【3篇】乡镇街道便民服务中心优化营商环境工作经验材料范文 *镇便民服务中心持续优化营商环境（1）为进一步促进党的便企利民政策落到实处，*镇便民服务中心认真落实上级指示精神，持续优化营商环境，坚持政策宣传解读到位，全方位下面是小编为大家整理的【3篇】乡镇街道便民服务中心优化营商环境工作经验材料范文 ,供大家参考。
*镇便民服务中心持续优化营商环境（1）
为进一步促进党的便企利民政策落到实处，*镇便民服务中心认真落实上级指示精神，持续优化营商环境，坚持政策宣传解读到位，全方位多渠道互动到位、日常服务到位，让惠企政策在辖区企业落地生根，助力企业发展。
一、宣传解读到位
*镇便民服务中心注重窗口宣传。在办事大厅内摆放涉企惠企、就业补贴等政策宣传资料，方便群众取阅，通过LED屏、展板展示贷款申请条件和流程，同时设咨询窗口、企业服务窗口，为有创业意向者和企业提供大学生创业补贴、小额担保贷款等业务的咨询服务。更直观有效的宣传就业创业政策，提升群众就业创业能力。同时，我们还通过服务热线、微信群、服务上门等广泛开展惠企政策宣讲活动，为使辖区企业了解掌握助企政策。
二、服务互动到位
为加强便民服务中心与企业的互动交流，畅通沟通渠道，便民大厅常态化开展企业“法律体检”、“安全体检”，切实帮助解决企业运行中出现的困难。坚持周巡查、月回顾、季汇总、年考评，及时掌握企业用工保障、劳资纠纷、安全生产等情况，引导企业依法经营。在走访企业过程中公布热线咨询电话、服务企业QQ群号、微信群号等“绿色通道”，开通与企业法人沟通联络的“直通车”，健全和完善中小企业服务体系，搭建便民服务中心和企业对接平台，多渠道与企业搞好互动交流，为企业搞好服务，为促进辖区经济高质量发展、转型升级提供坚实保障。
三、日常服务到位
便民服务中心工作人员将便民服务大厅作为便民服务“主阵地”，按照“放管服”改革工作要求，优化服务窗口，理顺体制机制，牢固树立“做好客商服务员”理念宗旨，将辖区在建项目推动过程中的涉及到的要素保障、用工招聘、农民工权益保障、职业技能提升补贴、稳岗补贴等服务事项办理流程纳入企业服务员的学习培训内容，全面熟悉“企业快办”事项流程，确保提升企业服务效能，打造协同高效、便民利企的“最多跑一次”政务服务品牌。
服务企业、助企发展是便民服务中心的重要职责，*镇便民服务中心始终坚持把辖区企业发展壮大作为工作的出发点和立足点，以企业需求为切入点，以用好用对政策为重点，助力企业做大做强。
*镇：打造便民服务新平台，进一步优化营商环境
为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事，今年以来，*镇便民服务中心坚持“以人为本、为民服务”理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的工作目标，把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手，整合资源、创新模式，全面打造基层便民服务新平台，进一步优化*镇营商环境。
*镇党委充分调动工作人员的积极性，从三个方面入手，营造作风正、服务优、效率高的服务环境。
一是完善基础设施，打造高效便捷的政务服务环境。对便民服务中心全面升级打造，便民服务大厅增添了便民设施，配备了办事群众休息座椅，提供了笔墨、胶水、纸张、饮水机等用品，在醒目位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料等方便群众办事。
二是人员配备到位，打造力量充足的人力资源环境。*镇结合实际、因地制宜，科学设置了计划生育、劳动保障、民政服务、经管站等服务窗口，集中为居民办理计生、低保、社保等业务，并选配业务熟、素质好的工作人员，明确岗位职责，针对前来咨询政策、办理业务的群
众，耐心细致的解答、办理，直到群众满意为止。同时，实行各窗口部门轮流值班制，每天安排*至*名工作人员值班以维持便民服务中心的日常接待、接件、咨询等工作。在服务上做到温馨笑容，礼貌语言，文明礼仪。
三是加强协同配合，打造公平正义的法治和谐环境。*镇司法所和政法等部门加强沟通、协同发力，结合法治宣传，不断提高服务人员专业知识储备，做到公正用权、廉洁用权、依法用权、为民用权，确保便民服务中心拥有公平正义的法治环境，同时，通过印发宣传册、宣传单等方式，对群众开展营商环境法治宣传，让群众知法、懂法、守法，充分了解自身合法权益，切实推动营商环境再上新台阶。目前，开展土地确权、人口普查、移风易俗、改善人居环境等相关政策宣传活动共*次，发放宣传单*余张，普及群众*余人。
*街道便民服务中心：多措优化营商环境聚焦便企利民服务
新年伊始，来申报小微企业一次性创业补贴的企业又多了起来，每天一早就有企业带着办理材料在窗口有序进行业务申报。为保障每一家企业能够顺利完成申报，便民服务中心工作人员细致的核对每张报表、每个数字，将服
务的精细度落实到“小数点后”，用高品质的服务为企业送上惠企“红利”。
为深入优化营商环境，为辖区企业发展提供有力帮助，*街道便民服务中心多措并施，切实助力企业发展。
一、服务宣传双发力，惠企政策送上门
自疫情进入常态化防控以来，便民服务中心为能扎实做好“六稳”“六保”工作，切实为企业提供精准服务、疏通企业发展堵点难点，及时根据政策动态调整服务方式，全力加大各项“利好”政策知晓度、覆盖面；主动服务企业、深入开展走访活动，为辖区大型企业商超、综合性园区等送政上门，发放惠企政策汇编、宣传单页等；与各企业负责人深入沟通，真正了解企业真实需求，“量身”为企业推荐“利好”政策。
二、政策解析精、准、细，企业申报更便捷
随着便民服务中心政策宣传“能量”的积累，辖区更多的企业了解到国家各项便企利民政策，通过电话、网络、现场咨询等方式进行政策咨询。为真正让办事企业群众“少跑腿”“一次办好”，便民服务中心对企业提供精准解答，将申报所需材料、时限及注意事项详细告知，向现场咨询的办事企业发放“明白小纸条”，大大缩短企业
申报所需时间；并根据企业提供相关信息推荐更多符合申报条件的便企利民政策，真正做到为企业添动力，为就业添活力。
三、企业服务常“追踪”，便企利民不断档
作为企业的政策“宣传员”，便民服务中心为办事企业提供“长线追踪”式服务，仅是跟进企业发展需求，用动态式服务准确“击破”企业发展痛点难点；第一时间传达上级相关政策调整，确保企业及时享受政策“红利”，为扎实做好“六稳”“六保”工作筑牢基础。
截至目前，已为2022年第一批的*家小微企业及个体工商户完成申报一次性创业补，以及为*家企业*余人次陆续成功申报以工代训补贴。
