力度不够，作风不扎实,工作协调不够，棚架现象依然存在；
四是服务工作与客户日益增长的个性化需求和市场竞争的要求相比还有一定的差距，各项服务规章制度还没有很好的落实，整体服务水平仍有待进一步提高，要加速建立完善各项服务规章制度，逐步适应上市公司要求；
五是要进一步加强安全生产工作监管力度。以上这些不足和存在的问题是我们在今后的工作中需要改善和加强的，要强化各项工作的组织领导和监管力度，防止工作中出现脱节、棚架现象，加快企业深化改革和发展速度，以实现企业效益最大化。
27年是中国网通决战性的一年，也是集团公司“融合、改制、上市”的一年，在市分公司党组的正确领导和地方各级党委、政府的大力支持下，我们高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，结合新的通信实际，解放思想，更新观念，深化改革，加快发展，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势
，各项工作取得了可喜的成绩。
我们应该看到，目前，全球的传统固网运营商都面临着移动通信和互联网新业务的巨大冲击。为摆脱这种困境，传统电信运营商纷纷高举转型大旗，转换自身角色，谋求新的发展。中国网通也发挥自身的独特优势，走出一条具有网通特色的创新转型之路，而宽带战略、奥运战略和国际化战略三大战略正是中国网通结合自身特点，不断创新和积极转型的具体体现。宽带、奥运、国际化这三大战略是互相联系、互相支撑、相辅相成的，构成一个完整的战略体系，其中宽带战略是基础和核心，奥运战略是中国网通推进宽带战略的催化剂和加速器，而国际战略则是从市场的角度考虑，立足国内而放眼全球。
现在电信运营商纷纷转型，宽带是一个主要方向。不仅固网运营商重视宽带，移动运营商给予宽带高度关注，其根本原因在于互联网技术的高速发展，使得互联网内容和应用的迅速增长，对带宽需求增加了。宽带已经改变了经济社会的运作模式，使人与人之间的沟通更加方便，使“地球”变成了“村庄”。市场需求的多元化、个性化和综合化，决定了中国网通的宽带业务发展必须走“接入+内容+应用+服务”的“四轮驱动”模式，实现宽带业务增长方式由外延式向内涵式的转变。在政务信息化方面，中国网通成功中标国家电子政务网项目，网络覆盖全国31个省会和16个副省级城市。中国网通还大力推广视频监控产品，在平安城市、数字城市建设方面发挥了主力军作用。在行业企业信息化方面，中国网通倾力打造的“宽带商务”品牌广受欢迎。今年以来，大力推行“大客户＋ict”的信息化推广模式。今后将进一步丰富网络视频、远程教育、在线游戏、互动娱乐等领域的应用产品。在农业信息化方面，中国网通建立了适合农村发展需求的农业信息化平台，合作开发了大量内容，涉及信息提供、远程教育、娱乐游戏等多个内容，受到了农民的欢迎。在家庭信息化方面，中国网通利用家庭网关、cncmax门户、客户端拨号软件等多种手段，保障用户服务质量，建立新型数字化家庭。
国际化战略方面，中国网通按照“引进来”和“走出去”相结合，以引进来为主的总体部署，充分发挥既有的资源和人才优势，加大人员交流、业务合作、技术应用、资本运作等方面的工作力度，以增强搏击国际电信市场的能力。解决网通发展问题的重要举措之一就是“引进来”，即通过引入新的管理体制，充分发挥优势，积极进行体制创新；
通过引入新的运营模式，形成差异化的主打产品，尽可能避免同质竞争；
通过引入外来资金，实现投资主体多元化，从根本上解决制约企业发展的“瓶颈”问题。
在充分肯定成绩的同时，我们也清楚地看到通信工作中也存在一些问题和不足，总结起来主要表现在以下几个方面一是面对越来越激烈的市场竞争，特别通信市场上无序竞争，我们如何采取有效的措施，在稳固现有客户的同时，如何搞好夺分流，不断扩大市场份额，逐步提高通信企业参与市场竞争能力；
二是市场营销思路不能适应市场竞争需要，思想观念有待进一步转变，市场意识还需要进一步加强，在业务发展上还需要进一步理清思路，增强加快业务发展的紧迫感和危机感；
三是企业基础管理工作有待进一步加强，工作抓落实力度不够，作风不扎实,工作协调不够，棚架现象依然存在；
四是服务工作与客户日益增长的个性化需求和市场竞争的要求相比还有一定的差距，各项服务规章制度还没有很好的落实，整体服务水平仍有待进一步提高，要加速建立完善各项服务规章制度，逐步适应上市公司要求；
五是要进一步加强安全生产工作监管力度。以上这些不足和存在的问题是我们在今后的工作中需要改善和加强的，要强化各项工作的组织领导和监管力度，防止工作中出现脱节、棚架现象，加快企业深化改革和发展速度，以实现企业效益最大化。
蚌埠通泰汽车出租有限责任公司
“微笑服务、温馨交通”活动二阶段工作总结
根据市交通运输局《关于印发全省交通运输行业“微笑服务、温馨交通”活动二阶段工作方案的通知》（蚌交人教字2126号）精神，蚌埠通泰汽车出租公司按照公司董事长室、总经理室统一部署和总体安排，开展“微笑服务、温馨交通”二阶段创建活动自21年12月起至今，现就蚌埠通泰汽车出租有限责任公司“微笑服务、温馨交通”活动二阶段工作情况作如下总结。
（一）明确了指导思想
为了着力转变不适应科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约出租车客运文明服务、优质服务的问题，着力构建充满活力、富有成效、更具典型的“微笑服务、温馨交通”工作体制机制，为促进蚌埠市出租客运科学发展、更好地服务蚌埠升级提速提供坚实的基础和有力的支持，公司根据省运管局和是交通运输局提出的二阶段创建活动的指导思想坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕省厅党组提出的“发展现代交通运输创先进、服务安徽加速崛起争先行”这个主题，以“一笑、二礼、三心、四创”为基本内涵，以“学先进、树新风。创一流”为抓手，以铸造全市交通运输行业文化建设十大品牌为动力，组织全公司员工和司属车主
驾驶员，特别是党员、文明的士之星扎实开展活动，进一步解放思想、实事求是、锐意进取、改革创新。明确了指导思想。
（二）落实了目标要求
各部门在认真总结学习一阶段活动经验的基础上，紧密联系各自实际，精心设计实践主题，丰富载体推动，大力开展“微笑服务、温馨交通”创示范工程，正在努力把全公司司属车辆驾驶员逐步打造成“服务设施完善、服务环境优美、服务行为规范、服务信誉良好、管理方法科学、工作业绩突出”的文明和谐企业，促进蚌埠出租客运市场科学发展、文明发展，为把“微笑服务、温馨交通”活动铸造成全国交通运输行业十大文化品牌之一贡献力量。
二阶段创建活动，始终坚持以“一笑、二礼、三心、四创”（一笑，即微笑服务；
二礼，即行举手礼、注目礼；
三心，即热心问候、精心服务、衷心祝愿；
四创，即创文明职工标兵，创文明窗口，创文明行业，创温馨交通运输）为基本内涵，达到提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展的目标。
（三）确定了主要原则
深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，要注重把握好以下主要原则一是解放思想。坚持统一思想，深化认识，进一步更新理念，拓宽思路，**难题，完善机制，在解放
思想中增强动力、在推进活动中解放思想。二是服务大局。坚持把创建活动与贯彻落实市委市政府和省厅的一系列决策部署、与推进行业发展转型、与争创省级文明城市等中心工作紧密结合起来。三是群众路线。坚持正面引导为主，充分尊重群众首创精神，重在自我提高。制定活动方案，既要密切联系本单位职工及车主驾驶员的思想工作实际，又要有的放矢，提出切实可行的实施意见和措施，努力使活动更加贴近实际、更加贴近群众、更加贴近需求。四是以人为本。一方面着力创造愉快和谐的环境，让广大车主驾驶员心情舒畅地工作，发自内心地微笑，另一方面注重用微笑传递真情，用感染促进沟通，用服务拉近距离，让窗口行业的服务对象、广大市民乘客以及人民群众感到亲切和温暖。五是整体推进。坚持以发展为标杆，以典型为导向，以创建文明示范车和星级驾驶员为重点，以改进服务和管理为突破口，抓典型，树标杆，发挥典型导向和辐射作用，在全公司形成了争当先进、竞相创建的生动局面。
二、范围、时间和实施步骤
二阶段创建活动历经了半年多的时间以来，范围和对象包括全公司各部门和司属车主驾驶员。通过一阶段活动总结出来的经验，结合自身实际，酌情把握活动步骤，把各自着力点放在优化流程、提升服务、创新管理、建立健全长效机制等方面，发挥好先行和引路作用。
一步学习动员（21年12月起至211年2月） 重点抓住动员部署、制定方案、学习培训3个环节。11月底，局召开转段动员大会，传达省厅会议精神，全面进行动员部署，公司各部门要在迅速传达局转段动员大会精神的同时，层层召开动员会议，主要负责人要亲自进行动员部署，务必讲清楚开展“微笑服务、温馨交通”创建活动的重大意义，消除少数同志的消极厌战情绪，切实提高职工参与活动的自觉性、积极性。要按照局实施方案，结合本单位实际，设计实践载体，确定符合实际的目标要求，制定切实可行的实施方案。要本着边动员、边学习、边培训、边实施的原则，分期分批抓好全员培训，组织职工学习全市交通运输行业“微笑服务、温馨交通”活动转段动员大会精神，学习领会“微笑服务、温馨交通”的基本内涵和要求，学习借鉴一阶段中示范单位的先进经验和做法，学习掌握交通运输法律、法规和业务知识。培训工作要在抓好全员培训学习的同时，重点向驾驶员延伸。培训工作由公司组织安排，经理负责制定培训计划并组织实施，每星期组织一次违章驾驶员培训班，培训时间半天。
二步分析检查（211年2月到4月）
重点抓住查摆问题、群众评议、调查研究3个环节。各部门通过召开座谈会、征求服务对象意见等形式，找准本单位服务管理中存在的突出问题、薄弱环节，广泛吸纳社会各
界的意见和建议。要组织职工开展解放思想大讨论，认真查找和剖析在思想观念、精神状态、工作作风、服务态度、行为操守等方面存在的差距和不足，进一步端正工作指导思想，改进工作作风，规范服务礼仪和行为操守。总经理及时对开展活动的部门进行分类指导和监督检查。
三步整改落实（211年5月到7月）
重点抓住制定整改落实方案、集中解决突出问题、完善体制机制3个环节。各部门要以查摆的问题为依据，制定整改落实方案，明确责任，实化措施，落实具体部门和时限，切实解决好工作中存在的薄弱环节、突出问题。要进一步完善内部管理规章制度，加大重点领域和关键环节规范管理的力度，建立健全行为规范、运转协调、环境优美、文明温馨的体制机制，为开展微笑服务、铸造温馨交通提供组织和制度保证。各部门应积极学习、借鉴首批示范单位在开展“微笑服务、温馨交通”活动中好的做法和积累的成功经验，更好地推动自身活动的开展。要采取“走出去”策略，认真学习本地和外地单位的先进经验和做法，取长补短，力求实效。
三、下步打算
以“三个代表”思想为指导，深入学习贯彻落实科学发展观，在蚌埠市交通运输局、公路运输管理处、出租车管理所的领导部署下，努力做好开展“微笑服务、温馨交通”活动，大力开展“微笑服务、温馨交通”创示范工程，力争经
过两年左右的努力，把全公司司属车辆驾驶员逐步打造成“服务设施完善、服务环境优美、服务行为规范、服务信誉良好、管理方法科学、工作业绩突出”的文明和谐企业，促进蚌埠出租客运市场科学发展、文明发展，为把“微笑服务、温馨交通”活动铸造成全国交通运输行业十大文化品牌之一贡献力量。
成都之行工作总结
5月22号来到成都，配合协助成都代理商工作，也是给自己一个学习锻炼的机会，首先感谢成都李总以及其团队的热情接待，来到成都的这几天，发现了我们欧莱斯顿在当地市场的薄弱，也体会到了前线工作的不容易，经过这几天几个建材市场以及红星美凯龙家居城的走访，发现有五花八门的指纹锁品牌，其中量最大的应该是亚太天能，其他像普罗巴克，凯迪仕，VOC等品牌也不错，其他就是许许多多的低价产品。
下面是我们这几天的工作内容
跑了成都人民公园附近门业一条街，那边有像盼盼，美心等知名门业品牌，头一次拜访没有拿样锁过去，分别留了联系方式，也有几家有意向上样的门店，过几天带样品过去详谈.走访这边附近两个红星美凯龙，拜访了里面的五金锁具门店，门业，智能家居等行业内客户，目前也是有几个意向上样的客户
走访火车北站旁边建材一条街，那边有亚太天能总部，亚太的广告满天飞，其他就是很多低价产品了，目前也有筛选意向客户，因为没有样品，没有二次跟进，以提交客户信息给李总，过后再找时间拜访
拜访当地智能家居王总，王总很认可我们产品，后续跟进，很有机会合作 跑了太平园地铁站附近家居建材市场，那边应该是成都最大的一个建材市场，有许许多多的五金锁具店，没有指纹锁专卖店，我们一家一家走访，给他们发送产品单，介绍我们产品的优势所在，有好几个客户对M5有兴趣，说随时可以上样品，客户信息已提交给李总，后续他们再去跟进 经过几天的市场走访，有以下的发现
五金锁具专卖店；
能在建材城开店这种五金传统锁匠专卖店，一般都有自己下级经销商，还有就是他们一般都是以做工程项目为主，都是有实力和关系的。他们一般直接跟厂家合作的多，直接做代理商，但他们对品牌要求不高，什么产品消费者喜欢，他们就卖什么产品，他们最在意的就是价格跟售后，铺货难度属于中等难度
高端铜门；
这类客户群体销量一般都不是很多，对锁的外观和质量要求比较高，相对价格而言不是很敏感，但是铺货过去的厂家也是蛮多，有些店面七八个品牌在免费铺货。铺货难度属于中等难度
实木门；
高端实木门店，一般同时都有好几个品牌在销售，他们对外观和质量要求都比较高，主要是当地代理商铺货过去在卖，销量有些一个月十几把，有些一两个月卖几把，主要是看他们门生意坏。铺货难度属于难
防盗门专卖店；
这类门店门的价格都不很高，客户群体属于中低端，很多这类门店觉得指纹锁太贵，不是很愿意接受。当地代理商铺货不是很多，有些门店也有好几个品牌，单个门店销量一个月几把，有些是一两个月可能一把都没有销售。铺货难度属于中等难度
保险柜专卖店；
这个渠道也是一样，根据他们本身店的销量，一个月有时候也是在几把。当地铺货难度属于难
指纹锁专卖店，现在开专卖店暂时还不多，但是基本都是属于亏本赚吆喝，打品牌知名度，还有就是起到一个建立信任作用，让消费者放心，因为消费者怕买了东西过后，找不到商家，想铺货到品牌专卖店，难度是非常大的
锁 匠；
锁匠追求暴利，找锁匠的公司也是特别多，他们往往可选择性也是特别多，那么他要求也是比较高，质量好，价格还要便宜，代理商如果可以也能他谈合作，比如当地有安装时候，可以找他安装，这样双方就比较容易达成合作，但是也有少数锁匠可能直接是代理商或者直接找厂家拿货
总之，目前的传统渠道已经被好几个渠道拦截，首先就是电信公司，电信公司占百分之二十，还有就是工程，占百分之二十，最后就是物业公司，占百分之三十，所以说，我们现在的零售渠道只有百分之三十的市场，上千个品牌在竞争，难度可想而知，所以，我们也要寻找更多的新的销售通路 代理商对公司提出的几点意见
我们的发货问题，不止成都代理商，有很多客户很不满意我们的发货速度，有的客户打款一个多月还没有发货，老是一拖再拖，消耗公司的信誉度 售后问题，有的产品寄回厂家维修，好几个月没有寄回去
缺少有质量的广告支持，包括一些视频，彩，图片，PPT等
锁体对门的通配性问题，我们要做别人做不到的，这也是我们的竞争力
M5的单上是圆柱锁体，但我们圆柱锁体是要另收费用，最好可以改成标配锁体，减少不必要的麻烦，还有就是单上门是黑色的，最好可以换种颜色，因为市面上黑颜色的门是很少的
售后保修卡可以提供三包政策卡，增加厂家的责任制，给客户提供更好的售后服务，让消费者更加放心选择我们的品牌
通过成都之行，有收获，也发现了自身很多的不足之处
在跟客户的交谈中底气不足，不够自信，对产品的认识不够透彻，因为现在直接接触的终端客户，问题问的比较细致化，所以在今后的工作当中还得继续加强学习
谈判的技巧掌握不够，没有学会察言观色，不能一时间发现客户的需求，找不准冲突点，导致谈判过程容易断片，客户直接拒之门外而无计可施，在今后的工作中，要多跟李总学习，学习谈判的艺术
引导客户做市场方面非常欠缺，缺乏有效的引导方式，在今后的工作中，要多多跟客户沟通交流，引导他们怎么把服务做好，怎么把我们的产品卖出去
25年，在风风雨雨中悄悄走过，回首这不同寻常的一年， 有一份一路跟随的艰辛， 有一份沁人心脾的欣慰，有一份永不停息的渴望，有一份无所止境的索求，有一分不能磨灭的执着，更有一份催人奋进的压力。
25年， 在一路跟随的艰辛中走过，一步一步走完这短短的365天，
25年， 在沁人心脾的欣慰中走过，一路跟随的艰辛不能擦去我们工作的成绩，在艰辛中体会着我浅浅的欣慰，谦虚是中华民族的传统美德，传统是值得尊敬的， 但是跟不上时代步伐的传统能走多远呢， 在世界各个国家和地区的联系日益紧密的情况下， 我们的传统美德是不是也要跟上时代的发展， 要知道这种日益紧密的联系中就有我们不懈的努力， 因此在这里我对我们的成绩充满着信心，看看我们的网络覆盖， 看看我们员工的整体素质， 看看我们的服务的层次， 看看老百姓对我们的信任， 我们有什么理由妄自菲薄呢？
25年， 在永不停息的渴望中走过沁
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